1953年，县、区委与各系统指定专人负责兼管处理人民来信来访工作。1957年，县委、县人委建立人民来信来访接待室，以办公室为主，由法院、检察院、公安局、民政局等7个部门组成。1959年设专职信访秘书，由县委和政府秘书兼任。1961年，县委成立了人民来信来访办公室，成员4人；县人委从有关部门抽调7人组成人民来信来访办公室。年底，全县19处人民公社都建立了处理人民来信来访领导小组，有一社长分工掌管，并有一定数量的兼管人员；县直机关各单位都有一负责人兼管信访工作。1962年，县委和县人委两个办公室各有一副主任分管信访工作，并由县委、县人委两个办公室、监委会、公安局、法院、检察院等单位组成联合办公室。1964年，县委副书记1人，县委常委、监委会书记1人，副县长1人，3位领导分管信访工作，设接待室，并公布专职信访秘书1人，到1966年，信访专职人员达到6人。同年5月，“文化大革命”开始，该工作多次受到冲击，正常工作秩序被打乱，直至1970年，信访工作基本处于瘫痪状态。1971年2月信访工作秩序得以恢复，称为莒县革命委员会信访组。1973年2月，经中共临沂地委同意，县委正式公布莒县革命委员会办公室信访组长1名，1976年信访专职人员增至7人。1979年9月，建立莒县县委、县革委信访科，县委重新公布了县信访工作领导小组，并对各公社和县直各大单位的信访领导小组重新进行调整充实。1981年11月，县委、县府分别设立信访科，实行统一负责、统一办公。1984年9月，县委信访科与县政府信访科合并建立中共莒县县委、莒县人民政府信访办公室（副科级）。1986年7月16日，该办公室升格为正局级行政机构。1987年8月28日经县编委核定编制12人。1989年2月，信访办公室内部设置秘书科、来访接待科、案件审理科。到1993年机构改革时，定员14人。1995年6月，信访办公室更名为中共莒县县委、莒县人民政府信访局。1996年12月3日增设办信科，其内部机构为4个科。
莒县县委、县政府历来高度重视人民来信来访工作。1954年设接待室，县委书记处书记分管，并制定了县委书记、县长集日接待制度，旧历每逢二、七日，书记、县长亲自接访。1959年，县委、县人委人民来信来访接待室分别挂牌办公，由县委、县人委两个办公室秘书具体接待，搞好来信来访登记、归类和交办等工作。1961-1965年，信访接待室设专职信访秘书进行接访。1965年县委常委会决定，县委院内设书记、县长接待室，每月初一、十五日为书记、县长接待日。书记、县长接待时，县委、县人委两个办公室、监委会、公安局、检察院、法院、贫协、民政局等部门负责人参加，现场接待。1979年底，县委、县革委会恢复领导人定期接访制度，定为每月1号、15号为领导人接待日，县委常委、革委会主任轮流坐班接访，吸收有关部门负责人参加。到1988年4月后修改为，不定期预约、对口接访，即由县信访办公室根据案情和领导人分工，预先对来访者和领导人进行预约。1989年4月，县委一次性配齐了全县副科级乡镇信访办公室主任、管理区信访网长、村信访员的三级信访网络，县直各大部门设专（兼）职信访员；公安、检察院、法院也设了信访机构。县委、县府及县信访办公室制定下发了《信访工作目标管理办法》和《信访工作目标管理考核计分标准》，年底进行检查评比表彰。各乡镇、各部门开展了争创“三无”（即无越级上访、无重复上访、无信访积案）活动。1991年后，把控制越级上访、集体上访和杜绝信访老户的产生列入重要议事日程，认真贯彻《山东省信访处理暂行规定》和国务院《信访条例》，严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，抓好落实。通过实施“双向责任协议书”和“上访答复意见书”，进一步规范了信访者与受理者的信访行为，引导群众依法逐级上访，使信访工作逐步纳入法制化、规范化的管理轨道。
对信访案件的查处，自1953年始，县委、县政府对人民来信来访建立了登记、转办、催办、归档等制度，一般问题秘书处理，较复杂的问题主要转法院、检察院和县监察委员会处理。
1954年3月至年底，共收到人民来信75件，查结32件。1957年1-6月，县、区两级共受理人民来信535件，来访1851人（次），查结1996件（次）。
1959年，县信访接待室对受理的来信来访搞好登记，重要问题由办公室主任阅批后转有关部门查处，重大问题由县委书记亲自批示，县委常委、县长亲自处理，县委、县人委办公室对重要案件进行摘报，供县委常委阅批。到1961年，除重大案件由县委常委、县长亲自处理外，县委、县府成立了两个信访办公室，实行统一领导，分片包干，带卷下乡，突击处理。县府信访办处理58件，占来信来访的50.9％；县委信访办共处理94件（次），占信访的43％。
1962年信访工作组成联合办公室，经常进行案件排队，坚持定期下乡办案。对临时急发案件，长期工作组来不及查处时，就从有关部门抽调干部组成临时工作组，进行专案专办，做到了只办不转的要求。
1965年农历二月，实行初一、十五书记、县长接待日，有关部门负责人参加，现场交办。自二月初一至十二月十五日，21个接待日中，共接待225人（次），184起案件，占同期县委、县人委受理来访总量的28.3％，有181起及时结案。
1973年3月，县革委会办公室印发了《关于加强人民来信来访工作的意见》，各级党委初步做到来访有记录，来信有登记，重要信件有批示有报告，办理完毕有归档，信件传递有催办，除急案、大案、要案组织力量及时查处外，对其他来信来访的处理都做了具体分工，并按其性质分别归类，归口办理，避免了推诿扯皮，及时处理了一大批积案和现有案件。
