董事长：辛民昌（1998.6—）兼总经理
副总经理：常征（1998.6—）董事
辛建昌（1998.6—）董事
李同义（1998.6—）董事
[概况]1997年7月公司着手进行改制，1997年9月滨州市企业改革领导小组以滨市企改字[1997]12号文批复公司改制方案，1997年9月29日改制的“山东滨州九环企业集团”“山东滨州九环机械制造有限责任公司”举行了挂牌仪式。1998年1月1日一3日公司改制领导小组组织了139名人股股东对改制母公司（山东滨州九环机械制造有限责任公司）及子公司(紧密层企业）董事会成员、监事会主席、经理、副经理各岗位的自我申报、演讲、答辩，竞争上岗的选举大会。母子公司领导班子组成后，建立了相应的组织机构，开始按新体制运作。1998年4月母公司副董事长跳槽不辞而别，给母公司的工作带来了严重影响，1998年5月29日母公司召开全体股东大会，罢免了副董事长。又由于改制公司未在工商行政管理局办理营业执照及其他原因，为了生产经营的实际需要，为了达到真正提高经济效益的目的，降低销售费用，集中优势兵力扩大销售力度，统筹调度资金，保障生产、供应、销售各环节的畅通，1998年8月改制公司恢复原滨州九环集团总公司运营机制，企业改制工作暂停，进行健全和完善。随着油田市场的不断深化改革与发展，全国油田市场对石油机械产品釆取了准入制即“入网证”制度。公司为把石油“三抽”机械产品（即抽油机、抽油杆、抽油泵）在获得原国家机械工业部和中国石油天然气总公司物资装备局颁发的生产许可证的基础上，取得进入国际国内市场的通行证，自1997年3月起公司在北京新标质量认证咨询有限公司的帮助下，进行了ISO9002质量体系认证的宣传与实施工作。经过公司全员职工的积极努力，1998年7月顺利通过了北京九仟标准质量体系认证中心的GB/T19002idtIS09002质量体系认证和英国皇家认可委员会UAKS质量体系认可，取得了北京九仟标准质量体系认证中心颁发的国际国内的两个证书，开创了滨州市市直企业通过国际国内九仟标准质量体系认证的先河。公司紧紧依靠科技进步，积极开发适销对路产品，公司的石油机械产品年销售收入已由过去占集团总公司的30%增加到60%以上，成为集团公司的主导长线产品，其中镦头超长超高强度抽油光杆新产品填补了国内空白，1997年12月被国家五部委办局评为国家级新产品，1998年12月列入1999年国家级火炬计划项目。
1998年，公司注册资金636.6万元，固定资产净值1800万元，实现工业产值2046万元，销售收入2300万元，利税230万元。年底职工总数365人，其中工程专业技术人员及管理人员122人。
[ISO9002质置体系及UAKS质置体系双认证顺利通过]随着国际贸易自由化进程的发展，我国加人世界贸易组织的临近，我国众多企业家越来越清晰地认识到，关税壁垒打破后，我国的产品将直接面临国际国内的两个市场的竞争，而且质量将成为竞争的主要手段，因此为迎接国际市场的挑战，适应国际化大趋势，我国自1994年起就把推行IS09002系列标准作为开展质量管理工作的重点工作来抓，以利提高企业的管理水平、产品质量水平、市场竞争力，为产品顺利与国际市场接轨做好准备。正是在这种背景下，九环集团多年来一直把质量管理作为企业发展的大事来抓，从1993年开始，就认真宣传贯彻有关质量管理和质量保证等国家系列标准，用于指导企业内部的质量管理和企业外部的质量保证工作，使全公司的整体质量意识和质量管理水平、质量保证能力逐年都有了一定的提高，并于1997年9月获得了中国石油天然气总公司和机械工业部联合颁发的石油机械产品生产许可证证书。