1997年8月，一场罕见的暴风雨袭击了滨州市，使100多个企业、3000多个家庭和上万亩粮田受灾。灾情发生后，中保财产保险有限公司滨州市支公司迅速召开了全体员工动员会，除留正常值班人员外，其余人员由经理亲自带领，派出20多个现场查勘小组，奔赴受灾企业、农村和家庭，冒雨涉水深入受灾单位勘查定损，帮助企业进行灾后施救工作，为企业和群众解决实际困难。在现场查勘和理赔工作中，公司定了约法三章：（1）查勘现场随叫随到，服务优质，急保户所急，想保户所想，对保户做到“三满意”，即：接待满意、服务满意、质量满意。（2）现场查勘要细致，严格定损要求，采取现场勘查，现场定损的方法，让保户清楚明白。（3）帮助保户排忧解难，对有争议的问题在不违法的情况下，尽量使保户满意。（4）外出查勘现场，不准吃请，不准饮酒，严格执行《理赔工作管理细则》，出现问题严肃处理。在约法三章的约束下，全体员工精神振奋，昼夜奋战，仅用半月的时间查勘现场1000多个，处理支付赔款280多万元，及时帮助受灾保户度过了难关。