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滨州市饮食服务有限责任公司

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  滨州市饮食服务有限责任公司
董事长:王和平(兼总经理 总支书记) 副总经理:李成密 张合洲 张建国 周志进 孙青 总支副书记:郑洪书 石志一 工会主席:郑洪书 [概况]1998年1月,滨州市饮食服务有限责任公司内设科室4个:劳资教育科、财务审计科、综合业务开发科、办公室。辖属分支经营机构9个:黄河饭店、渤海宾馆、红旗饭店、东方红旅社、东风照相馆、渤海摄影器材扩印中心、利群饭店、回民饭店、华新浴池。代管单位1个:新华旅馆。1998年2月,设立滨州市宏昌动力配件厂分支机构。1998年2月,公司被山东省人民政府财贸办公室确定为中型I企业。1998年9月,新亚大酒店建成营业。1998年11月,设立住宅管理处,统管全公司住宅生活区工作。1998年12月,公司对东风照相馆、渤海摄影器材扩印中心实施“买断经营权十年”的改革。至1998年底,公司内设3科1室1处:劳资教育科、财务审计科、综合业务开发科、办公室、住宅管理处。辖属分支经营机构11个:黄河饭店、渤海宾馆、红旗饭店、东方红旅社、新亚大酒店、东风照相馆、渤海摄影器材扩印中心、利群饭店、回民饭店、华新浴池、宏昌动力配件厂。代管单位1个:新华旅馆。公司现拥有固定资产5718万元,流动资产144万元,占地面积4.4万平方米,建筑面积3.7万平方米,员工304人(其中:专业技术人员110人)。主营饮食、旅馆、彩扩照相等项业务,营业服务网点遍布市区,担负着市区人民和来滨州宾客的食宿、生活服务。公司作为滨州地区最大的饮食服务企业,在经济建设中坚持改革、调整并举,以市场为导向,以效益为中心,以质量求生存,以科技求发展,深化改革,强化管理,拓宽经营渠道,优化经营结构,开发闲置资产,盘活存量资产,发展企业规模优势和信誉优势,不断完善运营机制,努力提高文明服务水平和企业整体素质,使企业在激烈的市场竞争中稳步发展。1998年实现营业收入666.7万元,创利税55.5万元(较上年增长10.56%)。公司被滨州市委、市府授予“文明单位”、市府授予“安全生产先进单位”等荣誉称号。 [跨业经营]为了适应市场变化的需要,1998年2月,公司投资10万元启动资金设立滨州市宏昌动力配件厂,主要生产橡胶板、管、带等产品。从建厂开始,全体员工团结一致,积极努力,克服困难,大胆操作,生产运营一直保持良好状态。为企业的发展壮大,开拓新市场,及公司今后的发展方向和经营战略调整,积累了经验。 [开发闲置资产]经多次研究论证,分析市场,公司投资140余万元资金对华新浴池闲置锅炉房进行更新改造,建一高层次、高标准、多功能的大酒店——新亚大酒店。该酒店于1998年9月20日建成并营业。新亚大酒店营业面积800平方米,三层,设有8个高档雅座,容纳170人的宴会厅及歌舞厅,装饰豪华,档次高雅,服务周到,订餐、就餐者络绎不绝,开业当年3个月实现营业收入达39万元。新亚大酒店的投入运营不仅壮大了公司的经济实力,而且在开发、盘活闲置资产上起了良好的开端。 [改革照相经营方式]为深化企业改革,优化经营结构,公司董事会研究决定,于1998年12月对辖属东风照相馆、渤海摄影器材扩印中心进一步实施经营方式改革。具体作法:由企业内部职工出资将2个照相馆的经营权买断10年,包括现有的经营场所、部分设备和无形资产。企业退出公有资本,变公有资产的实物形态为货币形态。实现由资产经营向资本经营的转变。企业逐步退出公有经营,向个人经营转变。买断经营权者完全自主经营、自负盈亏。2个照相馆卖断经营权的办法,必将把公司的改革推向一个新的高度,使企业真正适应市场经济发展的需要。 [技术培训]饮食服务业是技能要求比较高的行业,公司对职工的业务技能培训工作始终常抓不懈,采取多种形式加强对职工的业务技术培训。除传统的以师带徒、以老带新外,定期组织厨师、服务员、营业员外出参观学习,组织服务人员到有关学校接受培训,聘请有关专业人员举办业务技术培训班。对新招用的人员,实行先培训后上岗的管理办法。1998年接受培训人员达260人次。通过学习、培训,引进了新技术,学到了新经验,对改善花色品种、饭菜质量、服务质量起到了积极作用。 [狠抓服务质置]公司多年来非常重视行业作风建设和职业道德教育,紧紧围绕“服务第一,顾客至上”的经营宗旨,内强素质,外树形象,实行规范化、标准化管理。抓住服务质量、服务水平不放松,把服务规范化、程序化作为服务工作目标,把“顾客是否满意”作为服务工作标准,修订、完善《服务操作规程》。狠抓“三优”(优美环境、优质服务、优良商品)为主题的优质服务活动。开展流动红旗评比活动,将宾客评议同职工的工资挂钩。优质服务工作上档次、上水平,贏得广大宾客的信赖和支持。建立值班经理制度,严格实行岗位责任制,形成全员、全方位、全过程的管理网络体系。 (柳昌友)