【概述】 2008～2009年，中国人民财产保险股份有限公司临沭支公司紧围绕“促发展、保效益、防风险”工作主
基调，按照“固基强本、依法经营、科学管理、勇争第一”基本要求，以提升持续发展能力、精细化管控能力、团
队销售能力、创新服务能力为着力点，积极推进公司商业化转型，确保业务质量全面提升，确保各项工作部署落到
实处。2008年，被山东省儒商研究会授予“儒商单位”称号，连续两届获得“山东省消费者满意单位”称号。2009
年，被市公司授予综合管理二等奖，被临沂市总工会、文明办、工商联等九家单位授予“临沂市第五届学习型组织
先进单位”称号，公司党支部被省公司党委授予“先进基层党组织”称号。
【经营情况】 2008年，实现保费收入3196万元，同比增长28%，完成年初计划的104%，支付赔款2341万元，交纳
各种税金436万元， 在全县地税收入前50名企业中排第9位。 2009年， 全年共收取保费4261万元， 比2008年增长
38.24%，完成全年计划的123.58%，全年共支出赔款3178万元，缴纳税金602万元。
【客户服务】 不断在服务创新与完善上下功夫，把真情奉献给每一位保户。倡导广大员工适应市场，贴近保户，
真心为保户服务。持续打造“理赔无忧”、“小额赔案绿色通道”、“互碰自赔”服务和“金牌”服务工程，不断
深化和兑现多项服务承诺。推行赔款支付方式改革，让赔款与真实客户见面。逐步探索和推开治安保险，能繁母猪
保险等服务“三农” 保险模式。2009年，共承保能繁母猪6万余头，收取保费360万元，赔付金额400余万元。2009
年，公司为社会承担各种风险保障78亿元，较好地发挥了稳定社会，保障经济发展的作用。
撰稿：蒋秀梅 审稿：高 潮