第二节网通通信业务
电话
市内电话自1953年开办市内电话（简称市话）业务至1988年底，市内电话只有526户，市话交换机容量800门，市话电缆19.2皮长公里，地下电缆1.4皮长公里，通信落后的状况制约着全县经济的发展。1989年至2005年，全县市话业务随着社会发展的需求迅速膨胀。
1989年1月建成开通1000门纵横制自动电话。1993年，利用德国政府贷款1160万元，开通了上海贝尔（S—1240）3000门数字程控电话，完成了由纵横制向数字化、程控化的转变，无线寻呼、移动通信也于年初投入运行。1994年，县内市话交换机容量5120门，其中程控电话3181门，用户交换机容量980门，其中程控电话占522门，出局用户线6400对，实占线3177对。到1996年底，市话交换设备容量达到10240门，市话电缆长度125.6皮长公里，出局用户线达到1.52万对，市话用户已达8240户，市话普及率为18.68部/百人。
1997年，县内引进具有世界先进水平的美国产（5ESS型）数字程控交换设备6000门，为市话发展提供了充足的号源。
1998年至2001年，为满足境内用户的通信需求，公司把工作重点放在网点建设和线路扩容改造上，投资上千万元用于改建工程。到2001年底，出局主干电缆达41600线，改造、新建市话电缆100多皮长公里，新建管道1263管程公里，县城周边村配线到户率达80%，为市话发展打下了坚实的基础。
2004年至2005年，根据城区发展规划，延伸了火车站电缆线路；新建了工业园模块局，对园区内电缆线路进行了延伸；对县城新建小区电缆实施了延伸工程。建出局电缆700线。新增管道12管程公里，新增电缆1422皮长公里。
至2005年，县城市话已建成以光缆传输为主体的大容量、高速率、数字化、安全可靠的通信网，覆盖县城各个角落，连通全国及世界各地；网通市内电话交换设备容量已达4万门，是1988年的50倍；市话光缆总长度达1296芯公里；市内电话用户达3.5万户，比1988年增长66.5倍。
农村电话 五莲县农村电话（以下简称农话）始于1953年，由于基础较好，发展较市话快。1988年底，全县交换机达83台，总容量2950门，杆路1501杆公里，架空明线线条1828对公里，塑料电缆367皮长公里，埋设地下电缆7.4皮长公里，电话用户1465户。此后，全县农话的发展一直呈上升势头。
1989年，管帅镇在全县第一个开通了200门模拟程控电话，此后各乡镇都筹资上程控电话。次年，洪凝镇程控电话开通；1991年，于里、汪湖、山阳、松柏、许孟五处乡镇陆续开通，实现了与县城自动联网；1993年至1994年在叩官、街头、王世疃、山阳、户部、魏家、潮河、高泽8个乡镇开通了潍坊华光数字程控交换机，架设农话干线光缆50.7公里，对户部至槎河、石场至杜家沟、山庄，县城至罗圈六处乡镇的中继线路进行了改造。至此，全县有80%的村庄甩掉了“摇把子”。
1995年至1996年，为了实现乡镇通信数字化、程控化，县邮电局对于里、管帅、汪湖、许孟、松柏五处端局交换设备进行数模改造和扩容；先后完成了山阳、街头、院西、王世疃、潮河5处乡镇的农话交换机扩容；同时，还架设了于里至管帅、汪湖，院西至许孟光缆线路25公里，安光端机5套，新上七宝山镇的程控端局1处。1996年底，全县农话交换机总容量达到8348门，局用交换机实占容量4338门，接入局用交换机话机4757部。出局用户线对1.2万对，其中实占线对4338对。明线线条总长度342对公里，电缆长度125.6皮长公里，光缆长度136.5皮长公里。
1997年至1999年，王世疃、潮河、叩官三个乡镇各开通了美国产（5ESS型）1000门程控交换机；改造县城至汪湖中继传输，形成了五莲C4网光纤数字传输系统，实现了县到乡镇中继传输环网保护；投资300万元，重点对石场、杜家沟、山庄、槎河、于里、罗圈、许孟、中至、魏家九处乡镇的线路进行扩容，新增电缆183皮长公里，实现了“村村通”程控电话的目标。
