【概况】 山东沂水农村商业银行股份有限公司主要经营存款、贷款、人民币结算、代理
国库、代收代付、金融理财等中国银监会批准的各项金融业务。2017年，辖1个营业部、27家
支行、22家分理处，共有工作人员613人。
【存款业务】 至2017年年末，各项存款余额201.4亿元，较年初增加13.38亿元，存款余
额市场占有率44.2%。一是发挥考核指挥棒作用，加大门市存款考核力度，引导提升网点柜面
服务质量、营销存款大户，努力提高门市存款占比。二是采取“分层次营销、网格化管理”
的方式，即总部班子成员重点走访财政社保、学校医院、龙头企业等对公存款客户；网点负
责人走访本辖区内的中小企业、种养殖大户等；客户经理负责本服务区内的个体工商户和存
款大户；农金员重点营销本村外出务工人员和存量农户，并将每个网点的服务辖区划分为网
格，明确每个网格负责人，建立走访台账，逐村逐户对接走访。三是重点加大对公存款营销
力度。协调县政府取得全县企业名录，通过品茶会、银企座谈会等形式加强与企业的沟通交
流，建立长效合作关系。
【贷款业务】 至2017年年末，各项贷款余额131.94亿元，较年初增加5.9亿元，贷款市
场占有率达42.4%。一是在绩效考核中加大零售贷款考核占比，按月下达营销户数和金额任务
，严格兑现奖惩，不断引导增强信贷人员的零售业务营销意识。二是持续加大“拥军贷”“
园丁贷”等信贷产品营销力度，积极与县武装部、民政局、教体局等部门开展合作，不断加
强产品宣传和贷款投放。至2017年年末，累计发放“拥军贷”185户1799万元，“园丁贷”7
13户6124万元。三是持续加大公职人员消费贷款营销。建立党政部委办局、企事业单位、国
有企业等营销责任清单，由网点主动认领走访，做好关系维护台账，实行营销“销号”制度
，确保全覆盖。到2017年末，发放公职人员消费贷款368户31268万元。四是继续做好金融扶
贫工作。至2017年年末，累计发放扶贫贷款402户、金额20829万。
【信贷管理】 一是2017年，沂水
县委、县政府全面实施“125”工程，明确了全县改革发展的重点任务。沂水农商银行紧
跟县委、县政府发展步伐，认真梳理“125”工程规划，及时将重点工作、重点产业项目进行
分解，明确具体对接服务的支行、分理处，由支行、分理处主动对接，详细了解掌握项目建
设周期、融资需求等信息，及时跟进信贷服务。二是坚持“分层次营销、网格化管理”的模
式，与存款营销模式相辅相成、同步推进。三是落实“分类分策”差别化营销服务。该行将
现有公司类客户划分为优先类、鼓励类、支持类、维持类、限制类、制裁类等6大类。对优先
类、鼓励类、支持类客户主动对接服务，立足融资需求提供“专属、定制”信贷服务，持续
加大贷款投放力度；对维持类客户通过追加担保、优化担保结构等方式，针对性采取收回再
贷、续贷展期等手段，帮助企业解决流动资金困难；对限制类、制裁类客户加快实施信贷退
出，化解贷款风险。四是该行严格落实精准扶贫工作要求，积极对接特色产业扶贫、旅游扶
贫、电商扶贫等扶贫工作条线，持续加大扶贫贷款投放力度，有效满足了精准扶贫信贷需求
。五是持续加大涉农贷款投放力度。在稳步投放种养户、农产品加工、食品等传统农业贷款
基础上，重点加大林下经济、环保养殖、苗木花卉等高质高效农业和地方特色产业贷款投放
，牢牢抓住专业大户、家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型生产经营主
体客户。
【金融产品】 在信贷产品和服务
上积极探索创新，主动帮助客户降低融资成本，解决“续贷难、担保难”问题。针对企
业之间不愿相互担保的问题，该行主动与亿盛、临沂中小企业、沂和等担保公司达成合作协
议，由担保公司为企业提供贷款担保，并对担保公司担保贷款实行利率优惠，切实帮助企业
解决了“担保难”“融资贵”问题。以“智e购”金融服务平台为依托，充分发挥农商行自身
服务三农的特色优势，以商促融，协助拓展了鼎福、青援、蒙山龙雾、沂蒙沂立等知名品牌
，着重打造优质农副产品互联网商户，全力为其提供存款、贷款、支付结算、商品销售等一