1978-1979年，信访工作贯彻党中央“实事求是，有错必纠”的方针，信访量剧增，1979年县委、县革委信访科共受理来信来访9986件（次），到1986年累计受理29725件（次），平均每年受理3303件（次），多系反映落实政策，解决历史遗留问题，此间，在中央、省委信访检查督导组和临沂地委派驻工作组帮助下，实行“分级负责、归口管理”的办法，分管书记和常委挂帅，组织专门班子集中力量打“歼灭战”，仅1979年就平反冤假错案1047件，为农村基层党员和干部在“文革”和“四清”前3个时期受处理的1368人落实了政策，对属法院判处的505起案件和公社复核的204起案件全部进行了复核。到1986年会同县委落实政策办公室共受理案件4384件，已落实4378件，在落实中全错全纠的3980件，部分错部分纠的255件，维持原结论不予纠正的143件。其中，落实干部政策836件，落实各项统战政策775件，落实知识分子政策657件，复议党纪案件440件，复议刑事案件190件，复议建国前肃托、1947年错杀等老案23件，对挤占的146户674间私房和查抄的17人350件财物予以清兑或补偿，落实政策农转非1357户4898人，落实政策复工复职267人，生活救济和善后安置1029人，办理干部职工定补269人，收回1968-1969年下放卫生人员68人，基层信用社人员复工安置45人，对水利伤残民工办定补166人。
1987年县委、县政府印发了《关于进一步加强信访工作的决定》等规范性文件，信访制度日臻完善，办案率和结案质量逐步提高。1988-1996年来信来访4687件，查结2616件，查结率55.8％。
1959-1996年信访局受理信访情况表 表18-1
┏━━━━━━━┯━━━━┯━━━━━━┯━━━┯━━━━━━━━━┯━━━━┯━━━━━━━┯━━━┓
┃时间(年) │来信(件)│来访(次／人)│查结率│时间(年) │来信(件)│来访(次／人) │查结率┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1959 │686 │280／413 │98.9％│1960 │153 │54／65 │99％ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1961 │772 │259／372 │92.6％│1962 │285 │118／156 │76.2％┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1963 │375 │91／108 │ │1964 │378 │124人(次) │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1965 │656 │312／356 │85.3％│1966 │363 │ 152人(次) │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1967 │ │ │ │1968.4.16～12.27 │385 │ │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1969.12.3～25 │76 │ │ │1970 │513 │ │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1971 │445 │147人(次) │51％ │1972.1～6 │401 │447人(次) │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1973.1～4 │391 │418人(次) │ │1974 │500 │113人(次) │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1975 │ │ │ │1976 │ │ │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1977 │582 │576人(次) │ │1978 │1467 │1831人(次) │66％ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1979 │3899 │6087人(次) │98％ │1980 │1594 │1662人(次) │89％ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1981 │1306 │1633人(次) │91％ │1982 │1218 │1260人(次) │93％ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1983 │773 │1035人(次) │93.5％│1984 │1046 │808人(次) │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1985 │1286 │610人(次) │91％ │1986 │1510 │670人(次) │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1987 │907 │1136人(次) │ │1988 │907 │317人(次) │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1989 │1216 │208人(次) │96.3％│1990 │1498 │366人(次) │96％ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1991 │1631 │156／426 │99.7％│1992 │1097 │91／213 │ ┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1993 │853 │71／491 │ │1994 │614 │78／955 │ 100％┃
┠───────┼────┼──────┼───┼─────────┼────┼───────┼───┨
┃1995 │319 │102／482 │99％ │1996 │571 │168／881 │98.8％┃
┗━━━━━━━┷━━━━┷━━━━━━┷━━━┷━━━━━━━━━┷━━━━┷━━━━━━━┷━━━┛