【概况】临沂市中心医院是一所集医疗、急救、科研、教学、预防、保健、康复于一体
的市级综合性三级甲等医院，是直属临沂市卫健委管理的正处级单位。临沂市中心医院是首
批全国百姓放心示范医院、国家级爱婴医院、国家级住院医师规范化培训基地、国家医师资
格实践技能考试基地、国家级临床药物试验基地、山东省博士后创新实践基地、潍坊医学院
研究生培养基地、滨州医学院沂水临床学院、山东医专附属医院、济宁医学院教学医院，先
后被评为全国“防病救灾”先进集体、山东省卫生系统诚信建设先进单位、山东省医院管理
和医政管理先进集体、省级节约型公共机构示范单位。2019年医院通过中国胸痛中心总部审
核，成为临沂市第一家国家级胸痛中心（标准版）；完成省级癌症规范化诊疗病房现场评审
、国家高级卒中中心建设单位现场评审、滨州医学院临床教学基地评估、山东省十三五中医
康复重点专科中期评估和住院医师规范化培训督导检查工作；在线上运行SPD项目，实现卫生
材料精细化管理；在全市范围内首家启用门诊患者电子健康卡，初步形成了“一人一卡、一
码通用”的健康卡应用服务体系；年内医院获得“改善医疗服务全国优秀医院”“山东省细
菌耐药优秀监测单位”等称号。
【内涵建设】DRGs应用成效加快显现，“探索运用DRGs加强病种分析和管理”被市卫健
委列为年度重点推进项目。临床路径开展475个病种、67个科室，临床路径入组率、完成率、
覆盖率分别达到64.83%、78.1%和64.83%，为单病种付费和DRGs付费管理夯实了基础。单病种
管理对标精细化，日间手术稳步推进，2019年，制定符合条件的110个限价单病种，全年单病
种网络上报7440例。日间手术开展1705例，择期手术占比10.69%，有18个科室开展日间手术
，涉及53个日间手术病种。绩效改革纵深推进，更新项目字典和护理绩效提取字典，新增日
间手术护理绩效、远程医学专项绩效等项目，完成行政管理岗绩效级差调整修订。加强总额
预付管理和医保控费，积极应对医保支付方式改革，以“综合运用DRGs、预算、综合目标管
理等管理工具，对医保费用实现全面预算管理”为指导思想，先后获省医保工作先进单位，
《医疗保险支付政策对终末期肾病透析患者生存质量的影响研究》卫生政策科研立项获省卫
健委卫生政策研究二等奖。
【学科建设】学科建设布局不断优化，医院采取集中优势力量实现突破和跨越的学科建
设理念，积极创建省级精品特色专科，2019年，疼痛科获得省级精品特色专科推荐资格。重
点学科建设成效初现，医院拥有省级临床重点专科建设单位3个、市级重点专科25个，市级中
医药重点专科2个，形成以沂蒙山区域医疗中心为统领、以临床重点专科为核心、以院内优势
专科为重点的学科建设体系，初步构建具有医院特色的学科建设架构。学科中心建设纵深发
展，医院在推进学科亚专业发展的同时，借助胸痛中心、卒中中心建设，打破学科和病区壁
垒，持续推进“学科中心”发展模式，2019年，多学科会诊270例，院内会诊42874例。技术
服务能力全面升级。2019年，医院引进开展诸多高难度的新技术，三四级手术19208台（次）
、微创手术12668台（次），收治病种数量超过3000余个，特色项目完成10525例，新技术新
项目完成1909例。
【管理提升】创新质量管理模式，完善全面质量控制体系和院-科质量控制管理网络，
完善评价指标体系和考核机制，充分利用质量与安全指标、风险数据、重大质量缺陷等进行
专项分析和监控，医疗质量与安全得到改进。院、科两级全年督导220余次，79个案例参加医
院质量各类不同层面管理大赛。综合目标管理成效显现，结合国家医改要求和医院中心任务