揽子综合服务，并由点到链，深挖上下游客户群。同时，该行立足对商城“农副产品进城”
和“农用物资下乡”的市场定位，组建了专门的运营团队，具体负责商城的营销推广、美工
设计、平台运营等工作的贯彻落实。针对辖内符合条件的商户上门进行辅导走访，智e购团队
人员、网点人员共同指导商户进行入驻、店铺装修、商品上架、创建活动等，确保了商户的
成功入驻。
【内部管理】 一是认真开展了“安
全稳定隐患排查治理专项活动”，将活动中排查的问题建立台账，逐一落实整改，并依
据排查问题做好“回头看”自查自纠工作。二是按条线制定了28项突发事件应急预案，编制
了19万字的《沂水农商银行突发事件应急预案汇编》，定期组织预案演练，切实提高了全员
应急防范意识和处置能力。三是高度重视安全保卫工作。实行网点负责人早晚解款签到制度
，真正起到监督带头作用。加大对网点带班、值班实地检查和监控巡查力度。组织开展了重
点关注人员风险排查、押运人员拓展训练、消防隐患专项治理等活动，增强了全员安全防范
意识。四是认真做好信访稳定工作，加大对违规违纪责任人的纪律处分力度，维护和谐稳定
发展局面。五是强化审计监督职能。开展了经营真实性、信贷资产、客户经理接岗审计等各
类审计项目34个（次），检查发现问题整改率达98%。
【企业文化建设】 一是通过笔试、答辩、民主评议、领导评议、公示等环节，高标准、
严要求的对人才库进行了调整，新选拔充实了“骨干人才”28名，“新锐人才”46名，优化
了后备人才年龄、学历结构。二是组织开展了征集员工意见建议、青年员工座谈会、客户经
理座谈会、趣味棋牌赛、党的十九大精神报告会、“廉洁花开 丁香书韵”清廉朗读比赛等活
动，丰富了员工业余文化生活，打造了员工展示自我的平台，让更多的员工能够真正关心融
入全行经营管理工作。三是制定印发了《员工工作纪律规定》《工作计划管理制度》《督办
落实销号工作制度》等文件制度，进一步从工作流程上、制度上进行了规范提升。
（曹 蒙）
山东沂水农村商业银行股份有限公司
【概况】 山东沂水农村商业银行股份有限公司主要经营存款、贷款、人民币结算、代理
国库、代收代付、金融理财等中国银监会批准的各项金融业务。2017年，辖1个营业部、27家
支行、22家分理处，共有工作人员613人。
【存款业务】 至2017年年末，各项存款余额201.4亿元，较年初增加13.38亿元，存款余
额市场占有率44.2%。一是发挥考核指挥棒作用，加大门市存款考核力度，引导提升网点柜面
服务质量、营销存款大户，努力提高门市存款占比。二是采取“分层次营销、网格化管理”
的方式，即总部班子成员重点走访财政社保、学校医院、龙头企业等对公存款客户；网点负
责人走访本辖区内的中小企业、种养殖大户等；客户经理负责本服务区内的个体工商户和存
款大户；农金员重点营销本村外出务工人员和存量农户，并将每个网点的服务辖区划分为网
格，明确每个网格负责人，建立走访台账，逐村逐户对接走访。三是重点加大对公存款营销
力度。协调县政府取得全县企业名录，通过品茶会、银企座谈会等形式加强与企业的沟通交
流，建立长效合作关系。
【贷款业务】 至2017年年末，各项贷款余额131.94亿元，较年初增加5.9亿元，贷款市
场占有率达42.4%。一是在绩效考核中加大零售贷款考核占比，按月下达营销户数和金额任务
，严格兑现奖惩，不断引导增强信贷人员的零售业务营销意识。二是持续加大“拥军贷”“
园丁贷”等信贷产品营销力度，积极与县武装部、民政局、教体局等部门开展合作，不断加
强产品宣传和贷款投放。至2017年年末，累计发放“拥军贷”185户1799万元，“园丁贷”7
13户6124万元。三是持续加大公职人员消费贷款营销。建立党政部委办局、企事业单位、国
有企业等营销责任清单，由网点主动认领走访，做好关系维护台账，实行营销“销号”制度
，确保全覆盖。到2017年末，发放公职人员消费贷款368户31268万元。四是继续做好金融扶
贫工作。至2017年年末，累计发放扶贫贷款402户、金额20829万。
