【概况】 中国农业银行股份有限公司沂水县支行，辖14个营业机构，其中6处位于乡镇
，经营范围涵盖本外币存款、贷款；国内外结算；本外币票据承兑及贴现；代理政府、金融
债劵；银行卡业务；代理收付款项；电话银行、手机银行、网上银行；企业、个人理财顾问
服务；企业年金托管；保险兼业代理；开放式基金；黄金买卖等金融业务。2012年，支行下
设公司业务部、个人金融部、运营财会部、信贷管理部、综合管理部等5个部室，有工作人员
171人。
县支行秉承“面向三农，服务城乡”的宗旨，以加快有效信贷投放、大力支持地方经济
为核心，经营效益不断提升。已连续保持22年省级文明单位。2012年，综合绩效考评继续保
持全市第一名，被省农行授予“先进单位”、“信贷管理先进单位”、“‘三化三无一退出
’创建活动达标支行”、“运营基础管理良好单位”、“四无一创建先进单位”等荣誉称号
；被市农行授予“先进单位”、“创建四好领导班子先进集体”、“综合绩效考评优胜单位
”、“合规文化建设先进单位”、“运营管理先进单位”、“‘三化三无一退出’创建活动
达标支行”、“安全保卫工作先进单位”、“机构业务先进单位”等荣誉称号；被县委、县
政府授予“支持经济发展先进单位”、“贡献沂水明星企业”、“服务业发展工作优秀企业
”、“全县信访工作先进单位”等荣誉称号。
【业务经营】 至2012年末，各项存款余额51.09亿元，较年初增长7.76亿元；各项贷款
余额21.68亿元，比年初增加4.93亿元；实现利润1.12亿元，为全市第一家利润过亿元的县域
支行。资产质量保持优良，全行不良贷款率0.03％，资产质量继续保持无下迁、无新增不良
贷款出现。
【惠农卡及农户贷款】 继续做强做大惠农卡与农户贷款业务，积极支持和参与建设新农
村工作。2012年，农户贷款累放4.75亿元，余额达到2.34亿元，累计投放量与存量均在全市
居第一位，授信户数达14749户，较年初增加2340户；新发放惠农卡11576张，总量达到8759
2张。至年底，农户小额贷款已覆盖全县16个乡镇，593个行政村，偏远的乡村也建立了“三
农”金融服务站”。
【服务社会】 一是为满足更多客户融资、投资理财需求，推出的适应农村市场特点、富
有农行特色的“三农”金融产品统一品牌“金益农”，覆盖了“三农”各个领域。有农户小
额贷款、农村个人生产经营贷款、农村新居贷款、惠农信用卡、手机银行、电话银行、企业
、个人理财顾问和黄金买卖等。二是加强电子渠道建设，提高金融服务覆盖面。依托供销系
统基层社、农民专业合作社、便民超市等“一网两平台”和村镇两级基层组织，积极向农村
投放转账电话、网上银行、POS机等终端设备，以及电话银行、短信通等结算服务工具。201
2年，共投放ATM等自助设备7台、POS机51台、转账电话减少311台，保有量分别达到了52台、
245台、2062台，为持卡用户提供便利。为扩大“三农”服务半径，对条件具备的乡村设立“
三农”金融服务站，2012年建立“三农”金融服务站16个。三是加大了对县内农业产业化龙
头企业、骨干企业、招商引资项目的信贷支持力度。2012年，对全县工业企业及项目累计投
放资金19.27亿元，余额达到13.72亿元，比年初增加4.88亿元，增幅达到55.2%，同比多增1
.04亿元，有力的支持了地方经济的发展。
【内控与风险管理】 一是进一步加强精细化管理。依托会计内控、监控、对账系统的应
用，强化履职考核。扎实开展了“三化三铁”等活动，积极引导全行员工树立执行制度的“
天职”理念、居安思危的忧患意识和如履薄冰的危机感，提高了员工制度执行力，连续3年保
持省级“三铁”单位。二是加强了信贷风险防控。加强贷款调查、贷后管理，严格“三包一
挂”责任制、“十个严禁”制度，在惠农贷款业务办理中，制定了廉洁办贷制度，严禁经办
人员在办理过程中吃、拿、卡、要，严禁带酒上岗，一经发现，给予相关人员严肃处分。自
2008年起累计投放农户贷款16.65亿元实现零不良；连续三年到期各项贷款收回率保持100%。
连续3年保持省级“三化三无一退出支行”达标单位。三是加强信访维稳和声誉风险管理。加
强员工行为管理，及时排查化解各类矛盾，认真抓好监测预警和应急处置，提升声誉风险管