需求，修订调整临床科室综合目标管理，职能部门突出效能建设，不断探索效能考核新办法
，保证医院重点工作任务落到实处；临床科室建立包括医、教、研、管在内的综合目标指标
体系，分为8大部分、49小项，总权重数、CMI、三四级手术（介入）比例同比增加。医院感
染管理稳中向好，结合全国感控形势要求，深化实施医院感染诊疗与防控一体化模式，成立
感染控制多部门协作机制，集中抗感染诊疗和医院感染防控。
【智慧医院】数据平台建设提档升级，与省健康平台数据对接，实现与国家药品、服务
、耗材监测系统的连接，完成临沂市全民健康信息平台的对接工作，国家电子病历功能应用
分级评价已通过三级，互联互通四级甲等成熟度测评通过国家文审阶段。启动“互联网+医疗
健康”智慧服务品牌创建工作，全面启用居民电子健康卡，优化提升“患者服务平台”，完
成异地实时结算、精准扶贫患者自动识别、转诊备案及医保目录更换，门诊病人血透治疗实
现智能识别身份、免押金治疗。运营保障系统突显智慧化优势，SPD物流管理上线，实现卫生
材料零库存、零投入，智慧财务迈上新台阶，2019年自助服务使用率达56%，院内报销基本实
现网上流程审批，基本实现无纸化。
【教学科研】深化医学教育改革，教育教学质量大幅提升。2019年，医院成立住培办，
重塑教学管理组织体系。教学工作提质提效，带教实习学生700人、见习学生220人，承担国
家职业医师资格考试、全科医师培训、住院医师规范化培训等多项教学任务，技能培训中心
培训人数达4000余人。住培工作活力增强，医院坚持三级住培管理模式，组织开展教学查房
、业务讲座、教学病例讨论、院级教学督导等1200余次，住培理论考核、临床实践能力合格
率均达98%以上。继续教育工作稳步提升，举办省级继续医学教育项目16项，市级继续医学教
育项目26项，中医药继续医学教育项目4项，全院专业技术人员继教学分达标率99%以上。教
学保障设施改善，完善技能培训中心建设方案，对教学培训中心宿舍环境进行大改造，教学
基础设施保障能力大幅提升。优化管理模式，科研成果丰硕，全年共组织申报临沂市科技发
展计划8项，山东省中医药卫生科技发展计划6项，山东省政策法规类课题2项，获得临沂市科
技进步奖二等奖14项，山东省医药科技进步奖三等奖1项，山东省卫生经济协会的三等奖1项
，山东省政策法规类课题二等奖1项，2019年，发表论文184篇，其中SCI论文70篇。
【人才队伍建设】创新做好高层次人才引进工作，医院创新高层次人才引进与培养模式
，聘任邢念增、董然、李海霞等外院教授5人，与山东省肿瘤医院于金明院士团队合作项目洽
谈工作稳步推进。不断拓展学习培训新途径，医院与北京、上海、浙江等省、市10家医院深
入对接交流，全年外出进修学习人员300余人次，取得在职硕士6人，选派4人到美国、英国、
以色列等国家和地区学习，全年邀请国内外知名管理专家10人次，举办专题报告20场次。
【护理服务】完善优质护理服务模式，通过加强陪人管理等多举措创新护理服务。至2
019年底，全院有4个省、市级优质护理示范病房。探索护理绩效管理新模式，临床一线护士
福利待遇逐步增长，护理人员的积极性得到充分调动。护理专科发展再创佳绩，坚持以特色
护理专科培育为引领，努力打造护理专科品牌。应急能力小组，静脉血栓防治小组，管路安
全护理小组，中医护理项目推广小组等活动形成特色。PICC和造口伤口门诊等工作有序开展
，PICC门诊全年完成换药3907人次，伤口造口门诊换药291人次。创新护理人才管理模式，积
极探索分层次、全覆盖式护理教育培训，每年完成近2000人次的专题培训和近4000人次的技
