2004年,卷烟销售注重精细化管理,对客户实行分类管理提供个性化服务、积极开展电子结算试
点工作,实现卷烟交易货款的网上划割、加强客户关系管理,推行十百承诺,以超值化的服务提高了
网络运行质量。2005年,在全县卷烟市场上开展"亮丽终端建设"活动,全面推行"分类管理、分档营销、
明码标价、限量供货、协议销售"的营销模式,设立213家"中国烟草"形象店和18家"中华"卷烟定点销售
点,使网络从简单承担卷烟流通商流、物流的功能扩展到了品牌、形象的固化、提升阶段。2006年,
推行按客户订单组织货源的改革工作。在经营理念上实现了从"以我为中心"到"以客户、以市场为中
心"的转变,同时,将订单供货和亮丽终端建设结合起来,进行协议订单、经营指导等服务工作,以
增加客户盈利水平为前提,最终实现以市场需求为中心、自下而上的"拉动式"营销。8月开始,积极
导入省网建规划,按照岗位与技能相匹配的原则,对卷烟营销岗位重新设计,细化岗位工作标准,明
确岗位工作职责和权限,达到上下协调、运转有序、效能提高的目的,促进了网建水平的提高。2007
年7月至8月,按照"一店、一牌、一柜、一册、一签"的标准要求,从零售户的店面维护、卷烟陈列、
品牌上柜、明码标价等环节入手对终端市场进行规范,组织了网建集中打造活动,促进了全县卷烟零
售终端建设水平的提高。2007年6月,对卷烟配送工作实行改革。在保留现有打码设备的基础上,重
新划分配送线路,配送车辆由原来的8辆减少到7辆,送货时间从每周六天改为每周五天。2008年,积
极开展"营销管理年"、"品牌培育年"活动。通过把握市场真实需求,提高预测准确率;以打造核心市
场和"明星零售户"为重点,强化对终端市场的维护和管理。以"扩大销量、提升结构、培育品牌、增
加效益"的总体工作思路,从细分市场管理入手,确定了特类市场的重点培育品牌和规格,积极建设
核心品牌市场,取得了一定的效果。2008年5月,有2名核心卷烟零售户被省局(公司)授予"全省优秀
卷烟零售户"的荣誉称号。2009年,围绕贯彻落实"保牌、稳价、规范、增效"的"八字"方针,坚持"稳增
一二类、突破三类,压缩四五类"的品牌培育思路,以提升三类烟为突破口,进一步强化客户培训和
引导消费工作力度,大力实施"零售户致富工程",提升服务客户能力和水平,深入推动卷烟营销工作
上水平。
【卷烟销售网络建设】
视图
2004年,卷烟销售注重精细化管理,对客户实行分类管理提供个性化服务、积极开展电子结算试
点工作,实现卷烟交易货款的网上划割、加强客户关系管理,推行十百承诺,以超值化的服务提高了
网络运行质量。2005年,在全县卷烟市场上开展"亮丽终端建设"活动,全面推行"分类管理、分档营销、
明码标价、限量供货、协议销售"的营销模式,设立213家"中国烟草"形象店和18家"中华"卷烟定点销售
点,使网络从简单承担卷烟流通商流、物流的功能扩展到了品牌、形象的固化、提升阶段。2006年,
推行按客户订单组织货源的改革工作。在经营理念上实现了从"以我为中心"到"以客户、以市场为中
心"的转变,同时,将订单供货和亮丽终端建设结合起来,进行协议订单、经营指导等服务工作,以
增加客户盈利水平为前提,最终实现以市场需求为中心、自下而上的"拉动式"营销。8月开始,积极
导入省网建规划,按照岗位与技能相匹配的原则,对卷烟营销岗位重新设计,细化岗位工作标准,明
确岗位工作职责和权限,达到上下协调、运转有序、效能提高的目的,促进了网建水平的提高。2007
年7月至8月,按照"一店、一牌、一柜、一册、一签"的标准要求,从零售户的店面维护、卷烟陈列、
品牌上柜、明码标价等环节入手对终端市场进行规范,组织了网建集中打造活动,促进了全县卷烟零
售终端建设水平的提高。2007年6月,对卷烟配送工作实行改革。在保留现有打码设备的基础上,重
新划分配送线路,配送车辆由原来的8辆减少到7辆,送货时间从每周六天改为每周五天。2008年,积
极开展"营销管理年"、"品牌培育年"活动。通过把握市场真实需求,提高预测准确率;以打造核心市
场和"明星零售户"为重点,强化对终端市场的维护和管理。以"扩大销量、提升结构、培育品牌、增
加效益"的总体工作思路,从细分市场管理入手,确定了特类市场的重点培育品牌和规格,积极建设
核心品牌市场,取得了一定的效果。2008年5月,有2名核心卷烟零售户被省局(公司)授予"全省优秀
卷烟零售户"的荣誉称号。2009年,围绕贯彻落实"保牌、稳价、规范、增效"的"八字"方针,坚持"稳增
一二类、突破三类,压缩四五类"的品牌培育思路,以提升三类烟为突破口,进一步强化客户培训和
引导消费工作力度,大力实施"零售户致富工程",提升服务客户能力和水平,深入推动卷烟营销工作
上水平。