1998年后，随着信访情况的变化，信访工作重点不断变化。特别是国务院《信访条例》颁布后，临沭县信访工作逐步走向制度化、规范化，先后建立健全信访事项受理分流机制，成立八个专门办公室，即联席会议办公室、落实农业政策办公室、落实企业政策办公室、复退伤残军人问题工作办公室、涉法涉诉信访工作办公室、建设拆迁问题信访办公室、土地宅基问题信访办公室、应急信访事项办公室。建立和完善领导阅批群众来信、领导预约接访、领导包案督办等八项领导责任制度。建立矛盾纠纷排查制度，即半月一次定期排查、重大节日重点排查、敏感时期超前排查、共性问题联合排查、突出问题专项排查，建立处置突发事件的应急机制。先后颁发《信访工作制度》《县级领导信访接待日工作制度》《信访工作责任追究制度》《信访网络建设制度》《信访案件交办督办制度》《矛盾纠纷定期排查制度》《绿色邮政制度》《网上信访工作制度》《关于进一步规范全县信访工作程序的通知》等一系列规章制度，使全县信访工作处理有准则，督查有依据，考核有尺度。