为了更好地搞好保险服务,争取保险理赔工作的主动权,增强竞争力,更好地服务于保户,1998年公司派出了机动车辆事故处理现场査勘小组,配合公安交警大队122交通事故报警服务中心实施联动服务,实行昼夜值班,现场定损,使机动车肇事现场査勘率达95%以上,有效地提高了工作效率和服务质量,收到了很好效果。一年来,共处理各类交通事故2000余起,由于掌握第一手资料,提高了核损定损的准确率,缩短了赔付的时间,保障了客户的权益,维护了人民保险公司的形象,提高了社会信誉。
(柳惠生)
122交警保险联动事故处理好处多
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为了更好地搞好保险服务,争取保险理赔工作的主动权,增强竞争力,更好地服务于保户,1998年公司派出了机动车辆事故处理现场査勘小组,配合公安交警大队122交通事故报警服务中心实施联动服务,实行昼夜值班,现场定损,使机动车肇事现场査勘率达95%以上,有效地提高了工作效率和服务质量,收到了很好效果。一年来,共处理各类交通事故2000余起,由于掌握第一手资料,提高了核损定损的准确率,缩短了赔付的时间,保障了客户的权益,维护了人民保险公司的形象,提高了社会信誉。
(柳惠生)