【概况】 中国银行股份有限公司沂水支行主要办理本外币存款、个人资金代管、贷款、国内支付结算、国际结算
、跨境人民币结算、结售汇、信用卡业务、代理业务（代理基金、代理保险、代发工资、代收费等）、外币兑换、
外汇实盘买卖、企业网银、个人网银、手机银行、POS商户、第三方存管、理财等金融业务。2016年，设综合管理部
、业务发展部、营业部，下辖健康路支行、沂蒙路支行2个二级支行，县城内设立17台ATM自动存取款机，16台多媒
体自助终端，构成县内较为完善的销售服务网络，有工作人员44人。
【存款业务】 继续坚持“存款立行”的方针，拓展存款增长渠道，以份额提升为导向，以标杆超越为目的，全面
提升市场竞争力。积极开展各种存款竞赛活动，实行全员存款营销，确保了存款持续稳定的增长。至年末，各项存
款余额达241004万元，较年初增加21874万元。其中，储蓄存款余额达149825万元，较年初末新增13306万元；企业
存款余额91179万元，较年初新增8568万元。两项存款新增均列全辖第一位。
【贷款业务】 克服经济下行带来的不利影响，继续大力发展各类授信业务，积极抢抓机遇，向总、省行争取规模
，协调审批，增加授信业务品种，扩大授信业务。通过公司贷款、贸易融资、汇利达、住房贷款、卡分期、中小企
贷款、现金管理、养老金管理、委托贷款等多种授信方式，为部分重点企业累计发放公司贷款10.06亿元，发放零售
贷款1.6亿元，国际结算业务量6.09亿美元。至年末，各项贷款余额19.52亿元，较年初增长4.7亿元，列全辖第一位
。国际结算业务量列全辖第一。
【自助银行和电子银行业务】 为方便客户，提高柜台业务迁移率，支行继续加大自助银行和电子银行业务投入。
3个网点共增加自助设备10台，至年末，共有离行式自助银行3处，依附式自助服务区3个，自动存取款机17台，存折
补登机7台，网银体验机3台，自动发卡机3台，自助填单机3台。3个网点全部升级为智能网点。根据现代信息科技和
网络发展的特点，大力发展企业网银和个人网银、手机银行、中银易商通、中银快付、短信通、网络金融等电子银
行业务，方便客户，缓解柜台压力，降低客户风险。至年末，累计开通个人网银28500户，企业网银790户。为推广
网银业务使用，在各网点营业厅都配有网银体验机，并有大堂经理和引导员为客户演示网银使用方法，提高了客户
使用网银的比例，网银业务使用率的提高不仅方便了客户，同时也大大提高了劳动效率，节约了客户时间。
【国际结算业务】 针对经济下行对国际结算的影响，加大营销力度和产品宣传力度，积极推出适合当前市场形势
的新产品，一举扭转国际结算业务萎缩低迷的不利局面，取得了优异成绩。至2016年末，国际结算累计完成6.09亿
美元，较2015年增加2.44亿美元。
【企业文化建设】 继续弘扬总行“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化，加强班子建设，积极创建“政
治素质好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好”的四好班子。在此基础上，以文化、创新为行训，坚持“客户
最尊贵，员工最宝贵，信誉最珍贵”的价值观念，奉行“沟通协作，追求卓越”的企业精神。充分发挥企业文化的
导向作用、凝聚作用、推动作用、激励作用，有力地推动了企业各项工作的发展。2016年，支行年度考核列临沂全
辖综合性支行第一名，先后被评为市行上半、三季度和年度绩效考核优胜单位、中国银行临沂分行“第三届贸易金
融知识竞赛”一等奖、“庆佳节 展风采 奋战开门红”最美网点、中国银行临沂分行“庆行庆 展风采”业务技能大
比武第四名、公司金融条线工作先进单位、个人金融条线工作先进单位、内控安保条线“先进单位”、金融支持经
济发展先进单位，被授予“2016年度突出贡献奖”荣誉称号。
【服务经济发展】 一是积极开展文优服务创建活动。严格执行省行文优服务规范标准，积极参加争创“文明窗口
”，“星级网点”活动，积极开展文明优质服务活动和品牌效益建设。通过一系列活动的开展，提高了服务质量，
改善服务态度，为支持经济发展提供了有力保障。2016年，健康路支行被临沂分行评为最美网点。二是根据企业特
点和发展需要，量身定做服务套餐，不断创新服务产品。三是积极争取规模，加大投放力度。支行克服经济下行巨
大压力，全年累计发放贷款11.66亿元，全年国际结算量达6.09亿美元，为地方经济发展做出了突出贡献。
(曹红玲）