中国人寿保险股份有限公司临沭县支公司

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中国人寿保险股份有限公司临沭县支公司共设5个职能部室:综合部、个险销售部、银行保险部、团体业务部、客户服务中心,在全县共设11个乡镇服务部(均两证齐全,即:保险营销服务许可证和营业执照),在银行、邮政等部门有兼业代理网点36个,可随时为城乡群众及学校、厂矿企业等团体单位提供保险投保和保险理赔服务。年内个险渠道业务员860人,银行保险部业务专管员、理财经理95人,从事团险业务人员75人,从事管理岗位人员23人。
经营收入 2015年,公司在临沭保险市场份额为59%,公司实现长期险新单有效客户数10.97万余件,保费总量1.55亿元。其中,长期寿险新单保费6129.69万元,同比增长62.27%;长期寿险期交保费2978.21万元,同比增长63%;个险十年期及以上业务1816.99万元,同比增长86.95%;短期险880万元,同比增长12.86%。
理赔 2015年,中国人寿保险股份有限公司临沭县支公司处理客户疾病医疗、意外伤害等各类理赔案件2000余起,向出险的城乡投保客户支付各类保险赔款3685.2万余元。
管理与服务 把内控合规管理和党风廉政建设摆在与业务发展同等地位,坚持两手抓两手硬,严格按照上级公司和保险监管部门要求,抓好依法合规经营,抓好党风廉政建设和精神文明建设。全年先后组织各种形式的内控合规学习、培训等活动13次,让员工及时学习掌握有关内控管理方面的新要求新规定,及时整改业务工作中与依法合规经营不相吻合的缺陷之处,做到坚持从落实制度入手,狠抓各项管理措施的落实,全年无违规违纪现象发生。注重优质文明服务建设,抓好前勤业务人员职业道德教育,利用固定晨会和不定期专题培训,组织一线销售人员学习法律法规,坚持不间断地对业务员进行社会主义人生观价值观教育,自觉做到依法合规展业,诚实守信做人;对公司后勤人员提出更高要求,既要严格执行总公司省公司和市公司制定下发的各项管理制度及规定,又要做到处理业务热情周到及时,促进服务质量的全面提升,临沭公司客服中心被中国人寿保险股份有限公司临沂市分公司评为"2015年度客户服务质量银奖"。
撰稿:门继东 审稿:郑益民