21世纪初期，农村经济高速发展，农话发展进入高峰期。2000年，五莲网通公司投资464万元，对高泽、户部、管帅、许孟、院西、潮河、魏家七处乡镇的线路进行了较大规模的扩容建设，共扩容主干电缆6000线。同时，建设了潮河、王世疃两处支局的出局管道549管程公里，新增电缆243皮长公里，光缆15.72皮长公里。翌年，按照省、市公司关于建设电话乡镇的规划要求，公司投资1360万元，对街头、许孟、王世疃、潮河、汪湖、于里、院西七处乡镇线路进行扩容，新建街头、许孟、院西、汪湖、于里五处乡镇驻地管道11.34管程公里，共扩主干电缆14000线，新增电缆480皮长公里，光缆8.2皮长公里，当年10月，街头镇建成全县首个电话镇。
2002年至2005年，五莲网通公司投资1284.6万元，对于里、中至、山阳、叩官、管帅、许孟、石场、潮河、洪凝、松柏、高泽11处乡镇的线路进行了扩容和网点建设，新建11处小交换点，扩容电缆21500线，新增电缆640.22皮长公里，光缆57.9皮长公里，完成扩容于里—管帅—汪湖、五莲—街头、五莲—高泽—院西—许孟24芯光缆各1条，共841公里。扩容街头—王世疃—魏家—潮河12芯光缆29.7皮长公里。
到2005年底，全县共建成乡镇端局21处，乡镇以下接入网65处，农村交换机总容量达8万门，比1988年增长27.1倍；农话用户7万户，是1988年的478倍，农村电话普及率达到60部/百户，全县有396个村庄建成“电话村”。全县实现了农、市、乡话联网，打破了旧的农、市、乡话划分格局。随着市话的基本营业区域扩大和服务半径的取消，农、市、乡话的概念渐渐消失，通称本地网电话。
长途电话 五莲县长途电话（以下简称长话）业务开办于1954年。至1988年底，全县长途电路只有16条，其中载波电路13条，半自动电路3条。境内仅有长途磁石交换机两台，容量90门。
自1989年起，全县长话业务有了长足的发展。1989至1991年，新增MX201IV载波话端机1部；新开通长话电路10条：五莲至潍坊长途电路6条、五莲至诸城1条、五莲至济南1条、五莲至安丘2条。1992年开通了五莲至潍坊半自动电路2条，至年底，五莲长途传输交换设备有：JT06型共电式长途交换机5台，2MX201型3路载波机1部，2J12-12型3路载波机1部，2GD-112路载波机1部，2MX201型载波机1部。
1993年至1994年，为适应五莲划归日照市的通信需求，架设了五莲至日照陈疃长途应急杆路31.27公里，新增五莲至日照电路103条，增开12路长途载波设备1套。同时，潍坊至五莲长途光缆开通使用，日照至五莲、临沂长途光缆建设完毕，增装光端机1部，总容量为四次群1920路。到1994年底，境内长话实现了国际、国内直拨，长途自动交换机容量达210路，实占160路，长途人工交换机容量为40门，实占5门。
1995年，县内长话已全部实现自动化，进入全国大网，撤掉人工接转台，结束了五莲人工接转长途电话的历史。到1996年，五莲长途电路达到1656条，其中DDN网用电路30条。
1999年5月，日照市C3网光纤数字传输系统工程五莲南段建成开通，铺设五莲至日照陈疃36芯中继光缆2475公里，至莒县招贤镇24芯中继光缆1109公里。2000年，日照市C3网光纤数字传输系统工程五莲东段年底竣工，线路总长度7122公里。其中五莲至松柏60芯光缆1175公里，松柏至潮河48芯光缆2279公里，潮河至日照36芯中继光缆3668公里，至此日照市C3网光缆数字传输系统工程五莲段光缆建设全部完工并投入运营。截至2005年底，全县共有C3网光缆2条，其中24芯、36芯各1条，共117356公里；主干光缆49条，共65.631公里；二干光缆2条，其中4芯、10芯各1条，共111.6公里；中继C4网光缆54条，共334.515公里；接入网光缆146条，共531.9公里；用户光缆398条，共202.8公里。
公用电话 公用电话是指装设在城乡街道、公共场所及其他地点供群众使用、按照用户通话次数或通话时间收取通话费的电话。20世纪90年代以前，全县公用电话数量很少。从1996年开始，五莲网通公司在县城装置公用电话，当年在汽车站、县医院、市政公司、劳动局和纺织公司安装了5个电话报刊零售亭。1997年，公话发展纳入了城市公用设施计划，在县城繁华地段安装公话亭30个，无人值守公话亭20个，IC卡电话40部。同时，为适应农村通信的需求，乡镇也开始装置公用电话，至2000年，乡镇电话亭40个，安装IC卡电话80部。由于移动电话的普及，城乡无人值守公话逐渐转化为人守公用电话。2005年全县共有智能公话500部（其中乡镇380部），IC卡公话120部。
