中国人民财产保险股份有限公司临沭支公司

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中国人民财产保险股份有限公司临沭支公司(简称人保财险临沭支公司)设综合部、临沭理赔分部、农险/三农保险部、电子商务部、重要客户一、二部、车商业务一至三部、营销业务一至六部。HR系统在岗人员35人,专、兼职营销人员136人。
经营情况 按照上级公司"一二三四五"的工作思路,结合公司实际情况,全体员工脚踏实地、埋头苦干。从市场对标的角度,切实做好经营企划,强化比值意识,突出对标市场考核,淡化经营计划,全面增强公司与市场博弈的竞争意识和能力,将自身业务增速与市场增速比值100%作为基本目标考量。抢抓"新国十条"政策机遇,有效对接政府职能转移,大力推进治安保险、安全生产责任保险、校园方责任保险、新农合重大疾病医疗保险、政策性农险等政策性业务,努力在服务地方经济发展中兴司立业、保障经济、稳定社会、服务客户、助推和谐临沭建设中做大做强,得到了党委政府和社会各界的一致好评。制定考核问责机制,将任务指标进行细化,月月制定出台月度企划案,开展业务竞赛,及时督导,有效激发全员销售热情和工作活力,有力推进各险业务的又好又快发展。2014年,全公司共实现实收保费收入7314万元。
客户服务 2014年,人保财险临沭支公司以"标准化服务建设年"为切入点,努力实现服务新提升。努力拓展政府支持业务。政策性农业保险方面,积极响应政府号召,扩大小麦、玉米、花生等险种承保覆盖面,优先发展大棚、能繁母猪、油桃等险种,确保政策性农险市场份额达到50%以上。大病保险方面,积极配合省级层面竞标工作,加强大病保险团队专业化建设,以较高的专业化水准提高健康险业务承接能力,进一步发挥大病保险对其他业务的辐射带动作用。加强内控质量管理,严格依法合规经营。坚持"岗岗有责、人人有责,履职免责、失职问责"的内控合规文化,始终做到不碰红线、不越底线、不触高压线,严格落实政策性农业保险、大病保险等涉及各级政府财政的合规要求,不断强化对重点岗位和关键环节的管控能力,确保整体经营的依法合规。强化服务升级,不断提升服务内涵。切实推进客户服务标准化建设落地,统一规范柜面及理赔人员举止礼仪、工作流程、服务标准,实现所有客户接触点的服务标准化;狠抓客户投诉处理,做好 12345市民热线处理工作,妥善处理热线问题,确保件件有落实、件件有反馈。公司全年共承担各类风险责任金额为160亿元,全年累计赔付案件5452件,赔款支出3192余万元。为广大人民群众的生产、生活提供全方位保障和经济损失补偿,充分发挥了社会稳定器和经济助推器的职能作用。
2014年人保财险临沭支公司收入和理赔情况表
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┃ 年 度 │ 业务收入(万元) │ 赔(给) 付(万元) ┃
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┃ 2014 │ 7314 │ 3192 ┃
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撰稿:蒋秀梅 审稿:高潮