理水平。健立起应急处理机制，提高突发性事件处置能力。四是抓好案防工作。深入开展了
“平安农行”、“六五”法制宣传、案件风险排查等活动，进一步加强合规文化宣讲教育，
开展切实增强全员合规意识、法律意识和制度执行意识，完善整改督办和问责机制，消除案
件事故隐患。实现了安全经营无事故，被省行评为“四无一创建”先进单位、被市行评选为
“合规文化建设先进单位”、“安全保卫工作先进单位”，被县政府评为全县信访工作先进
单位。
【党建和企业文化建设】 一是支行党委始终把加强党组织建设放在首位，深入学习贯彻
党的十八大精神，落实党内学习、民主评议、党内监督制度，进一步提高党建工作的制度化
、规范化水平，加强基层党组织建设，丰富党员组织生活。扎实开展“四好班子”和“五好
党支部”的同创共建，围绕经营中心工作，开展“争优创先”活动，连续两年支行获市行“
四好”班子荣誉称号。二是认真执行职工代表大会制度，坚持行务公开制度，对经营管理中
各项政策标准、工作程序、决策行为及办事结果，按规定的内容及时公开。三是深入推进企
业文化深植、文明创建活动，开展了“慈心一日捐”、美化沂城绿化沂城捐款等活动。狠抓
窗口服务质量，进一步规范服务行为，广泛开展先进的评选活动及文明创建活动，提高全行
窗口服务效能。2012年优质文明服务综合考核在全市居前两位，连续保持23年省级“文明单
位”，被省行授予第二届“文明单位”。组织开展了“职工趣味运动会”，丰富了职工业余
生活，在市行第二届职工运动会上获团体第二名。认真为员工办实事，各乡镇小伙房、职工
休息、生活、娱乐等基础设施全部改善一新，全市“职工之家建设现场会”在该行召开。四
是加强对员工的培训、教育和管理力度。设立了专门的业务技能培训室，该行连年组织开展
“业务技能提升年”活动，加大了对柜员业务岗位技能培训，同时开展了多层次、全方位培
训活动，全年共举办了15期较大规模的业务培训班，培训420人（次）。2012年，该行在市行
第一届中年员工柜台业务技术比赛中团体获得第四名，6人被市行授予“技术能手”荣誉称号。
（张 海）
中国农业银行股份有限公司沂水县支行
视图
【概况】 中国农业银行股份有限公司沂水县支行，辖14个营业机构，其中6处位于乡镇
，经营范围涵盖本外币存款、贷款；国内外结算；本外币票据承兑及贴现；代理政府、金融
债劵；银行卡业务；代理收付款项；电话银行、手机银行、网上银行；企业、个人理财顾问
服务；企业年金托管；保险兼业代理；开放式基金；黄金买卖等金融业务。2012年，支行下
设公司业务部、个人金融部、运营财会部、信贷管理部、综合管理部等5个部室，有工作人员
171人。
县支行秉承“面向三农，服务城乡”的宗旨，以加快有效信贷投放、大力支持地方经济
为核心，经营效益不断提升。已连续保持22年省级文明单位。2012年，综合绩效考评继续保
持全市第一名，被省农行授予“先进单位”、“信贷管理先进单位”、“‘三化三无一退出
’创建活动达标支行”、“运营基础管理良好单位”、“四无一创建先进单位”等荣誉称号
；被市农行授予“先进单位”、“创建四好领导班子先进集体”、“综合绩效考评优胜单位
”、“合规文化建设先进单位”、“运营管理先进单位”、“‘三化三无一退出’创建活动
达标支行”、“安全保卫工作先进单位”、“机构业务先进单位”等荣誉称号；被县委、县
政府授予“支持经济发展先进单位”、“贡献沂水明星企业”、“服务业发展工作优秀企业
”、“全县信访工作先进单位”等荣誉称号。
【业务经营】 至2012年末，各项存款余额51.09亿元，较年初增长7.76亿元；各项贷款
余额21.68亿元，比年初增加4.93亿元；实现利润1.12亿元，为全市第一家利润过亿元的县域
支行。资产质量保持优良，全行不良贷款率0.03％，资产质量继续保持无下迁、无新增不良
贷款出现。
【惠农卡及农户贷款】 继续做强做大惠农卡与农户贷款业务，积极支持和参与建设新农
村工作。2012年，农户贷款累放4.75亿元，余额达到2.34亿元，累计投放量与存量均在全市
居第一位，授信户数达14749户，较年初增加2340户；新发放惠农卡11576张，总量达到8759
2张。至年底，农户小额贷款已覆盖全县16个乡镇，593个行政村，偏远的乡村也建立了“三
