【概况】 中国工商银行股份有限公司沂水支行主要办理人民币、外币存款、贷款、结算业务、代理发行政府债券、代理保险及理财服务业务。2013年，设办公室、营业部、风险管理部、市场一部、市场二部5部室，下设2个分理处，一级支行1处，有工作人员60人。
2013年，支行进一步发展优质客户、壮大客户群体，抢抓存款市场、扩大负债业务，调整资产结构、膨胀贷款规模，优化经济资本占用，防范业务经营风险，建立科学合理的绩效考评机制，构建与业务发展相适应的企业文化，实现了各项业务的又好又快发展。支行先后被省行授予“安全管理星级支行”，支行营业部被省行授予“省行级优质服务样板网点”，滨河支行被省行授予“省行级青年文明号”；通过了市级文明单位复查，被市行授予“旺季服务活动优胜单位”“优质客户发展奖”“个人储蓄发展优胜支行”“个人金融综合考核优胜支行”“私人银行业务发展优胜支行”“国际业务突出贡献支行”“国际贸易融资先进支行”和“公司存款突出贡献奖”；被沂水县委、县政府授予“贡献沂水经济明星企业”和“金融支持经济发展贡献奖”。
【存款业务】 积极培育个人客户，拓展对公客户，增加客户数量，提升客户质量，以客户发展带动存款增长。年末对公结算账户954户，新开185户；个人账户106765户，较年初增加10824户。年末各项存款余额185171万元，较年初增加26427万元，增长16.6%。其中：储蓄存款余额107245万元，较年初增加19511万元，增长22.2%；对公存款余额77926万元，较年初增加6916万元，增长9.7%。
【贷款业务】 围绕稳中求进的总基调，创新工作思路，以中型和小企业贷款为重点，大力发展个人经营贷款、个人助业贷款、个人家居消费贷款，优化信贷产品组合，适时推出银企双赢的信贷产品，加快对重点目标客户的贷款投放进度，发放清沂山石化4亿元项目贷款，是沂水县历史上最大一笔贷款项目。年末各项贷款余额206215万元，较年初增加58911万元，增长40%，增幅列全市系统第一位。
【理财业务】 适应客户金融需求多样化的要求，在控制风险的前提下，拓宽客户理财渠道，增加客户收益。全年销售期次理财产品156340万元，销售基金23351万元，代理保险销售878万元，销售实物黄金6574克，销售实物白银12288克，对公积存金81.51公斤。
【电子银行业务】 结合“低碳”“环保”等时尚话题，倡导绿色金融服务理念，设立电子银行业务专管员，建立电子银行业务快速服务通道，引导客户办理业务走电子银行渠道；加快增添自助设备，全年新增存取款一体机4台，提高了ATM、网银自助终端的使用效率，使客户自助服务水平迈上新的台阶。客户购买基金、保险、理财产品等实现100%网银操作，网上交易额快速增长。年末企业网银证书客户新增111户，个人网上银行证书客户新增8298户，WAP手机银行客户新增10285户，全年网上银行交易额1087亿元，居全市系统第一位。
【企业文化建设】 推进工行价值理念传播，积极增进与客户、社会的文化沟通。与宣传文化部门联合举办了沂水县庆十八大“聚焦醉美沂水”摄影展，在富官庄镇中心小学设立“县委组织部、工商银行·七彩小屋”，联系市行团委、《沂蒙晚报》社向圈里乡麻庄小学捐赠图书1000余册。建设“文化墙”“文化角”，推进文化进“家”。将工行精神和工行价值观等制作成52幅大型喷绘悬挂在走廊和办公场所的显要位置，制作小巧别致的标语警句悬挂在网点、部室的醒目位置，让员工时时刻刻都能受到企业文化的感染，对内激励、引导员工的理念和行为，对外展示支行的文化形象。抓好“职工之家”建设，从硬件做起，因地制宜，建成综合健身室、乒乓球室、阅览室、棋牌室、荣誉室，被省行评为先进职工之家。开办“道德讲堂”，制定了思想道德教育方案，开辟宣传栏目，使其成为员工相互学习、创先争优、净化心灵、提高素养的“园地”。开展了红色教育活动，组织参观了焦裕禄纪念馆、马牧池红色影视基地、孟良崮战役纪念馆，用革命前辈的丰功伟绩教育和引导青年职工爱岗敬业、无私奉献。
【服务经济发展】 围绕支持县域经济发展工作中心，认真执行国家货币政策，服务经济社会发展，加大贷款投放力度，积极解决企业的贷款需求，有力地支持了企业的生产经营。2013年，累计发放贷款17.9亿元，新增授信企业21户，新增授信额10.9亿元，其中：化工企业2户、4.8亿元，矿产企业5户、3.5亿元，食品企业4户、2亿元，机械行业6户、0.6亿元，新增贷款企业10户年底贷存比111.4%，当年新增贷款贷存比达到222.9%。一是以中型和小企业贷款为重点，把公司信贷业务重点集中在信用度高、经营效益好、有贷款需求小企业客户上。二是积极争取上级行支持，加强与相关客户的信息沟通，创新工作思路，优化信贷产品组合，适时推出银企双赢的信贷产品，加快对重点目标客户的贷款投放进度，能放的贷款做到早投放、早见效，在贷款规模紧张的情况下，多次向省、市行汇报沟通，成功争取到清沂山石化4亿元项目贷款。三是开展“工行进市场、开发区，服务进商户、小微企业”活动，做好个人经营贷款、个人助业贷款、个人家居消费贷款业务，全年累计发放个人贷款720户，金额1.6亿元，当年新增0.8亿元。四是积极助推县域运输物流行业发展，开办商用车消费贷款业务，拓展服务领域，先后成功准入了沂水盛泽物流有限公司、沂水永坤汽车运输有限公司两家汽车贸易物流公司，发放贷款326万元。五是加快业务创新步伐，满足客户业务需求。积极开办票据池融资业务，成功办理了全市首笔票据池业务，入池票据2300万元，办理票据池承兑汇票质押再开票135张，并成功开具国际信用证902.74万美元，盘活了企业的存量票据，加速了资金周转效率，同时还解决了企业担保方式难题。
（冯 泽）