随着国家改革开放的深化和快速发展及国内石油市场和国际市场的逐步接轨，尤其是价格的逐步接转，再加上许多不法分子受经济利益的驱动，致使原油与成品油的走私呈上升趋势，严重地冲击着国内的石油工业，油田为生存而加快改革的步伐，内部保护主义加强，这使公司越来越清醒地认识到，石油机械产品面对的是一个垄断的专业市场，做为非油田直属企业，被推向了垄断壁垒日趋严重的市场。为争取企业的生存空间与发展，以董事长辛民昌为首的领导班子一致认为：要在新形势下求得生存和发展，必须要狠抓质量，提高公司的整体管理水平，才能增强企业产品的市场竞争能力。为此，从1997年3月开始，以辛民昌董事长为首的公司领导层，决定选用GB/T19002—IS09002生产、安装和服务的质量保证模式，开展质量体系认证工作。历史的发展证实了公司这一决策的预见性和准确性。从1998年第二季度开始，油田外企业，凡是没有取得九仟认证证书的，其产品一律不得进入油田市场。公司的几个产品虽技术含量均较高，属于国内领先的高科技、专利产品，但面对垄断的市场，也必须具备了条件，达到标准要求，通过了九仟认证才能进入。为全面推进贯标认证工作，公司制定了总体安排、分级管理、协同作战的工作方针和工作计划，分阶段开展工作。
首先对组织机构进行调整，并调整最高管理层的工作分工，成立了由总经理任组长的贯标认证领导小组，任命了管理者代表，调整充实后的质量部作为专门职能部门，负责质量体系管理工作，通过多种形式，推动质量体系建立工作，采取编印各类学习材料，发放贯标书籍、办黑板报、布置专栏橱窗、召开全公司及分系统、分部门的各种会议以不同形式进行贯标宣传和培训。在公司范围内对质量方针和目标进行征集和研讨，在全公司范围内营造了浓厚的贯标气氛。并釆取“走出去，请进来”的办法，在选送少数人员外出培训学习的基础上，聘请了北京新标咨询有限公司的专家来公司开展咨询活动，通过贯标和办培训班，12人获得了内审员资格证书，并形成了由14人组成的写作班子，从而为培养骨干和中坚力量进行贯标及认证打下了坚实的基础。在此基础上，公司组织写作班子和其它专业技术人员在北京新标公司专家的指导下，共同努力，结合公司的实际情况，分配质量职能，确定形成主导产品的质量环，设计出质量体系结构，编写《质量手册》和《程序文件》，完善各类支持性文件和清理整顿各类质量记录表格，并对产品图样、工艺文件、检验规范、产品企业标准和岗位工作技能等进行了修改和规范性的整理。并根据质量体系和要素需要，配备了必要的资源和人员，建立了文件化的质量体系。1998年4月，质量体系进入试运行阶段，通过动员大会，总经理正式颁布公司的质量方针和目标并进行质量体系的试运行，内审员和有关干部深人车间和班组，帮助基层把贯标与落实各项管理制度结合起来，把质量管理和其它管理有机的结合起来，对质量体系文件认真落实，对生产的全过程，从原材料釆购、人厂一直到产品出厂和售后服务，逐工序和环节进行落实和验证。在这期间，注意抓住典型、奖惩分明、以点带面，推动贯标工作的深入展开。经过一段时间的运行，在1998年5月份，开始进行质量体系内部审核，按照程序文件要求，对不合格项进行纠正，并在全公司范围内进行讲评，提出纠正措施和预防要求，从而加大了贯标的力度。同时适时进行了管理评审，从管理层上，对质量体系运行实况进行探讨和完善，强化体系的有效运行。之后，北京新标公司组织对公司进行模拟审核，通过这次正规可靠的审核，质量体系运行日臻完善，终于迎来了北京九仟认证中心的正式现场审核，并一次达标通过，成为滨州市首家获得九仟认证国际国内两个证书的企业，开创了滨州市市直企业首家取得ISQ9002认证的先河。
