民政信访，包括烈军属、残废军人、复员退伍军人要求给予抚恤、优待和生活困难补助的；革命残废军人要求评定残废等级；为公为国死难者遗属要求追认烈士称号、享受烈属待遇以及要求补发各种证件等；军队退休干部和复员退伍军人，要求安置、解决生活困难；20世纪60年代初期精简下放的老职工，要求享受原标准工资的40％救济和解决生活困难；城乡社会困难户、五保户、盲、聋、哑、残等人，要求给予救济、解决生活困难和要求安置；社会上流浪的孤儿要求给以生活出路；优抚对象要求复查和改正错划的阶级或成份；对于各区（乡）民政干部的检举控告以及原属民政系统的工作人员要求落实政策的问题；有关婚姻登记、殡葬改革等方面的问题；属民政部门业务范围的其他方面的问题和各级党政领导交办的其他来访事宜。
民政部门对来访、来信的群众抱热情关怀的态度，高度负责的精神，实事求是地解决应当解决的问题，并耐心地宣传党的政策，做好细致的思想工作。对来访有困难的人员，来时安排食宿，回时发给车票费用，做到有来信必回信，有问必答，有来访必有接待，案案有交待，事事有着落。
1981-1995年县民政局信访统计表 表18-2
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┃年份 │优待│补助│治病│住房│抚恤│残废抚恤│要求安置│救济│承认身份│离退休安置│遣返│盲聋哑│行政│殡葬│婚姻│其他│合计 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │疏散│ │区划│ │ │ │ ┃
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┃1981│来信│52 │49 │52 │41 │ │30 │19 │44 │ │ │ │ │ │ │ │22 │309 ┃
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┃ │来访│297 │365 │603 │92 │ │48 │177 │209 │ │ │ │ │ │ │ │61 │1852 ┃
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┃ │处理│617 │410 │65 │131 │ │71 │175 │240 │ │ │ │ │ │ │ │83 │2382 ┃
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┃1982│来信│61 │59 │65 │60 │ │56 │18 │71 │ │ │ │ │ │ │ │45 │435 ┃
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┃ │来访│312 │371 │710 │80 │ │67 │216 │305 │ │ │ │ │ │ │ │126 │2187 ┃
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┃ │处理│373 │429 │775 │140 │ │123 │209 │371 │ │ │ │ │ │ │ │171 │2591 ┃
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┃1983│来信│95 │47 │70 │54 │ │49 │19 │73 │ │ │ │ │ │ │ │82 │489 ┃
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┃ │来访│401 │390 │813 │75 │ │67 │257 │454 │ │ │ │ │ │ │ │155 │2612 ┃
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┃ │处理│496 │430 │883 │137 │ │116 │241 │491 │ │ │ │ │ │ │ │237 │3031 ┃
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┃1984│来信│21 │17 │8 │5 │ │4 │6 │28 │2 │ │11 │1 │ │ │ │14 │117 ┃
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┃ │来访│119 │221 │143 │31 │1 │23 │48 │303 │3 │2 │ │7 │ │3 │1 │31 │936 ┃
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┃ │处理│139 │238 │223 │36 │1 │27 │15 │320 │5 │2 │11 │8 │ │ │ │45 │1070 ┃
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┃1985│来信│19 │39 │7 │4 │ │2 │4 │33 │2 │1 │ │ │2 │2 │2 │6 │123 ┃
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┃ │来访│107 │262 │129 │29 │3 │33 │39 │241 │3 │1 │7 │3 │3 │1 │3 │24 │888 ┃
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┃ │处理│126 │301 │136 │31 │3 │35 │31 │270 │5 │2 │7 │3 │5 │3 │5 │30 │993 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃1986│来信│1 │ │4 │1 │1 │ │ │5 │3 │ │4 │ │ │2 │ │2 │23 ┃
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┃ │来访│4 │9 │160 │54 │5 │11 │20 │9 │98 │2 │11 │ │ │7 │ │30 │420 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃ │处理│4 │9 │160 │50 │5 │11 │20 │9 │98 │2 │10 │ │ │7 │ │30 │415 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃1987│来信│3 │1 │6 │4 │2 │ │3 │7 │4 │ │ │3 │ │10 │ │ │43 ┃
