中国电信股份有限公司临沭分公司

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中国电信股份有限公司临沭分公司(简称临沭电信公司)下设支撑中心、渠道部、政企部、商客部、维系部、营业厅,有员工36人,其中,本科以上学历7人、大专以上学历25人。2013年,有移动基站60个,固网机房20多个,营业网点50多处,有用户2.4万户,业务收入1391万元。同时开通翼支付、支付宝、邮政银行、缴费易、自助缴费机、中国电信网上营业厅等多种缴费方式。临沭电信公司被评为"临沂市消费者满意单位"、临沂市"巾帼文明岗",获临沂市第三届职业劳动竞赛第三名。
网络建设 2013年,新建移动基站10个,替换基站5个,基站总数达60多个;新建固网机房10个,固网机房总数达20多个。全年完成固网投资360万元,移动网投资300多万元。新开通全业务乡镇7个,2013年乡镇驻地覆盖达100%。对移动网络进行全面升级改造,各项网络运行指标完成较好,网络可用率100%,网络接通率每月均在99%以上,长途来话接通率各月均超出全省平均水平。"宽带中国·光网城市"工程全面实施后,2013年中国电信临沭分公司新开通农村FTTH,接入20多个村庄。
通信服务 加大网络改造升级,投资100多万元,对原有的700多户ADSL用户进行上网升级改造,LAN交换机用户进行升级改造,用户网速得到提高。
客户服务 提出"满意100%"的口号,坚持"用户至上、用心服务",推出话费信息方面的四项服务改善举措,为客户清晰、透明地提供每月手机消费情况,让客户对自己的通话、短信等消费信息一目了然,明白消费,放心使用,用诚信行动赢得广大电信客户信赖。
撰稿:王祥玺 审稿:王延军