小灵通 小灵通亦称无线市话，是一种新型的个人无线接入系统。五莲县自2002年12月开始筹建小灵通电话。首期工程在县城城区，建基站170个，信号覆盖城区及周边村庄，于2003年3月竣工放号。后来，网通公司在高泽、街头、松柏、户部、叩官、潮河六处乡镇建基站126个，容量为15000线，总投资2500万元。到2005年底，境内小灵通用户达到8400户。小灵通的开通，进一步扩展了网通业务发展空间，为广大用户提供了更加灵活的通信工具。
电报
境内电报业务开办于1954年。在电话不畅的年代，电报是经济和社会发展的主要通信手段，随着电话和其他通信手段的运用，电报经历了由盛到衰的转变历程。
电报网路设备 1989年，五莲电报电路有至济南自动转报电路1条、至潍坊无线电报电路1条、用户电报电路一条；电报设备有上海产BDD4202型中英文电传打字机2台，八一型、55B型15瓦电台各1部，无线电台手摇发电机2台，四路插报机1台。1992年，新增南京产BLR01型插报机1台，上海飞鸽牌电传打字机1台。1993年，五莲县划归日照市管辖后，撤销五莲至潍坊无线电报电路，开通五莲至日照无线电报电路1条，五莲至济南有线电报电路由潍坊改为日照转接。同年，新购置上海产BDD4202型电传打字机1部，100瓦无线电台1部。1999年，电报实行集中受理、自动转发、自动稽核。
电报业务 1989年，五莲县办理的电报业务有公众电报和用户电报2种。1991年，县邮电局、各支局开通传真电报业务，开办了礼仪电报业务，分为庆贺、请柬、吊唁3种。电报投送在1982年以前随邮班，从1983年起改为专送。电报专送根据路程远近收取“电报专送费”，作为雇用电报专送人员的报酬。到2002年4月，因量小不再设专送，县驻地电报由报务员兼投，乡村电报由支局负责话传和投送。随着通信手段的增多，至20世纪90年代后期，电报业务逐年萎缩。
信息服务
信息服务是利用电话网和多媒体技术把信息采集、加工、存储和服务集为一体，向用户提供综合性、全方位、多层次的信息业务服务。
互联网业务五莲电信局于1998年9月成立信息公司，建起全县首家互联网站点——“五莲信息港”，主要负责办理政府、企业、个人网上信息发布、网站建立、电子邮箱和个人拨号上网用户业务。1999年5月，信息公司与海韵电脑科技公司合作，建立五莲第一家“地球村”网吧，对外经营网上浏览、游戏及计算机终端销售。2000年5月，首个“电脑网校”成立，配计算机10台，举办多期“电脑基础及上网知识培训班”，共培训学员1000多人。
2003年，五莲县通信公司投资256万元，建设城域网光缆工程，新设光交接箱8个，出局主干96芯光缆3条，建设光缆线路2127皮长公里；投资74万元，建设了五莲教育网、金融网、政务网的光缆工程，新增光缆线路5611皮长公里。是年，宽带网已覆盖全县各乡镇。
2004年2月，五莲信息港合并到日照信息港（wwwrzinfonet），主要开展IDC业务（域名注册、虚拟主机、企业邮箱、主机托管、广告服务、网站制作）。2005年2月，网通宽带中国（wwwbdchinacom）网站在五莲开通，主要业务频道有：电影、电视剧、游戏中心、空中课堂、亲子乐园、洋话连篇、名师讲堂等。截至2005年底，全县宽带用户达到8000户，300多个村庄开通了农村党员干部上网直通车，200多个企、事业单位接入互联网。
电话语音增值业务 为方便用户查询电话号码，五莲邮电局于1993年开通“114”查号台；同年12月，在开通上海贝尔（S-1240）程控电话的基础上，开发了12种程控新功能：来电显示、呼叫转移、呼出限制、缺席用户服务、免打扰服务、呼叫等待、追查恶意呼叫、遇忙回叫、闹钟服务、三方通话、热线服务、缩位拨号。1994年，开通IVR业务，即自动语音服务。1996年，开通人工咨询业务。主要业务有“168/160”人工咨询服务、专家热线、考试信息一码通“16866”、电子货币购买热线；开通“121”气象预报信息业务。2000年，五莲县通信公司推出“快乐听吧”业务和“888便民服务热线”。2002年，推出TICQ固话聊天业务：96007、96789、960086等。2003年，开通“9600518”语音短信，即用语音发送短消息的个性化服务业务。2005年，推出悦铃业务；气象预报升位为“12121”。