【概况】 中国银行股份有限公司沂水支行主要办理本外币存款、个人资金代管、贷款、
国内支付结算、国际结算、跨境人民币结算、结售汇、信用卡业务、代理业务（代理基金、
代理保险、代销贵金属、代发工资、代收费等）、外币兑换、外汇实盘买卖、企业网银、个
人网银、手机银行、POS商户、第三方存管、理财等金融业务。2018年，内设综合管理部、业
务发展部、营业部，下辖健康路支行、沂蒙路支行2个二级支行，县城内设立16台ATM自动存
取款机，3台自助终端，3台回单柜打印机，智能柜员机6台，1台移动柜台设备，构成县内较
为完善的销售服务网络，有工作人员41人。在2018年业务考核中，县支行先后被评为个金考
核先进单位、手机银行先进单位。
【存款业务】 坚持“存款立行”的方针，拓展存款增长渠道，以份额提升为导向，以标
杆超越为目的，全面提升市场竞争力。积极开展各种存款竞赛活动，实行全员存款营销，确
保了存款持续稳定的增长。至2018年年末，人民币各项存款余额达28.39亿元，较年初增加1
.36亿元。其中，储蓄存款余额达17.09亿元，较年初末新增1.17亿元；企业存款余额11.30亿
元，较年初新增1815万元。
【贷款业务】 克服经济下行带来的不利影响，发展各类授信业务，抢抓机遇，向总、省
行争取规模，协调审批，增加授信业务品种，扩大授信业务。通过公司贷款、贸易融资、汇
利达、住房贷款、卡分期、中小企贷款、现金管理、养老金管理、委托贷款等多种授信方式
，为鲁州生物科技、大地玉米等企业累计发放公司贷款8.8亿元，发放零售贷款2.8亿元。至
2018年年末，各项贷款余额18.91亿元，国际结算业务量6.3亿美元，支持了地方经济的发展
。
【自助银行和电子银行业务】 落实总行“建设新时代全球一流银行”的战略目标，以客
户体验为中心，构建物理网点以智能柜台为枢纽，以场景营销为主体的销售服务体系，推动
网点从交易服务型向价值创造型升级，以形象吸引客户，以服务创造价值，全面提升网点环
境“硬实力”。对网点厅堂环境进行整治，根据实际需求撤除、新增并整合电子服务设备，
三个网点增加2台智能柜员机、1台移动柜台设备。经过整合，2018年，支行有离行式自助银
行3处、依附式自助服务区3个、自动存取款机16台、智能柜台6台、移动柜台1台、自助终端
3台、回单打印柜3台。在加大自助设备投入的同时，积极发展企业网银和个人网银、手机银
行、中银易商通、中银快付、短信通、中银来聚财、云缴费、代收付等网络金融业务，方便
客户，缓解柜台压力。个人网银、手机银行客户全年新激活并交易的客户数是11958户，月均
交易客户5923户；有交易的企业网银460户。为推广网银业务使用，在各网点营业厅都配有大
堂经理和引导员为客户演示网银使用方法，提高了客户使用网银的比例。
【国际结算业务】 2018年，支行发挥国际结算优势，积极营销全县进出口企业，研究上
级行政策变化，充分发挥支行传统优势，在出单涉黑问题上积极想办法，寻突破，为客户节
省时间和财务成本，并结合出口商业发票贴现、协议付款、远期结售汇、税融通宝等产品，
进一步扩大了支行的国际结算客户群和业务量。至2018年11月末，国际结算累计完成6.3亿美
元，市场份额占比54.88%，列全辖第一名。
（王彦玲）
中国银行股份有限公司沂水支行
【概况】 中国银行股份有限公司沂水支行主要办理本外币存款、个人资金代管、贷款、
国内支付结算、国际结算、跨境人民币结算、结售汇、信用卡业务、代理业务（代理基金、
代理保险、代销贵金属、代发工资、代收费等）、外币兑换、外汇实盘买卖、企业网银、个
人网银、手机银行、POS商户、第三方存管、理财等金融业务。2018年，内设综合管理部、业
务发展部、营业部，下辖健康路支行、沂蒙路支行2个二级支行，县城内设立16台ATM自动存
取款机，3台自助终端，3台回单柜打印机，智能柜员机6台，1台移动柜台设备，构成县内较
为完善的销售服务网络，有工作人员41人。在2018年业务考核中，县支行先后被评为个金考
核先进单位、手机银行先进单位。
【存款业务】 坚持“存款立行”的方针，拓展存款增长渠道，以份额提升为导向，以标
杆超越为目的，全面提升市场竞争力。积极开展各种存款竞赛活动，实行全员存款营销，确
保了存款持续稳定的增长。至2018年年末，人民币各项存款余额达28.39亿元，较年初增加1
.36亿元。其中，储蓄存款余额达17.09亿元，较年初末新增1.17亿元；企业存款余额11.30亿
元，较年初新增1815万元。
【贷款业务】 克服经济下行带来的不利影响，发展各类授信业务，抢抓机遇，向总、省
行争取规模，协调审批，增加授信业务品种，扩大授信业务。通过公司贷款、贸易融资、汇
利达、住房贷款、卡分期、中小企贷款、现金管理、养老金管理、委托贷款等多种授信方式
，为鲁州生物科技、大地玉米等企业累计发放公司贷款8.8亿元，发放零售贷款2.8亿元。至
2018年年末，各项贷款余额18.91亿元，国际结算业务量6.3亿美元，支持了地方经济的发展
。
【自助银行和电子银行业务】 落实总行“建设新时代全球一流银行”的战略目标，以客
户体验为中心，构建物理网点以智能柜台为枢纽，以场景营销为主体的销售服务体系，推动
网点从交易服务型向价值创造型升级，以形象吸引客户，以服务创造价值，全面提升网点环
境“硬实力”。对网点厅堂环境进行整治，根据实际需求撤除、新增并整合电子服务设备，
三个网点增加2台智能柜员机、1台移动柜台设备。经过整合，2018年，支行有离行式自助银
行3处、依附式自助服务区3个、自动存取款机16台、智能柜台6台、移动柜台1台、自助终端
3台、回单打印柜3台。在加大自助设备投入的同时，积极发展企业网银和个人网银、手机银
行、中银易商通、中银快付、短信通、中银来聚财、云缴费、代收付等网络金融业务，方便
客户，缓解柜台压力。个人网银、手机银行客户全年新激活并交易的客户数是11958户，月均
交易客户5923户；有交易的企业网银460户。为推广网银业务使用，在各网点营业厅都配有大
堂经理和引导员为客户演示网银使用方法，提高了客户使用网银的比例。
【国际结算业务】 2018年，支行发挥国际结算优势，积极营销全县进出口企业，研究上
级行政策变化，充分发挥支行传统优势，在出单涉黑问题上积极想办法，寻突破，为客户节
省时间和财务成本，并结合出口商业发票贴现、协议付款、远期结售汇、税融通宝等产品，
进一步扩大了支行的国际结算客户群和业务量。至2018年11月末，国际结算累计完成6.3亿美
元，市场份额占比54.88%，列全辖第一名。
（王彦玲）