1989年8月， 立足于为人民服务，为消费者排忧解难，依法、准确、公正地处理
各种消费纠纷，成立消费者协会。先后建立健全65个联络站，290个消费指导监督站，
在全县15个乡镇(办事处)均设立投诉台、举报箱及12部投诉电话。
1992年起，在全县开展无假冒伪劣商品商店和消费者满意单位活动，评出地级无
假冒伪劣商品商店5个，地级消费者满意单位1个；县级无假冒伪劣商品商店62个，县
级消费者满意单位12个。截止1997年底，共受理各类投诉1265起，为消费者挽回经济
损失190余万元；接待来访、接受咨询3570余人次，支持消费者起诉5起。投诉商品主
要有：电视机、冰箱、洗衣机、农药、化肥、种子、酒、化妆品、皮鞋及其他日用品。
1997年4月，富国、齐瞿阝等5个乡镇700余户农民因使用济南市明水化肥厂180吨明泉
牌小麦专用肥造成211.67公顷小麦减产，协会接到投诉后立即组织精干力量进行调查、
取证，并多次与厂家联系，积极协调，最终达成由该厂赔偿用户28.8万元损失的协议。
(屈桂雷)