【概况】 2015年，中泰证券乳山胜利街营业部（以下简称营业部）培育全市资本市场，服务企业上市，把自身发展与经济发展融为一体。截至12月末，托管客户资产市值14.18亿元，股票、基金交易量373.10亿元，融资融券余额2.33亿元，公募基金销售1亿元，私募基金销售500万元，资产管理产品销售3.53亿元，实现收入6407.73万元。被乳山市委、乳山市政府授予“支持地方经济建设先进单位”称号。
【企业上市服务】 2015年，营业部配合乳山市金融办公室走访服务重点企业36家，推动签约企业山东双连制动材料股份有限公司挂牌进程；与乳山市金果花生制品有限公司达成新“三板”挂牌意向。帮助山东力久特种电机股份有限公司实现新“三板”做市，使其由协议转让改为做市交易方式，为提高其股权流动性、增强其市场吸引力提供保障，并为其融资、增发、并购重组等打下基础。
【客户理财引导】 2015年，营业部做好客户服务工作，先后10次举办专业投资报告会，邀请资深分析师到乳山讲课，提升投资者投资能力，加深其对资本市场的认识；通过“95538”客户服务热线及时与客户进行沟通和交流，了解投资者的意见及建议，认真处理投资者投诉，保护投资者正当权益；通过公司网站及营业部微信公众平台为投资者及时推送财经资讯及研究所研究报告；成立理财中心，细化客户群体，根据客户需求提供相适应产品及服务，引导客户树立正确投资理念；通过融资融券、股票质押式回购、“易融”小额股票质押式回购等业务办理，为投资者提供可供选择低成本、高效率融资方式。
【内部管理规范】 2015年，健全各项管理制度，加大目标考核力度，对可量化或可行化关键指标予以考核，提高员工积极性；建立内部夕会制度，加强业务知识学习，提高队伍综合素质；强调过程管理，明确工作目标和负责人。将合规作为运营的前提，定期进行合规培训，培育员工合规意识，倡导诚实、守信道德价值和企业文化，使依法合规经营成为员工自觉行为。
（宋岩峰）