信访宣传：自2005年5月，新《信访条例》颁布实施以来，信访局连续5年开展集中宣传活动，共
发放统一印制的新《信访条例》宣传材料（明白纸）12万份，《信访人须知》8万份，《信访工作手
册》5000份，印制宣传布告1200张，接受群众咨询2260人次，出动宣传车78辆次，设置宣传刊板60块，
全县群众受教育面达到80％以上。六年来，信访局为县委、县政府和上级业务部门共提供信息156条，
市以上刊物发表文章、封面、图片25篇，为宣传邹平，开创了邹平信访工作的新局面。
复查复核：信访局认真开展信访复查复核工作，努力提升复查复核工作的制度化、规范化、法制
化水平。2008年，《山东省信访事项复查复核办法》颁布实施，信访局严格按照法律政策办事，依法
行使复查复核权，坚持实事求是，进一步增强了复查复核工作的透明度和公信力，提高了复查复核的
质量和效率，切实维护了人民群众的合法权益。从2005到2009年的五年间，共受理复查复核信访事项7
件。
督查督办：增设督查科后，加大了信访案件的督查督办力度，对群众提出的问题只要合理合法、
条件具备的，及时督促有关单位尽快解决，特别是对于上级交办的重点信访案件，及时跟踪问效，督
促承办单位切实抓好落实，妥善解决好问题。2005年，信访局办理市以上重点督办信访案件17件，办
结率100%。2006年，办理市以上重点督办信访案件88件，办结率100%。2007年，办理市以上重点督办
的信访案件35件，办结率100%。2008年，办理市以上督办的重信重访案件共104件，办结率100%。2009
年，办理市以上重点督办的信访案件37件，办结率100%。