能考核，有序推进“标准化沟通”和护士床旁考核工作，医护、护患沟通更加标准规范。
【医改成果】宏观调整门诊布局，优化就诊流程，在全市首先开通居民就诊电子健康卡
服务，通过手机微信、健康临沂APP等自助设备服务渠道，为患者提供信息推送、门诊缴费、
就诊卡充值等功能。通过便民审核、用药咨询、医保咨询等窗口，为群众提供优质贴心服务
，实现“只跑一次”的目标。精准医疗扶贫与对口支援帮扶再创佳绩，2019年，医院精准扶
贫报销费用4331万元，涉及贫困患者28400人次，对口支援帮扶工作成效明显，医联体合作医
院达到18家，全年派驻专家50余人次、开展学术活动100余场次，免费接收进修学习人员100
余人次，牵头组建远程医学区域联盟，全面提升基层医院医疗服务能力，同时，扎实做好援
边、选派乡镇卫生院“业务院长”、万名医师下基层等工作。
【文化建设】持续打造富有医院特色的核心价值观，医院围绕文化建设主题，通过举办
“我是讲书人”大赛、创建“学习型党组织”、参与国家文明城市、卫生城市创建等活动，
打造富有医院特色的文化品牌。以人为本全力拓展文化载体，创新开展志愿服务活动，成立
“青年志愿者服务队”全年开展免费义诊、无偿献血等志愿服务。秉承“打造一个温暖、温
馨、让患者可信赖的医院”的理念，“医心益意”慈善工作站正式成立，形成“周粥不息”
免费送粥，“月月爱心生日会”活动和“关爱天使，医路同行”3个特色服务品牌。多措并举
以文化增强感召力，先后组织开展篮球、羽毛球、乒乓球、象棋、登山、健步行等文体活动
，积极组织职工参加各级各类文体竞赛并取得优异成绩。以医院记忆激发使命感，2019年，
院史馆正式建成并投入使用，全面展现临沂市中心医院不同历史时期的发展进程，弘扬“团
结”“博爱”“求是”“创新”的医院精神，着力提升文化建设内涵。
（李 琳 朱立香）
临沂市中心医院
【概况】临沂市中心医院是一所集医疗、急救、科研、教学、预防、保健、康复于一体
的市级综合性三级甲等医院，是直属临沂市卫健委管理的正处级单位。临沂市中心医院是首
批全国百姓放心示范医院、国家级爱婴医院、国家级住院医师规范化培训基地、国家医师资
格实践技能考试基地、国家级临床药物试验基地、山东省博士后创新实践基地、潍坊医学院
研究生培养基地、滨州医学院沂水临床学院、山东医专附属医院、济宁医学院教学医院，先
后被评为全国“防病救灾”先进集体、山东省卫生系统诚信建设先进单位、山东省医院管理
和医政管理先进集体、省级节约型公共机构示范单位。2019年医院通过中国胸痛中心总部审
核，成为临沂市第一家国家级胸痛中心（标准版）；完成省级癌症规范化诊疗病房现场评审
、国家高级卒中中心建设单位现场评审、滨州医学院临床教学基地评估、山东省十三五中医
康复重点专科中期评估和住院医师规范化培训督导检查工作；在线上运行SPD项目，实现卫生
材料精细化管理；在全市范围内首家启用门诊患者电子健康卡，初步形成了“一人一卡、一
码通用”的健康卡应用服务体系；年内医院获得“改善医疗服务全国优秀医院”“山东省细
菌耐药优秀监测单位”等称号。
【内涵建设】DRGs应用成效加快显现，“探索运用DRGs加强病种分析和管理”被市卫健
委列为年度重点推进项目。临床路径开展475个病种、67个科室，临床路径入组率、完成率、
覆盖率分别达到64.83%、78.1%和64.83%，为单病种付费和DRGs付费管理夯实了基础。单病种
管理对标精细化，日间手术稳步推进，2019年，制定符合条件的110个限价单病种，全年单病
种网络上报7440例。日间手术开展1705例，择期手术占比10.69%，有18个科室开展日间手术
