中国工商银行股份有限公司沂水支行

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  【概况】中国工商银行股份有限公司沂水支行主要办理人民币存款、信贷、结算业务、
代理发行政府债券及代理保险业务。2007年,设办公室、市场部、营业部、风险管理部4个部
室,下设2个分支机构,共有工作人员43人。沂水支行认真贯彻执行上级行工作部署,采取多
种措施,不断扩大市场份额,加大内控管理和防范案件工作力度,强化基础管理,防范经营
风险,提升服务质量,努力在全行营造“创一流业绩”的氛围和意识,各项工作有了较好地
发展。2007年,被市人民银行评为金融统计信得过单位;连续3年被市文明办评为市级文明单
位。

  【存款业务】从理念、机制、流程等方面入手,以核心竞争力开发项目的实施为突破口
,全面提高个人金融业务竞争能力和服务水平;牢固树立“以客户为中心”的现代商业银行
经营理念,调整营销策略,全力做好重点客户的全方位金融服务,深挖客户潜力;进一步健
全完善和落实存款工作考核激励机制,促进了各项存款持续稳定高效增长。2006年各项存款
(含同业)余额65784万元;2007年余额80287万元,比2006年增加14503万元,同比多增119
57万元,完成计划的1265%,列全市第5位。

  【贷款业务】要在风险可控的前提下,择优确定目标客户群,大力拓展信贷市场,实现
法人客户贷款、小企业信贷业务和个人贷款业务的快速突破,支持全县经济发展。2006年各
项贷款余额34663万元;2007年末为46695万元,比2006年增加12032万元,同比多增6673万元
。其中:小企业贷款余额9281万元,比年初增加4083万元,同比多增535万元,完成计划的1
028%;个人消费贷款余额4421万元,比年初增加1680万元,同比多增989万元,完成市行1
68%,个人住房贷款余额7450万元,比年初增加806万元,同比多增45万元,完成计划的44
78%。年末不良贷款余额2063万元,不良贷款率442%,比年初下降167个百分点。

  【结算业务】2007年全年实现国际结算量2721万美元、结售汇业务量1702万美元,同比
分别多增1463万美元、911万美元,分别完成市行计划的1183%和105%;信用卡实际有效发
卡865张,完成计划的393%。新增结算账户105户,完成计划的172%。

  【加强内部管理和案件防范】一是与部门、网点负责人签订了《党风廉政建设和防范案
件工作责任书》、《内部治安、综治平安创建、安全生产、“三防一保”枪支弹药责任书》
。二是深入开展了《营业网点管理规范》、《业务操作指南》的学习培训,补充完善了《优
质文明服务管理办法》,以增强员工的服务意识、风险意识、制度意识、责任意识和自我保
护意识。三是规范召开防范案件分析会和内控管理例会,加强员工行为动态管理,有效地防
范了案件事故的发生。四是抓好行风建设,不断增强凝聚力向心力,在全行形成了一种团结
向上、和谐信任的新型人际关系和浓厚的文化氛围。五是对第二分理处进行了装修改造,提
高了网点综合服务功能,改善了外部形象。

  (袁中华)