日照银行股份有限公司五莲支行
【概况】 日照银行股份有限公司五莲支行现有干部员工59人,下辖三处二级支行，一处社区银行，内设四个职能部室。2016年，五莲支行以“立足地方经济，支持中小企业，服务广大市民”的经营理念，在经济形势异常复杂的情况下，采取积极的应对措施，使各项工作实现持续健康快速发展。至年末，各项存款余额24亿元，各项贷款余额18亿元，连续多年被总行评为年度工作“先进单位”，成功争创为省级“节水型企业（单位）”、市级“青年文明号”、市级“文明单位”。
【服务中小企业】 截至2016年未，共为生产经营符合国家产业政策、信贷政策，县政府重点培养、扶持发展，生产经营状况良好的37家中小企业办理过桥资金业务，金额11亿元。
【内控管理】 以“强管理、促转型、提效能”为主题，不断强化内部管理，加大风险检查督导，确保服务、结算、营销各项业务的安全稳健运行。以“两学一做”学习教育为契机，充分发挥党员的先锋模范带头作用，严格执行各项规章制度的监督落实，严格把好各项业务环节的风险关，进一步提升员工的风险防范意识。认真梳理全行的岗位职责，在人员紧张的情况下将轮岗和业务质量做到最好，使全行员工以饱满的工作热情投入到工作中去。
【自身建设】 全体员工严格遵守规范化服务的要求，将学习到的知识运用到实际工作中，真诚用心的为客户服务，不仅在服务的形式上有所改变，同时加强了对于内容上的充实，提倡“五个多一点”服务，温馨的提示多一点，亲切的问候多一点，及时的营销多一点，满意的回答多一点，快速的办理多一点。组织全行柜员共同学习，分岗位演练，逐个谈话，内训师主抓服务不合规现象，主管严格考核，得到了广大客户的好评。