回顾贯标认证过程，这是公司全体员工上下一心、同甘共苦、协调运作、整体联动的结果。同时也认识到，质量方针目标是企业总的质量宗旨和方向，如果说制定难，贯彻落实更难，?关键是要全员理解，要落实到每一个人的行动中。公司本着由简到繁，先易后难的办法，要求全体员工消化和理解，首先要求全员必须真正理解质量方针和目标，决定进行全员检查。有天早上，正逢天降大雨，说到做到，没有改期。厂大门关上，只留小门；凡是进厂上班者，必须熟练背诵质量方针和目标，才允许进厂，领导和员工概不能免，当天不上班者，按旷工计。大家站在半米多深的水中，顶着风雨，履行责任和义务，员工们没有一个叫苦的，反而认为，公司决心这么大，九仟认证一定能成功。每逢公司召开会议，正式会议开始前，先抽查公司领导层、中层和员工的质量知识和对九仟认证的理解，且要求必须结合实际谈。在强化培训阶段，员工上班后自觉参加班后的2小时培训，有些工人离家40—50里远，有些工人家中有病人、有急事，但他们仍坚持自觉参加培训，内审员坚持每天提前1个半小时上班，每天晚上加班到深夜，12点也成常事，虽然大家很辛苦但坚持数月之久，成果显著。为了推动质量体系的运行，请来地市领导，共同举办九仟质量体系知识竞赛，获得了领导的支持和赞许，车间组织了“我为认证做贡献”演讲会，极大的激发了员工的认证热情。为了在贯标认证工作中做到奖惩分明，公司制定了严格的质量否决制度。董事会在1998年上半年设立了九仟认证奖励费用基金5万元，从物质、精神奖励诸方面，调动了全员职工的积极性，鼓舞了全体员工的士气。实施九仟标准是一项系统工程，对企业也是一场管理革命，涉及到企业的所有人员和部门，人是第一要素，人的观念转变是第一重要的大事。首先，企业管理必须放弃口头管理，转变为文件化的规范管理，也就是放弃人治，转变为法制，以法治厂，这个法就是九仟标准和质量体系文件。第二，质量是90%的态度加10%的知识，任何管理都要由人来执行。可以说，产品质量取决于人的质量。人的质量包括学历、学问和专业知识多少等有形质量，还包括经验、事业心、向心力、工作热心、尊重消费者等无形质量，加在一起，组成人的质量D正如美国IBM管理学院的一句名言指出：质量是90%的态度，知识只有10%。第三，九仟认证成功与否，关键在于员工责任心。我们常说：质量是干出来的，而不是检验出来的。
综观国内外质量一流的名牌产品，其装备和技术在初期并不先进，有些甚至是陈旧的，他们后来之所以成功其秘诀就在于狠抓员工的产品责任感，特别是发达国家的企业，十分重视提高员工的质量责任心，加强员工的培养与训练。松下幸之助曾说过：“公司是先制造人，再制造产品。”在本次认证中，公司正是靠全体员工的责任心才取得了一次通过的好结果。第四，关于九仟认证的名言：该说的要说到，说到的一定要做到。看似简单的一句话，要真正做到，也必须要转变以为简单的观念。我们认为：该说的要说到，说到的一定要做到，做到的一定要记录到，记录到的一定要验证到，验证到的一定要查纠正，预防是否做到(这五句话是贯彻认证始终的关键所在）。第五，由质量管理向质量经营的转变是必然趋势。认证初期，公司按照社会的贯例，把产品质量管理的重点放在质量管理部门，随着时间的推移认识到，必须跳出质量管理部门的狭小圈子，融人全公司和整个企业的管理体系之内，这样，产品的质量将受整个企业“经营质量”的影响，实践证明，以广义的质量经营的观点不断完善企业的管理制度、质量计划和质量管理制度等各个方面，才能保证真正制造出符合质量标准，满足用户需要的产品。总之，公司顺利通过了北京九仟标准质量体系认证中心的GB/T19002idtISO9002质量体系认证和英国皇家认可委员会UAKS质量体系认可的双认证，不但取得了国际国内两个通行证，而且更重要的是使集团公司的实物质量、工作质量、管理水平、市场竞争能力都有了很大的确确实实的提高，主要体现在以下几个方面：一、建立了科学严谨的质量体系，自我约束机制基本形成。