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┃ │来访│3 │6 │162 │30 │1 │12 │7 │30 │51 │ │8 │ │ │11 │ │25 │346 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃ │处理│6 │6 │163 │30 │3 │10 │10 │36 │46 │ │6 │3 │ │21 │ │25 │365 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃1988│来信│ │ │3 │1 │ │ │ │1 │ │1 │ │ │ │ │ │1 │7 ┃
┃ ├──┼──┼──┼──┼──┼──┼────┼────┼──┼────┼─────┼──┼───┼──┼──┼──┼──┼────┨
┃ │来访│21 │82 │157 │98 │3 │ │36 │10 │136 │3 │ │ │ │17 │ │12 │575 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃ │处理│21 │78 │157 │98 │3 │ │36 │10 │135 │3 │ │ │ │17 │ │10 │568 ┃
┃ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃1989│来信│ │ │ │ │ │ │1 │2 │3 │1 │ │ │ │ │ │2 │9 ┃
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┃ │来访│32 │37 │80 │28 │3 │8 │41 │59 │43 │10 │ │ │ │ │ │58 │399 ┃
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┃ │处理│29 │36 │80 │28 │2 │8 │42 │58 │44 │10 │ │ │ │ │ │60 │397 ┃
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┃1990│来信│1 │7 │3 │2 │2 │ │7 │4 │1 │ │ │ │2 │ │ │9 │38 ┃
┃ ├──┼──┼──┼──┼──┼──┼────┼────┼──┼────┼─────┼──┼───┼──┼──┼──┼──┼────┨
┃ │来访│24 │28 │72 │24 │ │15 │31 │59 │66 │20 │ │23 │ │ │ │60 │422 ┃
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┃ │处理│25 │35 │75 │24 │2 │15 │38 │58 │65 │20 │ │20 │2 │ │ │69 │448 ┃
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┃1991│来信│1 │1 │3 │2 │1 │ │3 │3 │10 │3 │ │ │ │ │ │12 │39 ┃
┃ ├──┼──┼──┼──┼──┼──┼────┼────┼──┼────┼─────┼──┼───┼──┼──┼──┼──┼────┨
┃ │来访│30 │14 │65 │15 │13 │19 │27 │41 │40 │5 │ │ │ │ │ │70 │339 ┃
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┃ │处理│31 │15 │68 │15 │13 │19 │30 │41 │50 │8 │ │ │ │ │ │69 │359 ┃
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┃1992│来信│2 │2 │2 │1 │ │3 │ │7 │ │ │ │ │ │4 │ │7 │28 ┃
┃ ├──┼──┼──┼──┼──┼──┼────┼────┼──┼────┼─────┼──┼───┼──┼──┼──┼──┼────┨
┃ │来访│10 │15 │66 │5 │6 │12 │14 │51 │13 │ │6 │1 │ │3 │ │30 │232 ┃
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┃ │处理│12 │17 │68 │6 │6 │15 │14 │58 │13 │ │6 │2 │ │7 │ │37 │261 ┃
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┃1993│来信│ │1 │4 │ │ │ │3 │4 │4 │ │ │ │ │ │ │5 │21 ┃
┃ ├──┼──┼──┼──┼──┼──┼────┼────┼──┼────┼─────┼──┼───┼──┼──┼──┼──┼────┨
┃ │来访│4 │10 │42 │6 │4 │4 │11 │17 │35 │6 │ │ │ │ │ │27 │166 ┃
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┃ │处理│4 │10 │46 │5 │4 │4 │13 │21 │39 │6 │ │ │ │ │ │32 │184 ┃
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┃1994│来信│ │ │2 │ │2 │4 │2 │9 │3 │1 │ │ │2 │ │ │6 │31 ┃
┃ ├──┼──┼──┼──┼──┼──┼────┼────┼──┼────┼─────┼──┼───┼──┼──┼──┼──┼────┨
┃ │来访│2 │9 │30 │11 │7 │12 │4 │20 │35 │4 │ │3 │3 │2 │1 │19 │162 ┃
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┃ │处理│2 │9 │32 │11 │9 │10 │6 │29 │35 │5 │ │3 │5 │2 │1 │25 │184 ┃
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┃1995│来信│1 │ │2 │2 │1 │1 │1 │8 │6 │ │ │1 │3 │2 │3 │6 │37 ┃
┃ ├──┼──┼──┼──┼──┼──┼────┼────┼──┼────┼─────┼──┼───┼──┼──┼──┼──┼────┨
┃ │来访│ │4 │48 │12 │2 │13 │12 │58 │14 │ │ │3 │2 │ │ │39 │207 ┃
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┃ │处理│1 │4 │50 │14 │3 │14 │11 │66 │20 │ │ │4 │5 │2 │3 │45 │242 ┃
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说明：所有数字单位，来信是件数，来访是人次。