【概况】 中国工商银行股份有限公司沂水支行主要办理人民币、外币存款、贷款、结算业务、代理发行政府债券
、代理保险及理财服务业务。2016年, 支行内设办公室、风险管理部、市场一部、市场二部，营业网点有营业部、
滨河支行、第二分理处、第三分理处，有工作人员58名。
支行积极适应经济金融发展的新常态，坚持稳健可持续发展总基调，狠抓增存稳存，加快资产结构调整，注重中间
业务收入和质量效益的规范化提升，强化风险和内控管理，大力改善金融服务，持续优化各类资源配置，不断提升
全行干部员工综合素质，努力创建一流现代商业银行。2016年，支行通过了市级文明单位复查；保持了“省行级安
全管理星级支行”“省行级先进职工之家”荣誉称号。
【存款业务】 依托工行临沂分行被总行确定为大零售战略先行先试行，通过开展旺季业务竞赛活动，夯实全年业
务发展的客户基础、存款基础、营销基础和资产基础。以“拓客户、增存款”活动为抓手，牢牢把握客户、存款、
中收、产品四个重点，以优质服务拓展客户规模，以客户增长促进业务发展，抢抓源头性存款，提高存款的稳定性
，通过理财产品揽住追求高收益的客户，通过发挥网点渠道优势，推动存款业务稳步发展，实现了存款的稳定增长
。年末，本外币全部存款余额18.35亿元，比年初增加1.06亿元。其中，储蓄存款增加1.17亿元，对公存款增加0.0
7亿元。
【贷款业务】 坚持“稳健经营、可持续发展”的经营方针，合理把握新增贷款投向，重点支持“两大”，即大项
目、大客户贷款，对重大工程和项目建设提供信贷支持。积极扶持“两小”，即个人客户、小微企业贷款。加大个
人贷款投放力度，以个人住房贷款为重点，以二手房贷款、金融资产自助质押贷款、逸贷为辅助，做大市场规模。
积极支持新型城镇化、现代物流业发展。各项贷款余额20.97亿元，较年初下降0.1亿元。
【理财业务】 适应居民财富管理日益增长需求，不断丰富投融资工具，完善相关办法措施，实现资产管理业务升
级发展。持续做大理财、保险、基金业务规模，通过股票债券型基金、工银安盛、期交类保险等高费率产品先销快
销，实现客户增收创收。严格客户准入及优惠标准，梳理规范各类结算套餐、星级客户、各种渠道结算优惠幅度，
大力推动资产交易稳健发展，在控制风险的前提下，拓宽客户理财渠道，增加客户收益，全年销售理财产品7.3亿元。
【电子银行业务】 突出“融e购”电商平台和“移动金融”两大主题，积极推广银企互联、现金管理、工银e缴费
、融e购等各种电子产品，满足客户需求，改进服务体验，扩大企业网银客户数、个人电子银行客户数。通过融e联
构建客户圈，扩大融e联影响，积极推行营业网点智能化服务改造，新增智能化营业网点1个。年末，企业网银客户
新增104户，工银e支付账户新增15140户，融E购注册会员新增13165户，手机银行客户新增11095户，网上银行交易
额达到509亿元。
【企业文化建设】 突出重点，强化载体，努力建设优秀企业文化。一是持续继续抓好“职工之家”建设，从硬件
做起，由总行援建的“职工电子书屋”顺利落成。二是开办“道德讲堂”，坚持开展“道德模范”“杰出青年”“
优秀员工”等评选活动，制作了“善行义举四德榜”，让善行义举上榜，为凡人义举立传，传递正能量，引领全行
道德风尚。三是扎实开展了“两学一做”学习教育，严格党员教育管理，提高广大党员干部的思想政治和业务素质
。四是注重凝心聚力，为员工办实事、办好事。坚持开展职工查体、送生日蛋糕等工作，保持员工身心健康，员工
凝聚力、向心力进一步增强。
【服务经济发展】 围绕支持经济发展中心，认真执行国家货币政策，服务经济社会发展，加大贷款投放力度，积
极解决企业的贷款需求，努力实现年初对县委、县政府的承诺。一是大力支持县域支柱企业和重点项目，加大对优
质客户的贷款投入，提高资金效率，为企业经营和项目开工建设保驾护航。二是加快小微信贷业务发展，积极创新
产品，推广网贷通和网上微型企业贷款“易融通”业务。三是做大个人住房按揭贷款、二手房贷款、个人汽车消费
贷款业务规模，大力开展银行卡分期业务，加强对客户日常消费转分期业务的拓展，提升银行信贷业务综合服务能
力。
（冯 泽）