体系文件在公司内具有法规的意义和功能，上至总经理，下至每一位职工，任何人都没有权力不执行，从根本上消除了人为的不规范行为，使企业管理处于一种有序的“受控状态”，有效的克服了“以权代法”的现象。二、规范了过程管理，以质量为中心的生产经营活动得到了严密控制，如在1998年7月26日，抽油光杆的夜班热处理工序，生产规格为φ25×10m的光杆，操作人员、质检员进行首件检验合格后，开始生产，由于025X10m只有18根，在生产完025X10m的光杆后，操作者只改变了行走机床的相关参数，就开始生产φ32X8m光杆，而忘记了告诉高频工让其改变高频参数，在这种情况下生产了14根。在第二天的转序中，质检员从相关质量记录中发现了这一问题，并做了相应的试验，后判必须返工处理，试验合格后才能转序。
事实证明，若不实施质量体系认证，没有健全的质量记录，这14根产品肯定流入市场，为用户埋伏下了一个潜在的隐患。三、各项管理制度规范化、程序化、科学化，管理人员发现和解决问题的能力有了很大的提高，各项职责分工更明确合理。由于工作标准化、运转程序化，使各职能部门的各项工作有条不紊、公司领导也逐步从日常繁琐事务中解脱出来，公司总经理的主要精力全部投向了市场开发，为公司的进一步发展寻求合作、开发项目、寻求新的经济增长点而进行策划谋划。四、产品质量进一步提高，1998年3月份以前，抽油泵的总装合格率虽然达到了100%，但相关部件，尤其是泵筒加工的一次合格率只有60%，后来在体系试运行期间，通过强化管理、标准化操作，泵筒一次合格率稳步上升，7月10日认证前，其一次合格率已达84%。认证结束后，针对体系要求，又对部分工序进行了细化和改进，8月份泵筒一次合格率已达92%，8月27日，胜利石油管理局质量监督检验所对抽油泵产品质量进行年度抽查，其抽查合格率已达100%。五、市场占有率提高，油田市场是一个垄断市场，石油机械产品更是一个竞争处于白热化的市场，再加之油田内部的保护政策，象这样的油田外企业要想在这一垄断市场中占有一席之地是很难的，但IS09002体系认证的通过，即获得了国内通行证，大庆、辽河、新疆、华北等诸多油田，为公司开启了绿灯。如胜利油田的滨南采油厂，1997年7月份，公司产品因没有（局部）满足用户的要求，造成二次退货，1998年4月份又因没有进行严格的合同评审，因合同争议造成四次退货，在这种情况下，对方明确提出以后再也不用九环的产品；后在IS09002质量体系证书拿到手后，对方派了一个审核组，对公司进行了为期一天的考察，暂订了价值50万元的合同，合同执行完毕，产品质量完全符合用户的要求，价值74万元的第二份订货合同后又随签。六、用户满意度的提高。通过开展认证工作，广大员工，尤其是营销人员摆正了与用户的关系，“用户是上帝”的观念更加深入人心。已初步建立起了用户跟踪网，定期、不定期地进行跟踪调査，及时满足用户要求，1998年近一年来的顾客投诉率下降了60%，质量成本损失率只达到年计划的4%，用江苏油田一位副老总的话说“九环的销售和服务方式让人越来越满意了”。
总之，通过贯标近一年，获证5个月的实际工作，在企业质量体系建立及运行中，深切地体会到，质量体系的完善和有效运行是规范企业行为，增强企业自我约束机制，提高企业自身素质，提高产品质量，扩大市场占有率的有效途径，是企业管理的核心。9000认证的获得，是万里长征走完的第一步，落实、执行、完善才是关键，也是难点，但公司360名员工坚信，我们“该说的，一定能说到，说到的一定能做到，做到的一定能记录到”。IS09002质量体系在九环集团的运行实施一定会更科学、更规范，九环集团也一定会得到更健康、稳步的发展，因为企业需要他，市场需要他。
(盛义基)