【概况】 按照国务院“商业性金融、合作性金融、政策性金融分工协作”的要求，1996年11月，中国农业银行乳山市支行(以下简称乳山市农行)析设出中国农业发展银行乳山市支行，同时完成了与乳山市农村信用合作社联合社的脱钩工作。为向商业银行转轨，1997年6月，乳山市农行内设机构撤科设部，设信贷、保卫、人事、计财、稽核、资金组织部和办公室。按照国务院的要求，1998年5月，中国农业发展银行乳山市支行、中国人民银行乳山市支行的农业综合开发贷款、粮食附营业务专项贷款及加工贷款共计3.2亿元，由乳山市农行正式接收管理，同时增设农发部。为适应市场经济发展的需要，1998年末，增设机关党委、市场开发部、计算机网络管理部，原信贷部分设为信贷一部、信贷二部，人事部更名为党委办公室，资金组织部更名为储蓄部，农发部更名为专项贷款管理部，保卫部与办公室合并为综合办公室，辖设支行营业部、信用卡部、培训中心、14个镇办事处、8个城区储蓄所，有员工178人。另有653个城乡代办站。
三年间，乳山市农行以“存款立行、效益兴行”为中心，内强素质，外树形象，开拓进取，勇争一流，各项业务工作都得到了快速发展。到1998年末，各项存款余额达72851万元，各项贷款余额达69501万元，分别比1995年底增加了26838万元、38154万元，为振兴乳山经济做出了应有的贡献。1996年获乳山市“十佳窗口单位”称号，并连续保持威海市“文明单位”称号。
【狠抓存款筹资】 一是开展优质文明服务，塑造良好企业形象。主要推广文明用语和服务禁语，开展“八项承诺服务”“四讲一服务”“限时服务”“星级服务”等活动，开办了“汽车银行”“电话银行”、残破币兑换、真假币识别等特色服务。二是加大宣传力度，提高自身知名度。每年在春节期间的黄金时段，通过赞助节目、电视拜年的形式，扩大宣传的覆盖面；通过印刷带有农行字样、图案的宣传品、悬挂横幅、张贴标语等形式，营造良好的视觉形象。三是实行“科技兴行”，致力电子化建设。经过三年的努力，辖区内电脑储蓄网点覆盖率达100%，极大地提高了服务效率。于1996年底开通的省辖电子汇兑系统，款项24小时到达。四是强化了网点建设，搞好代办点整顿。1997年起，共对268个不合格的代办点进行了清理，对653名合格代办员颁发了《储蓄代办业务经营许可证》，使农村代办业务走上了规范化轨道。
【严格贷款投放与管理】 一是严把资金投向关，确保增量贷款效益。所放贷款主要用于AA级信用企业和质押贷款上，重点支持了威海冶金公司、乳山经纶丝绸厂、胡家口金矿、大业金矿、生产资料公司、海大集团第二冷藏厂、烟草公司等双优企业的发展；针对个体私营者增多的现实，甘当个体私营企业发展的“助推器”，不惟“成分”，讲求效益，在开户、结算等方面提供优质服务，对他们所需的质押贷款在规模内尽量满足供应，先后累计发放个体质押贷款2555万元。二是多措并举，努力盘活保全信贷资金。通过采取“1+1”工程、依靠法律保全、做好呆帐核销、搞好以资抵债等方式，既保全了国有资产，又扶持救活了一批企业，实现了信贷资金的良好循环，有力地支持了全市工农业生产的发展，使自身效益和社会效益得到了同步发展。
【努力增收节支】 在增收上，实行全员收息，发挥群体力量；建立收息联系户制度，深入企业，了解经营状况，加深感情，促其积极清交利息；改变收息方法，彻底摒弃了平时不收息，专等结息后收息的陋习，并把企业可变现的财产、应收账款等都做为息源来拓宽，使利息收回率平均年提高5个百分点。在节支上，完善医药费管理办法，压缩部、室电话费用，核定各营业单位的水电费用、车辆燃料费及维修费，严格代办费列支程序，清理非盈利性资产占用，实行购物审批制。这一切措施平均年节约费用开支200万元。
【强化内部管理】 为防化金融风险，从内部管理入手，一是订立《中国农业银行乳山市支行干部员工守则》；二是完善《中国农业银行乳山市支行监督制约运行机制》；三是加强安全保卫工作，强化基础设施建设，1996～1998年，共投资100多万元，安装闭路监控电视系统、110报警电话27部，更换防盗自动柜台门25个，购进应急灯、灭火器等防卫器材一批；四是加强代办点管理。通过采取以上措施，实现了稳健经营无事故。
【加强员工素质建设】 一是提炼出《中国农业银行乳山市支行企业理念》，即精诚团结、求真务实、开拓进取、奋发向上的企业精神，班子团结、队伍过硬、服务优质、效益递增的企业目标等，增强了干部员工的凝聚力和向心力，促进了各项工作的开展。二是加强了会计“三基”训练，提高了工作效率和服务水平，涌现出一批先进个人。1997年10月，代表中国农业银行参加全国金融系统青年岗位能手技能运动会的徐爱玲获单指单张、多指多张和机器点钞个人全能第十名，被共青团中央、中国人民银行授予全国金融系统“青年岗位能手”称号。三是强化了干部职工队伍建设，举办了法律法规常识、贷款清分、电脑操作、理论研探、业务学习等各类培训班18期，使干部职工整体综合素质有了明显提高。1998年长江和松花江流域发生特大洪涝灾害后，干部职工发扬无私奉献精神，捐款10900元，捐衣378件。
(隋大明)