【概况】 沂水县旅游局主要职责是贯彻执行国家、省、市有关旅游业发展的方针、政策
和法规；拟定全县旅游业管理规章、政策并监督实施；负责全县旅游规划、旅游市场开发、
旅游信息调研和全县旅游行业管理；指导实施全县重点旅游区的规划开发建设和重点旅游产
品的开发；组织全县旅游业的对外宣传和重大促销活动；负责全县旅游项目的审核、报批工
作；组织开展旅游业对外合作交流；监管旅游市场秩序和服务质量，受理旅游投诉，维护旅
游者和旅游经营者的合法权益；监督实施国家有关旅游从业人员的职业资格制度和等级制度
；指导全县旅游教育培训工作。2011年，局设办公室、市场开发科、行业管理科、规划科4个
科室，有工作人员25人。
2011年，全县旅游业继续呈现出健康发展的良好势头。已建成开放景区12处，其中4A级
6处（数量居全省县域第一）、3A级4处、2A级2处，发展国家级农业旅游示范点1个，省级工
农业旅游示范点5个；星级饭店9家，星级餐馆4家，旅行社19家；省级金牌旅游购物商店1家
；省级旅游强镇4处。在广州举行的首届全国县域旅游之星评选活动中，沂水县被中国旅游协
会评为“2011十大县域旅游之星”。2011年全年接待游客545万人（次），旅游总收入53亿元
，同比分别增长21%和36%。
【旅游景区开发】 继续贯彻“政府主导，科学规划，市场运作，集群发展”的旅游发展
战略。2011年，全县新增3A级景区（沂蒙山酒文化园）1处，新增2A级景区（中和花都）1处
，全县A级景区总数达到12处。全年重点旅游项目建设共投入旅游开发建设资金7.7亿元，总
投资2.36亿元的萤光湖二期和投资7000万元的刘南宅旅游文化街已对外开放，投资6800万元
的沂河世纪广场酒店即将建成营业。重点项目的大力推进，进一步丰富了全县旅游产品内涵
，加快了旅游产品转型，为全县旅游业发展奠定了坚实基础。
【旅游市场营销】 2011年全县投资4600万元对旅游市场进行大力宣传。一是强化政府主
导宣传。在动车组杂志《旅伴》连续刊登了3个月的沂水旅游整体形象宣传广告；在日照至北
京的特快列车上，做了28块为期7个月的海报版广告；在济南火车站广场设立3块大型户外广
告牌；在济青南线高速公路东西两方向分别设立1块跨桥户外广告牌；参加了由山东省旅游局
主办的在济南泉城广场和北京中央电视塔广场的《好客山东》旅游形象品牌大型展览。二是
利用媒体宣传。在《大众日报》《鲁中晨报》《青岛早报》《齐鲁晚报》《时代地理》等平
面媒体及在中央电视台七套频道《乡土》栏目、中央电视台二套《第一时间》栏目、山东卫
视《齐鲁春早》公益广告栏目、山东卫视体育频道《成长》栏目等动态媒体对全县旅游整体
形象进行了大力宣传。三是出台大团队奖励政策。较快扩大了省外客源市场。四是积极开展
国民休闲汇活动。在省政府和省旅游局的统一安排部署下，沂水县制定了详细的活动方案，
精心策划了萤光湖浪漫缘聚活动，天上王城景区的天上王城冰FUN节、丰收英雄季、沂蒙亲情
集团亲子夏令营、缤纷秋实采摘活动等一系列休闲活动，使游客量显著增加。
【旅游行业管理】 重点做好假日旅游安全工作。认真做好“清明”、“五一”、“端午
”、“十一”等假期旅游安全工作。假日期间，由公安、安监、城管执法、交通、林业、交
警、建设、旅游及跋山水库管理局等10个部门牵头，组成了10个旅游督导组，深入景区进行
现场督导。对旅游市场秩序进行全面综合整治。成立了旅游市场综合整治领导小组，对旅游
市场进行全面综合整治，重点对旅游景区签单流程、旅行社地接资料、私刻公章伪造行程、
“黑社”、“黑导”、各种低价恶性不正当竞争、把团队安排到不具备接待条件的饭店餐馆
等扰乱旅游市场秩序的行为进行了集中检查。共查处较大案件16起，有效遏制了沂水旅游市
场的恶性竞争局面。编制完成了全县导游词，对全县55名旅行社导游员和景区讲解员进行了
培训；举办了服务技能大赛、旅游推荐单位前厅接待及服务礼仪培训班；对全县旅游企业进
行了服务管理考核。
（王 雷）