【概述】 2008、2009年是“十一五”计划承前启后的两年，也是临沭供电公司保持快速、健康发展的两年。两年
来，公司坚持以科学发展观为指导，加强安全管理、电网建设和经营管理，不断加大电网投入，完善管理流程，夯
实发展基础，确保公司安全、健康发展；坚持以行风建设为抓手，加强行风建设、党风廉政建设和队伍建设，不断
提高服务质量，提升公司形象，确保公司和谐稳定，公司发展呈现健康、快速、和谐的良好发展势头。在具体工作
中，着力抓好现场安全监督和重点安全风险点防范，安全生产保持长周期安全运行，截至2008年12月31日实现连续
安全生产6569天；积极服务全县经济社会发展大局，加大电网投入和电网改造力度，形成结构坚强、调度灵活、供
电可靠的现代化电网，为县域经济社会发展提供坚强的电力保障; 以彩虹工程建设为抓手，狠抓优质服务的持续改
进，开展优质服务标杆选树，大力推进营销服务的规范化、标准化，强化优质服务的内外部监督，优质服务水平不
断提高，客户满意度和公司形象不断提升。2008年被县委县政府评为行风免评单位，2009年在全县行风测评中名列
第一名。
【电网建设】 两年来，临沭供电公司坚持以客户需求为导向，积极组织好主网架建设和客户工程建设，克服资金
短缺、民事协调工作量大等困难，高标准完成110千伏开发区滨海变电站建设，完成城北变电站等三个110千伏变电
站的大修技改及35千伏朱仓、韩村变电站主变增容改造等重点工程，使公司电网主网架更趋完善，提高了供电能力
和供电可靠性； 完成110千伏阳光建陶输电工程、35千伏金源管业变电站二期工程等重要客户工程建设。完成体育
中心、梧桐广场、长深高速等县重点工程及旧城改造工程涉及线路改造。以实施“村村强网”工程为抓手，加大农
村电网改造力度。累计投入资金1800余万元对低电压台区和农网缺陷进行整改；完成180个低压供电台区改造、135
个供电台区缺陷整改及16个电气化村建设；改造或新架10千伏线路63.8千米、0.4千伏线307.8千米。优化了农村低
压电网结构，提高低压电压质量，为新农村建设提供电力支撑。
【经营管理】 2008年以来，面对国际金融危机对公司电量增长和科学发展带来的冲击，公司加强内部挖潜，抓好
开源节流，努力推动公司电量的快速增长和效益的稳步提升。坚持过紧日子的主基调, 抓好内部节流，做紧预算，
强化成本控制，在公司内部深入开展“三节约”（节约一分钱、一张纸、一寸导线）活动，细化分解节约指标，实
施全面预算制度和预算的刚性管理，强化激励约束机制，各项费用控制有力；推进以线损管理为中心的节能降耗工
作，加强计量表计改造，提高计量准确率，实施集中抄表和远程抄表，推进抄（表）、核（算）、收（费）分离。
开展营业普查严，肃查处窃电及违约用电行为，杜绝管理漏洞，公司高低压线损率不断降低。坚持双赢的理念，以
服务促营销，加强营销市场开拓，主动与重要业扩项目提前进行工作衔接，开通业扩绿色通道，坚持业扩“三不指
定”政策，设立业扩材料展示厅引导客户理性消费，公开收费标准、施工方案，确保业扩项目尽早投运；坚持度电
必争，积极服务中小客户用电需求，优化低压业扩上电流程，规范收费行为，降低客户上电费用，缩短客户上电时
间， 得到了客户的高度评价和认可。2008年高压业扩同比增长132.4%。2009年新增10千伏配电变压器容量突破6万
千伏安，创历史新高，带动了公司售电量的快速增长。
推进以客户为中心的服务体系建设，不断提高营销服务水平。抓好内部服务行为规范，修订完善《业扩报装管
理办法》、《大客户VIP服务实施细则》等管理办法。编制标准化作业指导书，促进工作流程优化和服务行为规范。
开展营销服务标杆选树，强化激励约束机制。开发桃源商联卡和银行转账电话等交费功能，丰富客户交费方式；实
行大客户经理服务制度，对大客户提供专业化服务，并为客户提供节能降耗等个性化服务；实施“零点抢修”制度
减少停电时间，在全省率先实施线路故障集中、统一抢修，提高抢修质量和效率。以行风建设为突破口，强化营销
服务的内外部监督，坚持按季度筛选行风十大热点，进行跟踪改进；实施明察暗访、业扩报装体验式监察和效能监
察，强化内部监督；积极参加行风热线，接受社会监督，客户反映事件处理率100%，提高了客户满意度，公司连续
九年在全县行风测评工作中保持第一名（或免评）。
【热电生产和城市供热】 2008年以来，为了进一步提高热电厂机组热效率，扭转企业经营亏损局面，根据县委县
政府“关于居民循环水供暖和工业集中供汽工程实施意见”的要求，结合县城建设规划及供暖、供汽用户需求，热
电厂加强供暖、供汽管网建设。2008年投资1500万元对苍源河南岸进行循环水供暖改造，新增旧城改造利民社区、
富民社区等供暖面积40万平米， 实现县城循环水供暖全覆盖。通过对全县供暖管网的大规模改造，供暖能力达180
万平方米。 并投资1000余万元实施经济开发区工业集中供汽工程。累计铺设工业园供汽管道5千米，集中供汽管网
设计容量为70吨/小时，可满足未来几年开发区工业用户的供汽需求。
为进一步提高供暖能力， 满足县城供暖和工业园供汽需要，投资800万元对35吨链条炉进行改造，提高锅炉的
供热能力； 投资10余万元新上一台循环水加热器， 增加20万平方米的供热能力；热电厂机组供暖能力2009年底达
100万平方米。 由于2009年全县供暖面积已经达到热电厂现有机组的最大供暖能力，为解决供暖不足，热电厂加快
热源建设， 筹资建设75吨/小时循环流化床锅炉，截至是年底已完成了前期基建施工任务。但是由于煤价上涨和管
理体制等原因， 热电厂经营出现持续大幅亏损，75吨/小时循环流化床锅炉建设因资金短缺而停滞。为解决上述问
题，热电厂正进行体制改革，引进战略投资者。经过洽谈，热电厂与上海中际投资控股集团有限公司达成合作意向，
由双方成立合资电厂进行项目运作。
撰稿：付学乐 审稿：高志远