【概况】 中信银行沂水支行于2015年12月26日开业，主要办理本外币存款、结算业务、代理发行政府债券、代理
保险及理财服务业务；银行卡业务；代理收付款项；电话银行、手机银行、网上银行；企业、个人理财顾问服务；
开放式基金；黄金买卖等金融业务。2016年，设办公室、营业部和业务部3个部室，有工作人员20人。
该行秉承“承诺于中、致任于信”的理念,始终坚持以支持地方经济建设为己任，充分发挥金融服务功能，以灵活的
机制和创新的理念服务于当地实体经济的发展，为沂水经济和社会发展做出积极的贡献。
【业务经营】 至2016年末，存款时点4.65亿元，较年初增长4.21亿元。其中，对公存款3.5亿元，零售存款1.15
亿元；各项贷款时点2亿元，其中，对公贷款1.15亿元，零售贷款8500万元；实现营业净收入429万元。
出国金融全球通是由中信银行首家推出，为该行特色产品，针对出国人员和来华外籍人士提供的一整套安全、快捷
、便利的多样化金融服务，包括开具银行存款证明、代签收、代传递、个人购汇、外币兑换等。中信银行是唯一一
家与美国大使馆合作的银行。
【信贷管理】 一是严格按照贷款五级分类标准，真实、全面、动态地反映贷款的质量；二是明确岗位职责、操作
规程和处罚方法，建立行之有效的贷款管理激励与约束机制；三是完善贷款考核办法，加强贷款管理，防止不良贷
款产生；四是强化对授信客户的信贷检查和贷后管理，每季度对所有授信企业进行一次全面现场检查，了解企业的
经营状况，防范信贷风险。
【内部管理】 一是以“两学一做”学习教育为契机，组织全体党员学党章党规等系列讲话，赴孟良崮战役纪念馆
接受红色教育、赴检察院教育基地进行警示教育等多种形式的活动，不断丰富党员、干部和员工的业余生活，营造
尊重员工、关心员工、爱护员工、倾听员工心声的氛围，大大提高了员工的满意度和幸福感。二是狠抓过程管理，
强化团队执行力。充分利用每天晨夕会时间，安排部署当天工作，对工作进展情况进行跟踪、调度，找准问题症结
，有效推进各项工作；三是每周开展业务培训、合规教育，不断提升员工业务能力与综合素质，努力打造一支德才
兼备、业务精良、骁勇善战的业务团队。
【企业文化建设】 合规文化是立行之本，是经营之本，合规文化建设贵在坚持。积极倡导每一位员工都要认真履
行各自的职责，将合规从文字变成意识，从意识变成行动，从行动变成习惯。从每一个岗位、每一笔业务、每一个
环节做起，树立合规理念，树立合规风气，营造合规氛围，从而实现人人合规，事事合规，时时合规，保障该行业
务健康持续发展！同时发挥狼性文化，实行全员营销，不断激发团队斗志，对标先进同业，扎实开展营销工作。
【服务经济发展】 一是紧紧围绕县委、县政府“转方式、调结构”工作方针，优化客户结构和业务结构，大力发
展公司信贷业务，为企业客户提供资金支持，在传统业务基础上，加快业务转型升级，向食品、供热、医疗、新能
源、基础设施建设等行业转型，对重点客户限时开发。二是加强规范化服务，不断提高金融服务能力和质量，进一
步强化服务理念，不断提高服务效率和服务品质，打造中信银行沂水支行的服务品牌。三是发挥总分行特色业务优
势，宣传和服务好出国金融和签证业务，沂水作为旅游强县，借助分行落地欧洲联合签证中心和独家代理美国签证
代传递业务的优势，对当地的旅游资源做好服务支撑。
（张 聪）