，涉及53个日间手术病种。绩效改革纵深推进，更新项目字典和护理绩效提取字典，新增日
间手术护理绩效、远程医学专项绩效等项目，完成行政管理岗绩效级差调整修订。加强总额
预付管理和医保控费，积极应对医保支付方式改革，以“综合运用DRGs、预算、综合目标管
理等管理工具，对医保费用实现全面预算管理”为指导思想，先后获省医保工作先进单位，
《医疗保险支付政策对终末期肾病透析患者生存质量的影响研究》卫生政策科研立项获省卫
健委卫生政策研究二等奖。
【学科建设】学科建设布局不断优化，医院采取集中优势力量实现突破和跨越的学科建
设理念，积极创建省级精品特色专科，2019年，疼痛科获得省级精品特色专科推荐资格。重
点学科建设成效初现，医院拥有省级临床重点专科建设单位3个、市级重点专科25个，市级中
医药重点专科2个，形成以沂蒙山区域医疗中心为统领、以临床重点专科为核心、以院内优势
专科为重点的学科建设体系，初步构建具有医院特色的学科建设架构。学科中心建设纵深发
展，医院在推进学科亚专业发展的同时，借助胸痛中心、卒中中心建设，打破学科和病区壁
垒，持续推进“学科中心”发展模式，2019年，多学科会诊270例，院内会诊42874例。技术
服务能力全面升级。2019年，医院引进开展诸多高难度的新技术，三四级手术19208台（次）
、微创手术12668台（次），收治病种数量超过3000余个，特色项目完成10525例，新技术新
项目完成1909例。
【管理提升】创新质量管理模式，完善全面质量控制体系和院-科质量控制管理网络，
完善评价指标体系和考核机制，充分利用质量与安全指标、风险数据、重大质量缺陷等进行
专项分析和监控，医疗质量与安全得到改进。院、科两级全年督导220余次，79个案例参加医
院质量各类不同层面管理大赛。综合目标管理成效显现，结合国家医改要求和医院中心任务
需求，修订调整临床科室综合目标管理，职能部门突出效能建设，不断探索效能考核新办法
，保证医院重点工作任务落到实处；临床科室建立包括医、教、研、管在内的综合目标指标
体系，分为8大部分、49小项，总权重数、CMI、三四级手术（介入）比例同比增加。医院感
染管理稳中向好，结合全国感控形势要求，深化实施医院感染诊疗与防控一体化模式，成立
感染控制多部门协作机制，集中抗感染诊疗和医院感染防控。
【智慧医院】数据平台建设提档升级，与省健康平台数据对接，实现与国家药品、服务
、耗材监测系统的连接，完成临沂市全民健康信息平台的对接工作，国家电子病历功能应用
分级评价已通过三级，互联互通四级甲等成熟度测评通过国家文审阶段。启动“互联网+医疗
健康”智慧服务品牌创建工作，全面启用居民电子健康卡，优化提升“患者服务平台”，完
成异地实时结算、精准扶贫患者自动识别、转诊备案及医保目录更换，门诊病人血透治疗实
现智能识别身份、免押金治疗。运营保障系统突显智慧化优势，SPD物流管理上线，实现卫生
材料零库存、零投入，智慧财务迈上新台阶，2019年自助服务使用率达56%，院内报销基本实
现网上流程审批，基本实现无纸化。
【教学科研】深化医学教育改革，教育教学质量大幅提升。2019年，医院成立住培办，
重塑教学管理组织体系。教学工作提质提效，带教实习学生700人、见习学生220人，承担国
家职业医师资格考试、全科医师培训、住院医师规范化培训等多项教学任务，技能培训中心
培训人数达4000余人。住培工作活力增强，医院坚持三级住培管理模式，组织开展教学查房
、业务讲座、教学病例讨论、院级教学督导等1200余次，住培理论考核、临床实践能力合格
率均达98%以上。继续教育工作稳步提升，举办省级继续医学教育项目16项，市级继续医学教
