【概况】 中国工商银行股份有限公司沂水支行主要办理人民币、外币存款、贷款、结算业务、代理发行政府债券
、代理保险及理财服务业务。2015年，支行内设办公室、风险管理部、市场一部、市场二部，营业网点有营业部、
滨河支行、第二分理处、第三分理处，有工作人员59名。
沂水支行积极适应经济金融发展的新常态，坚持稳健可持续发展总基调，突出质量效益中心，以结构调整、风险控
制为主线，以转型升级为动力，努力夯实发展基础，大力改善金融服务，持续优化各类资源配置，不断提升全行干
部员工综合素质，努力创建一流现代商业银行。2015年，支行通过了市级文明单位复查；保持了“省行级安全管理
星级支行”“省行级优质服务样板网点”“省行级先进职工之家”等荣誉称号。
【存款业务】 坚持“稳健经营、可持续发展”的经营方针，通过开展旺季业务竞赛活动，夯实全年业务发展的客
户基础、存款基础、营销基础和资产基础。以“拓客户、增存款”活动为抓手，牢牢把握客户、存款、中收、产品
4个重点，以优质服务拓展客户规模，以客户增长促进业务发展，抢抓源头性存款，提高存款的稳定性，通过理财产
品揽住追求高收益的客户，通过发挥网点渠道优势，推动存款业务稳步发展，实现了存款的稳定增长。年末，各项
存款余额169993万元。
【贷款业务】 合理把握新增贷款投向，重点抓好“两大、两小、三新”三大市场。“两大”，即大项目、大客户
，对重大工程和项目建设提供信贷支持。“两小”，即个人客户、小微企业。加大个人贷款投放力度，以个人住房
贷款为重点，以二手房贷款、金融资产自助质押贷款、逸贷为辅助，做大市场规模。“三新”，即“新四化”、服
务业及“走出去”市场。积极支持高端装备、信息网络、新材料等战略新兴产业，积极支持新型城镇化、现代农业
、现代物流业发展。年末，各项贷款余额210746万元。
【理财业务】 把握居民财富管理需求日益增长、投融资工具不断丰富的机遇，完善相关政策措施，实现资产管理
业务升级发展。持续做大理财、保险、基金业务规模，通过信托理财、股票债券型基金、工银安盛、期交类保险等
高费率产品先销快销，实现客户增收创收。严格客户准入及优惠标准，梳理规范各类结算套餐、星级客户、各种渠
道结算优惠幅度，大力推动资产交易稳健发展，做好理财债权直接融资工具、信贷资产流转、理财投资交易所私募
债、理财直接投资等创新业务，积极组织推荐项目，提高标准化业务比重，在控制风险的前提下，拓宽客户理财渠
道，增加客户收益，全年销售理财产品6.6亿元。
【电子银行业务】 突出“融e购”电商平台和“移动金融”两大主题，依托先进的数据仓库技术，深入分析客户交
易习惯，精确筛选目标客户群体，通过短信推送、人工外拨、网点定点营销等方式，调动客户使用工行电商产品的
热情和员工营销积极性，扩大企业网银客户数、个人电子银行客户数、工银e支付客户数、工银信使客户数、融e购
新增个人注册会员、手机银行动户数。通过融e联构建客户圈，扩大融e联影响，对营业部进行了改造，建成了全县
第一家智能化营业网点。2015年，工银e支付账户新增14586户，新增融E购注册会员11815户。
【企业文化建设】 一是建设“文化墙”“文化角”，推进文化进“家”。将工行精神和工行价值观等制作成大型
喷绘悬挂在走廊和办公场所的显要位置，制作小巧别致的标语警句悬挂在网点、部室的醒目位置，让员工时刻都能
受到企业文化的感染，对内激励、引导员工的理念和行为，对外展示支行的文化形象。二是继续抓好“职工之家”
建设，从硬件做起，因地制宜，建成综合健身室、乒乓球室、阅览室、棋牌室、荣誉室，被省行批准为“先进职工
之家”。三是开办“道德讲堂”，制定了思想道德教育方案，开辟宣传栏目,使其成为员工相互学习、创先争优、净
化心灵、提高素养的“园地”。四是加强员工工作，激发全员积极性。不断加强员工队伍建设和员工培训，深入开
展道德模范、服务明星、青年岗位明星等评选活动，用身边人、身边事来影响和教育员工，增强思想政治工作、企
业文化的凝心聚力和典型引路作用。
【服务经济发展】 紧紧围绕支持县域经济发展这一工作中心，认真执行国家货币政策，服务经济社会发展，加大
贷款投放力度，积极解决企业的贷款需求，有力地支持了企业的生产经营，实现了年初对县委、县政府的承诺。一
是大力发展供应链融资，转变和改进信贷经营模式。对确定的15户核心客户、2户项目供应链客户、3户住房开发供
应链客户，分析好、掌握住上下游客户情况及名单，以及物流、资金流运行特点，认真研读省行政策，抓好政策落
地和工作落实，做到“户户有方案、链链有融资”。二是加大小企业信贷工作力度，大力推广不动产抵押和大宗商
品存货质押，促进专业市场、产业集群融资业务。加大产品创新，发展标准化厂房按揭、商品融资和融资租赁等业
务，积极推广网贷通和网上微型企业贷款“易融通”业务。三是在进一步分析客户类型、客户需求和产品结构的基
础上，加快国际贸易融资发展，以信用证开立、进口押汇等重点产品为依托，不断扩大国际贸易融资业务规模；加
强境内外沟通，大力发展经济资本占用少、成本较低的海外代付业务。四是重点做好个人住房按揭贷款、二手房贷
款、个人汽车消费贷款，大力开展银行卡分期业务，加强对客户日常消费转分期业务的拓展，每月提取满足办理分
期业务的客户清单，及时联系客户，引导转分期业务良性发展。
（冯 泽）