保险理赔，是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求
进行处理的行为。理赔质量如何，直接关系着自身经营的稳定与社会信誉，因此，理
赔工作是保险业务的核心内容之一。1988～1997年十年间，全县共发生保险责任范围
内的各类灾害事故1.3万起， 累计支付赔款2600余万元，对支援受灾企业和群众恢复
生产、重建家园起了积极作用。理赔工作人员几年如一日，敬岗爱业、勤奋工作，只
要接到报案，不论路途远近，都能及时赶赴现场，迅速估算损失金额及时赔付。理赔
人员做到请吃不到、送礼不要、秉公办理、不徇私情，较好地坚持双人现场勘查制度
和招标定损制度，避免赔款的盲目性和随意性。如1996年7月全县有5个乡镇31个村庄，
遭受风、 雹灾害的严重袭击，棉田大面积受灾，公司组织6个定损小组，赶赴受灾第
一线，及时支付赔款150余万元。1996年4月14日，富国村张守利的解放拖挂车，在济
阳境内将一摩托车驾驶员撞死，本车失控后翻入沟内，车内乘员一人全残，一人轻伤，
拖挂车严重损坏，保险赔款11万余元。1996年7月5日，县武装部红色桑塔纳轿车，在
古城王见南205国道上， 与无棣的达契亚轿车相撞，造成双方9人受伤，保险赔款8万
余元。1996年5月6日，富国村杨文喜的解放拖挂车，在博兴县境内与青岛的面包车迎
面相撞，造成双方全车报废，乘员2人当场死亡，保险赔款8万余元。