【信贷管理】 一是2017年，沂水
县委、县政府全面实施“125”工程，明确了全县改革发展的重点任务。沂水农商银行紧
跟县委、县政府发展步伐，认真梳理“125”工程规划，及时将重点工作、重点产业项目进行
分解，明确具体对接服务的支行、分理处，由支行、分理处主动对接，详细了解掌握项目建
设周期、融资需求等信息，及时跟进信贷服务。二是坚持“分层次营销、网格化管理”的模
式，与存款营销模式相辅相成、同步推进。三是落实“分类分策”差别化营销服务。该行将
现有公司类客户划分为优先类、鼓励类、支持类、维持类、限制类、制裁类等6大类。对优先
类、鼓励类、支持类客户主动对接服务，立足融资需求提供“专属、定制”信贷服务，持续
加大贷款投放力度；对维持类客户通过追加担保、优化担保结构等方式，针对性采取收回再
贷、续贷展期等手段，帮助企业解决流动资金困难；对限制类、制裁类客户加快实施信贷退
出，化解贷款风险。四是该行严格落实精准扶贫工作要求，积极对接特色产业扶贫、旅游扶
贫、电商扶贫等扶贫工作条线，持续加大扶贫贷款投放力度，有效满足了精准扶贫信贷需求
。五是持续加大涉农贷款投放力度。在稳步投放种养户、农产品加工、食品等传统农业贷款
基础上，重点加大林下经济、环保养殖、苗木花卉等高质高效农业和地方特色产业贷款投放
，牢牢抓住专业大户、家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型生产经营主
体客户。
【金融产品】 在信贷产品和服务
上积极探索创新，主动帮助客户降低融资成本，解决“续贷难、担保难”问题。针对企
业之间不愿相互担保的问题，该行主动与亿盛、临沂中小企业、沂和等担保公司达成合作协
议，由担保公司为企业提供贷款担保，并对担保公司担保贷款实行利率优惠，切实帮助企业
解决了“担保难”“融资贵”问题。以“智e购”金融服务平台为依托，充分发挥农商行自身
服务三农的特色优势，以商促融，协助拓展了鼎福、青援、蒙山龙雾、沂蒙沂立等知名品牌
，着重打造优质农副产品互联网商户，全力为其提供存款、贷款、支付结算、商品销售等一
揽子综合服务，并由点到链，深挖上下游客户群。同时，该行立足对商城“农副产品进城”
和“农用物资下乡”的市场定位，组建了专门的运营团队，具体负责商城的营销推广、美工
设计、平台运营等工作的贯彻落实。针对辖内符合条件的商户上门进行辅导走访，智e购团队
人员、网点人员共同指导商户进行入驻、店铺装修、商品上架、创建活动等，确保了商户的
成功入驻。
【内部管理】 一是认真开展了“安
全稳定隐患排查治理专项活动”，将活动中排查的问题建立台账，逐一落实整改，并依
据排查问题做好“回头看”自查自纠工作。二是按条线制定了28项突发事件应急预案，编制
了19万字的《沂水农商银行突发事件应急预案汇编》，定期组织预案演练，切实提高了全员
应急防范意识和处置能力。三是高度重视安全保卫工作。实行网点负责人早晚解款签到制度
，真正起到监督带头作用。加大对网点带班、值班实地检查和监控巡查力度。组织开展了重
点关注人员风险排查、押运人员拓展训练、消防隐患专项治理等活动，增强了全员安全防范
意识。四是认真做好信访稳定工作，加大对违规违纪责任人的纪律处分力度，维护和谐稳定
发展局面。五是强化审计监督职能。开展了经营真实性、信贷资产、客户经理接岗审计等各
类审计项目34个（次），检查发现问题整改率达98%。
【企业文化建设】 一是通过笔试、答辩、民主评议、领导评议、公示等环节，高标准、
严要求的对人才库进行了调整，新选拔充实了“骨干人才”28名，“新锐人才”46名，优化
了后备人才年龄、学历结构。二是组织开展了征集员工意见建议、青年员工座谈会、客户经
理座谈会、趣味棋牌赛、党的十九大精神报告会、“廉洁花开 丁香书韵”清廉朗读比赛等活
动，丰富了员工业余文化生活，打造了员工展示自我的平台，让更多的员工能够真正关心融
入全行经营管理工作。三是制定印发了《员工工作纪律规定》《工作计划管理制度》《督办
落实销号工作制度》等文件制度，进一步从工作流程上、制度上进行了规范提升。
（曹 蒙）