价格投诉是政府与广大群众联系的纽带，也是衡量职能部门是否为民办实事的尺度，局党组非常重视，主要抓两点：（1)健全制度，公告举报电话3314594。制定了价格举报投诉，来信来访登记、调查处理、情况反馈等制度。（2)及时登记，认真查处。对查出的违法所得，能退还的全部退还，无法退还的收交国库，并将检查结果及时回复举报者，做到了件件有落实，案案有回音。如：2月份一学生家长投诉乡镇企业局收取毕业生分配管理费每生300—500元一案，经派人调查落实后，责令该单位把多收的3500元全部退还了每位学生。7月27日博兴县水利局韩华反映市开元大酒店（一级店）餐饮收费有多收问题。经查，该酒店超差率多收烟酒款69.84元，当把现金交给韩华时，她激动地说：“物价局真是消费者的保护神！”第二天她又把一面写有“主持公道，物价卫士”的锦旗送到物价检查所。
价格投诉案件查处迈上新台阶
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价格投诉是政府与广大群众联系的纽带，也是衡量职能部门是否为民办实事的尺度，局党组非常重视，主要抓两点：（1)健全制度，公告举报电话3314594。制定了价格举报投诉，来信来访登记、调查处理、情况反馈等制度。（2)及时登记，认真查处。对查出的违法所得，能退还的全部退还，无法退还的收交国库，并将检查结果及时回复举报者，做到了件件有落实，案案有回音。如：2月份一学生家长投诉乡镇企业局收取毕业生分配管理费每生300—500元一案，经派人调查落实后，责令该单位把多收的3500元全部退还了每位学生。7月27日博兴县水利局韩华反映市开元大酒店（一级店）餐饮收费有多收问题。经查，该酒店超差率多收烟酒款69.84元，当把现金交给韩华时，她激动地说：“物价局真是消费者的保护神！”第二天她又把一面写有“主持公道，物价卫士”的锦旗送到物价检查所。