农”金融服务站”。
【服务社会】 一是为满足更多客户融资、投资理财需求，推出的适应农村市场特点、富
有农行特色的“三农”金融产品统一品牌“金益农”，覆盖了“三农”各个领域。有农户小
额贷款、农村个人生产经营贷款、农村新居贷款、惠农信用卡、手机银行、电话银行、企业
、个人理财顾问和黄金买卖等。二是加强电子渠道建设，提高金融服务覆盖面。依托供销系
统基层社、农民专业合作社、便民超市等“一网两平台”和村镇两级基层组织，积极向农村
投放转账电话、网上银行、POS机等终端设备，以及电话银行、短信通等结算服务工具。201
2年，共投放ATM等自助设备7台、POS机51台、转账电话减少311台，保有量分别达到了52台、
245台、2062台，为持卡用户提供便利。为扩大“三农”服务半径，对条件具备的乡村设立“
三农”金融服务站，2012年建立“三农”金融服务站16个。三是加大了对县内农业产业化龙
头企业、骨干企业、招商引资项目的信贷支持力度。2012年，对全县工业企业及项目累计投
放资金19.27亿元，余额达到13.72亿元，比年初增加4.88亿元，增幅达到55.2%，同比多增1
.04亿元，有力的支持了地方经济的发展。
【内控与风险管理】 一是进一步加强精细化管理。依托会计内控、监控、对账系统的应
用，强化履职考核。扎实开展了“三化三铁”等活动，积极引导全行员工树立执行制度的“
天职”理念、居安思危的忧患意识和如履薄冰的危机感，提高了员工制度执行力，连续3年保
持省级“三铁”单位。二是加强了信贷风险防控。加强贷款调查、贷后管理，严格“三包一
挂”责任制、“十个严禁”制度，在惠农贷款业务办理中，制定了廉洁办贷制度，严禁经办
人员在办理过程中吃、拿、卡、要，严禁带酒上岗，一经发现，给予相关人员严肃处分。自
2008年起累计投放农户贷款16.65亿元实现零不良；连续三年到期各项贷款收回率保持100%。
连续3年保持省级“三化三无一退出支行”达标单位。三是加强信访维稳和声誉风险管理。加
强员工行为管理，及时排查化解各类矛盾，认真抓好监测预警和应急处置，提升声誉风险管
理水平。健立起应急处理机制，提高突发性事件处置能力。四是抓好案防工作。深入开展了
“平安农行”、“六五”法制宣传、案件风险排查等活动，进一步加强合规文化宣讲教育，
开展切实增强全员合规意识、法律意识和制度执行意识，完善整改督办和问责机制，消除案
件事故隐患。实现了安全经营无事故，被省行评为“四无一创建”先进单位、被市行评选为
“合规文化建设先进单位”、“安全保卫工作先进单位”，被县政府评为全县信访工作先进
单位。
【党建和企业文化建设】 一是支行党委始终把加强党组织建设放在首位，深入学习贯彻
党的十八大精神，落实党内学习、民主评议、党内监督制度，进一步提高党建工作的制度化
、规范化水平，加强基层党组织建设，丰富党员组织生活。扎实开展“四好班子”和“五好
党支部”的同创共建，围绕经营中心工作，开展“争优创先”活动，连续两年支行获市行“
四好”班子荣誉称号。二是认真执行职工代表大会制度，坚持行务公开制度，对经营管理中
各项政策标准、工作程序、决策行为及办事结果，按规定的内容及时公开。三是深入推进企
业文化深植、文明创建活动，开展了“慈心一日捐”、美化沂城绿化沂城捐款等活动。狠抓
窗口服务质量，进一步规范服务行为，广泛开展先进的评选活动及文明创建活动，提高全行
窗口服务效能。2012年优质文明服务综合考核在全市居前两位，连续保持23年省级“文明单
位”，被省行授予第二届“文明单位”。组织开展了“职工趣味运动会”，丰富了职工业余
生活，在市行第二届职工运动会上获团体第二名。认真为员工办实事，各乡镇小伙房、职工
休息、生活、娱乐等基础设施全部改善一新，全市“职工之家建设现场会”在该行召开。四
是加强对员工的培训、教育和管理力度。设立了专门的业务技能培训室，该行连年组织开展
“业务技能提升年”活动，加大了对柜员业务岗位技能培训，同时开展了多层次、全方位培
训活动，全年共举办了15期较大规模的业务培训班，培训420人（次）。2012年，该行在市行
第一届中年员工柜台业务技术比赛中团体获得第四名，6人被市行授予“技术能手”荣誉称号。
（张 海）