加强城建法律、法规的业务培训学习，切实做到时间、内容、人员三落实。除组织在岗人员进行业务培训，还对新调人队员上岗培训。全体队员集中参加了市法制局举办的培训班，系统学习了《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《行政复议条例》，并通过了考试，做到持证上岗。同时进一步完善了执法程序，规范了执法文书，健全了档案管理。对违反城建法律、法规的违法行为实施监察职能时，首先由监察队员对违法情况进行初步审査，填写城建行政处罚案件登记表，决定是否立案査处，对决定立案的依法进行调査取证，并下达处罚决定。对超过诉讼时效15天，既不申请复议，又不履行行政处罚决定的，由市建委申请人民法院强制执行，案件处理率达100%。
执法时，牢固树立“管理就是服务”的思想。正确处理严格管理与文明执法的关系，克服态度“冷硬”和以言代法，以罚代管的不良行为。切实做到宣传教育讲理，纠正违法有理，执法尺度合理，做到“打不还手，骂不还口”。同时还设了举报箱、举报电话，强化监督力度，提高执法工作的透明度。大队还十分重视开展树形象工程，因为队伍依法行政形象代表着政府形象，为此大队结合“干部作风建设年”活动，提出“内强素质，外树形象”的口号，通过系列的教育活动，如向抗洪英模学习、支援灾区、捐款捐物等，通过电视、电台、报纸等媒体宣传城建法律、法规及城管工作，在社会上引起很大反响。从而树立了“仪表端正、用语文明、执法严格、服务周到”的个体形象和“勤政廉政、秉公执法、纪律严明、文明向上”的群体形象。现在社会对队伍的理解多了，支持城管工作的呼声大了。队伍主动为经营者解决实际问题的多了，吃拿卡要的不良风气没有了。助人为乐的多了，对群众冷横硬顶的少了。形象工程，大大提高了队伍的整体素质，促进了管理水平的提高。