五莲县人民医院
【概况】 五莲县人民医院是一所集医疗、教学、科研、保健、预防、康复于一体的综合性二级甲等医院。医院占地面积6.1万平方米，建筑面积5.3万平方米，总资产3.3亿元，编制床位499张，设有各类科室57个，拥有在岗员工795人。配有万元以上大中型医疗设备580余台，拥有市级重点专科4个。先后与山东省立医院集团、上海心血管病研究所、北京中医药大学东直门医院等多家医院建立了交流协作帮扶关系。2015年，全院实现门急诊29.1万人次，出院2.4万人次，总收入2.14亿元，同比分别增长5.3%、1.6%、9%。
【行风建设】 2015年，特别是院级领导班子调整以来，坚持把“三严三实”教育与医院重点工作紧密结合，坚持边学边查边改。召开党风廉政（行业作风）建设动员会议，层层签订党风廉政（行业作风）建设责任书。出台2015年度民主评议行风活动实施方案和行业作风建设考核办法，深入查找政风行风方面存在的问题和不足。开展医德医风管理规范“学习月”活动，医院职工人手一册《医德医风管理规范选编》，对住院患者及时发放《患者就医感受问卷调查表》，在医院显要位置设立意见箱。委托县社情民意调查中心对全院的临床、医技及窗口科室的医疗技术水平和服务质量向出院患者进行满意度调查，满意度达96.63%。组织下乡义诊活动10余次，举办健康大讲堂4次。创新开展便民服务，重新制作标识牌，积极开展分诊导诊、住院办理、免费护送等服务，受到患者好评。
【医护质量管理】 加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，规范诊疗操作，优化流程再造，细化诊疗环节，尊重患方知情同意权。建立健全院、科、组三级质控网络，对医疗质量全程监控管理，减少医疗差错事故。积极组织参加全县医疗机构理论知识考试和技能比武活动，获团体第一名。在护理队伍中开展“优质服务，从我做起”活动，对患者进行心理护理与健康教育，全年共督导健康教育1429项，合格1413项，合格率为98.9%。全院各科室每月进行医院感染病例监测，规范督导记录与反馈程序，共下发督导单312张，全年无医院感染暴发。加强医院重点科室、重点部门的消毒隔离及医疗废物管理，医疗废物回收率100%。
【人才队伍建设】 加强人才梯队建设，完善专业技术人才培养体系，制定中青年骨干医师选拔培训方案，为中青年骨干医师迅速成长创造良好环境。积极招引人才，招考研究生5名、大中专毕业生37名充实到临床、医技、药学、行管后勤等岗位。积极选派中青年业务骨干、优秀人才到上级医院进修学习，鼓励在职人员参加学历教育，组织16名西医医师参加全省“西学中”培训班。全年举办各类业务讲座及培训9次，选派护士长外出学习18人次，有效提高了医务人员技术水平。
【院前急救】 制定完善急诊抢救系列制度，坚持急诊患者先进抢救室后分科，先抢救后付费，先治疗病情稳定后再检查的“三先三后”原则。更换了3辆瑞风救护车，做到人、车、药、设备配备齐全，危重患者得到及时有效的救治，畅通“生命绿色通道”。全年救治三无患者206人次，参与3人以上重大意外伤害事件救治26起，负责“手足口病”重症病例及传染患者、危重患者的转运193人次。
【新技术与信息化】 在省立医院、市人民医院的帮扶下，开展了脑血管造影术8例、CT引导下放射性离子植入术4例，填补了五莲县在此项技术上的空白。开展冠脉造影及支架植入术、永久起搏器植入术145例，开展肝癌介入及胆道引流术34例，全年完成远程会诊243例。加强信息化建设，完成了HIS系统门诊挂号到医生、物资科室二级库、新医保对接、新病房楼弱电整体规划招标、上药集团信息系统接口制作、办公楼弱电重新布线、新增大型设备与HIS系统、PACS系统的工作站对接以及门诊流程优化、储值卡改造、银医通、掌上医院上线前期准备等工作。
【绩效考核】 制订出台《临床科室药品比例考核实施细则》，狠抓药品比例调控力度，采取分档控制、个别调整的办法，对各科室的门诊、病区药品比例控制指标进行修订。加大各科室次均费用控制管理，每月进行公开。制定门诊医生单项绩效考核办法，以定量考核为主，结合质量评价与岗位职责，真正实现了薪酬与绩效有效挂钩。