育项目26项，中医药继续医学教育项目4项，全院专业技术人员继教学分达标率99%以上。教
学保障设施改善，完善技能培训中心建设方案，对教学培训中心宿舍环境进行大改造，教学
基础设施保障能力大幅提升。优化管理模式，科研成果丰硕，全年共组织申报临沂市科技发
展计划8项，山东省中医药卫生科技发展计划6项，山东省政策法规类课题2项，获得临沂市科
技进步奖二等奖14项，山东省医药科技进步奖三等奖1项，山东省卫生经济协会的三等奖1项
，山东省政策法规类课题二等奖1项，2019年，发表论文184篇，其中SCI论文70篇。
【人才队伍建设】创新做好高层次人才引进工作，医院创新高层次人才引进与培养模式
，聘任邢念增、董然、李海霞等外院教授5人，与山东省肿瘤医院于金明院士团队合作项目洽
谈工作稳步推进。不断拓展学习培训新途径，医院与北京、上海、浙江等省、市10家医院深
入对接交流，全年外出进修学习人员300余人次，取得在职硕士6人，选派4人到美国、英国、
以色列等国家和地区学习，全年邀请国内外知名管理专家10人次，举办专题报告20场次。
【护理服务】完善优质护理服务模式，通过加强陪人管理等多举措创新护理服务。至2
019年底，全院有4个省、市级优质护理示范病房。探索护理绩效管理新模式，临床一线护士
福利待遇逐步增长，护理人员的积极性得到充分调动。护理专科发展再创佳绩，坚持以特色
护理专科培育为引领，努力打造护理专科品牌。应急能力小组，静脉血栓防治小组，管路安
全护理小组，中医护理项目推广小组等活动形成特色。PICC和造口伤口门诊等工作有序开展
，PICC门诊全年完成换药3907人次，伤口造口门诊换药291人次。创新护理人才管理模式，积
极探索分层次、全覆盖式护理教育培训，每年完成近2000人次的专题培训和近4000人次的技
能考核，有序推进“标准化沟通”和护士床旁考核工作，医护、护患沟通更加标准规范。
【医改成果】宏观调整门诊布局，优化就诊流程，在全市首先开通居民就诊电子健康卡
服务，通过手机微信、健康临沂APP等自助设备服务渠道，为患者提供信息推送、门诊缴费、
就诊卡充值等功能。通过便民审核、用药咨询、医保咨询等窗口，为群众提供优质贴心服务
，实现“只跑一次”的目标。精准医疗扶贫与对口支援帮扶再创佳绩，2019年，医院精准扶
贫报销费用4331万元，涉及贫困患者28400人次，对口支援帮扶工作成效明显，医联体合作医
院达到18家，全年派驻专家50余人次、开展学术活动100余场次，免费接收进修学习人员100
余人次，牵头组建远程医学区域联盟，全面提升基层医院医疗服务能力，同时，扎实做好援
边、选派乡镇卫生院“业务院长”、万名医师下基层等工作。
【文化建设】持续打造富有医院特色的核心价值观，医院围绕文化建设主题，通过举办
“我是讲书人”大赛、创建“学习型党组织”、参与国家文明城市、卫生城市创建等活动，
打造富有医院特色的文化品牌。以人为本全力拓展文化载体，创新开展志愿服务活动，成立
“青年志愿者服务队”全年开展免费义诊、无偿献血等志愿服务。秉承“打造一个温暖、温
馨、让患者可信赖的医院”的理念，“医心益意”慈善工作站正式成立，形成“周粥不息”
免费送粥，“月月爱心生日会”活动和“关爱天使，医路同行”3个特色服务品牌。多措并举
以文化增强感召力，先后组织开展篮球、羽毛球、乒乓球、象棋、登山、健步行等文体活动
，积极组织职工参加各级各类文体竞赛并取得优异成绩。以医院记忆激发使命感，2019年，
院史馆正式建成并投入使用，全面展现临沂市中心医院不同历史时期的发展进程，弘扬“团
结”“博爱”“求是”“创新”的医院精神，着力提升文化建设内涵。
（李 琳 朱立香）