【概述】 2008年10月，原中国网通与原中国联通合并，成立中国联合网络通信有限公司，中国网通（集团）有限
公司临沭县分公司更名为中国联合网络通信有限公司临沭县分公司（简称临沭县联通公司）。临沭县联通公司下设
综合部、市场部、财务部、市话营销中心、客户服务中心、设备维护中心、线路维护中心、市话装维中心以及19处
乡镇营业部，在职员工63人。
临沭县联通公司作为临沭县内网络容量、用户规模最大，综合实力最强的基础通信运营企业，主要经营2G和3G
移动、宽带、固定电话、小灵通以及数据、图像、多媒体通信与信息服务。已建成覆盖全县城乡的光缆传输网、程
控电话网、 宽带互联网、GSM移动网、无线市话网以及各类支撑网络。承建了临沭县的电子政务网络、农村党员远
程教育系统、教育网和卫生系统新农合联网工程、政务OA办公系统等通信工程。先后荣获山东省第八届消费者满意
单位、振兴临沭劳动奖状、临沭县劳动关系和谐企业、全县先进基层党组织、全县党员干部现代远程教育工作先进
单位、创建省级文明城市先进单位、全县安全生产先进单位、计划生育工作先进单位、工会工作先进单位等荣誉称
号。
【经营发展】 2008年，全县固定电话用户9.37万户；小灵通（同号）用户0.85万户；宽带用户1.13万户。原网通
主营业务收入完成4800余万元，G网业务收入完成820余万元。2009年，G网业务用户发展速度快，出账用户达4.2万
户， 宽带用户达1.73万户。信息化“5+1”工程进一步推进，临沭信息化示范县创建基本达标。累计完成业务收入
5700余万元。
【网络建设】 2008年、2009年共计投资1920万元，主要用于设备、线路投资建设和技术升级、整治，提高网络技
术水平和运行能力。积极响应旧城改造、小城镇建设和社会主义新农村建设，在保证全县正常通信服务建设的同时，
认真落实地方政府工作安排，做好线路迁移、管道改建等工作，全力服务于县委、县政府倡导的改善人居环境、加
快经济社会发展、提升城市综合竞争力的方针政策。先后完成旧城改造、高速公路的杆路迁移、电话宽带移机工作。
沭新街、滨海路、中山北路、苍山路北段、东外环、周庄和南古、曹庄镇驻地等的弱电下地和管道改建工程，教育
网光缆布放、电子政务网、小区管线、开发区通信管道、光缆新建工程，银座商城综合布线等工程，城南、公园、
金都等六个小区的宽带光缆改造工程，加快城镇光纤到楼、到户建设，并延伸到了广大农村地区，光缆到村率达到
96%，上网带宽速率平均提升一倍以上。
【通信服务】 深入开展“诚信服务，放心消费”暨“优质服务年”活动，进一步提升临沭联通通信质量和整体服
务水平，大幅降低了超时限修机、资费纠纷、通信质量、业务变更、窗口服务等热点投诉，员工的服务素质得到提
高。畅通服务渠道，切实落实好“首问负责制”，强化执行装、移、修、拆机的预约服务制度。拓宽社会监督体系，
加强服务监督机构建设，充分利用客户投诉资源，认真进行投诉分析，提高投诉处理水平。认真做好行风热线上线
工作，及时了解并解决群众关心的热点问题。临沭联通的用户投诉数量、投诉率、责任投诉件数和红牌榜次数等指
标在全市最低。
【企业管理】 完成原网通、联通机构、人员的融合重组，员工思想稳定。在稳步实现机构、人员融合的基础上，
顺利完成组织架构完善、部门职责梳理、人员岗位调整及优化和编制定员等工作。重新制定新的绩效考核管理办法，
增强绩效考核的导向和激励作用；严格控制成本支出，有效制止奢侈浪费现象的发生，提高了企业的投入产出比，
节能降耗工作取得显著成效，工作经验在省公司专题分析上发表推广。“平安联通”创建活动取得新成效，员工安
全防范、安全行车、安全施工和防火、防雷、防强电入侵、防破坏的意识不断增强，重点部位和环节的安全管理得
到加强。顺利完成“奥运”、建国60年大庆和全运会的通信保障和稳定工作，保证了党政军企事业及广大用户的通
信畅通。
【精神文明及企业文化建设】 在公司内开展评选文明集体、文明职工、文明家庭活动，引导员工遵从企业核心价
值观。积极参与公益事业和社会活动，参加以“牵手残疾人，走进残奥会”为主题的系列助残活动。在四川抗震救
灾中， 党员、职工踊跃捐款，捐款金额1.2万元。举办临沭县“联通杯”第二届舞龙秧歌大会。积极参与“关爱留
守儿童，争做爱心妈妈”结对帮扶活动，公司有20名女员工参与爱心妈妈结对帮扶活动。参加交通口“迎全运、全
民健身活动月”职工比赛并取得很好的成绩。公司员工积极参与县委、县政府开展“慈心一日捐”、“送温暖、献
爱心” 捐助活动，捐款1.7万元。积极开展健康、文明、积极向上的群众性娱乐活动，定期举办迎新春茶话联欢晚
会、离退休职工座谈会，“三八”、“五一”、“十一”期间开展趣味性体育比赛活动，增强公司与员工们之间的
交流和沟通，促进和谐企业的建设。
撰稿：李建伟 审稿：李守忠