领导成员
经 理：高磊
副经理：高向芳（女）
营业部经理：高向芳（女）
【机构设置】 临沭县铁通公司设办公室、营业部、安装维修中心、网络运行部4个职能科室，
公司共有干部职工14人，其中，中级职称2人；大专以上学历4人。
【概述】 中国铁通集团有限公司前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2002年12月26
号， 系国有大型基础电信运营企业。2004年1月20号，经国务院批准，由铁道部移交国资委
管理，更名为“中国铁通集团有限公司”（以下简称“中国铁通”），新生的中国铁通走上
了市场运作（独立经营） 、自我发展的央企发展之路。2004年6月，被国资委列为董事会试
点企业。公司成立五年来，“以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力”，
在确保铁路通信畅通的础上，开拓公众电信市场，取得了较好的经济效益和社会效益。主要
经营国内、国际语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，以及相关的系统集成、技术开
发等业务。在发展中不断推出新的业务以迎合市场和消费需求，伴随着国有电信改革的步伐，
铁通已走进了千家万户。临沭铁通成立以来与社会各界精诚合作，用实际行动为客户提供优
质的电信服务，为临沭县信息化建设和社会经济发展做出了贡献。
【业务成绩】 临沭铁通经省、市两级公司批准，于2003年11月30号筹建，它的成立为临沭
县的电信业务新开了一个亮点，为临沭电信用户增加了新的选择。“卓越的品质，优质的服
务”，使公司固定业务打开了临沭县城的市场。随着业务的发展，公司逐步推行品牌业务，
特色服务。 2003～2005年，共发展固话6000余部，宽带500余部，月收入30余万元。在固定
电话和网络宽带市场，铁通以其经营价格低和优质的服务，整体接入了政府电子网，使全县
的党政机关感受到铁通人性化，低廉的通信服务。2005年底，临沭铁通已为临沭县电子网完
成放号近5000个，满足了党、政及事业单位对固话的需求。公司连续被临沂市公司评为先进
单位。
【安全建设】 本着铁通建设永远服从于城建规划需要的原则，争取上级调拨资金50万元，
大力配合县政府关于“弱电落地”的工作，合理安排施工进度。在规定的时间、规定的地域
内对管内的光电缆完成落地工作。在线路安全管理方面，加强线路的日常巡视力度，及时清
理线路上的杂物，野外作业设专人防护，加强机房防火、防盗、防爆、防破坏工作。全体人
员学习安全知识，牢固树立安全第一的思想，加强劳动安全管理，严格安全制度，杜绝责任
交通事故和人身事故的发生。
【市场服务】 临沭铁通本着亲善客户、诚信经营、透明消费的服务理念，倾力为用户营造
“明明白白”的消费氛围，在电信行业首先推出市话详单免费查询服务，承诺“计费差错，
双倍赔偿”。以阳光服务举措，实践着企业为用户负责的经营和服务宗旨。公司严格按照服
务规范来规范工作人员，发扬企业精神，深化服务理念，为客户提供零距离、个性化服务。
(撰稿：陈晓芳 高文文 审稿：高磊 高向芳)