“三项承诺服务”是中国建设银行济南市分行1994年推出的优质文明服务新举措，先后被山东省分行和建总行推广，并在全国各行业象一股春风扑面而来，承诺服务席卷全国大地。建行“三项承诺”的主要内容为：一、限时服务，超时赔款；二、保证质量，损失保赔；三、文明服务，吵架赔款。
三项承诺服务
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“三项承诺服务”是中国建设银行济南市分行1994年推出的优质文明服务新举措，先后被山东省分行和建总行推广，并在全国各行业象一股春风扑面而来，承诺服务席卷全国大地。建行“三项承诺”的主要内容为：一、限时服务，超时赔款；二、保证质量，损失保赔；三、文明服务，吵架赔款。