1998年，市委、市政府信访局共受理人民来信来访490件起，其中来信222件，来访268起2064人次。在信访量大，问题复杂的情况下，由于各级领导重视，职能部门密切配合，使信访案件处结率达到了100%。市委、市政府为切实加强信方工作，继续坚持和完善了党政领导亲自处理信访问题的“五个一”制度，BP:—月处理一起信访案件制度，一月一检查督导制度，一月一调度制度，市、乡两级党政领导成员每月轮流接待一次群众来访制度，一季度听取一次信访部门的工作汇报制度。据统计，1998年，市委、市政府领导共阅批群众来信71件，占来信总数的32%;接待群众来访94起（其中集体访27起）占来访总数的35%。
处理人民群众来信来访问题
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1998年，市委、市政府信访局共受理人民来信来访490件起，其中来信222件，来访268起2064人次。在信访量大，问题复杂的情况下，由于各级领导重视，职能部门密切配合，使信访案件处结率达到了100%。市委、市政府为切实加强信方工作，继续坚持和完善了党政领导亲自处理信访问题的“五个一”制度，BP:—月处理一起信访案件制度，一月一检查督导制度，一月一调度制度，市、乡两级党政领导成员每月轮流接待一次群众来访制度，一季度听取一次信访部门的工作汇报制度。据统计，1998年，市委、市政府领导共阅批群众来信71件，占来信总数的32%;接待群众来访94起（其中集体访27起）占来访总数的35%。