【概述】 2000年，中国人民保险公司乳山市支公司坚持“发展、效益、竞争”的经营理念，团结拼搏，锐意进取，各项业务取得较好的成绩。至年底，保额达到21.2亿元，实现保费收入2083万元，处理赔案2203件，支付赔款1587万元，为支持地方经济建设发挥了保驾护航的作用。
在业务发展上，一是坚持提前计划，细化考核措施，定期组织竞赛活动，充分调动了员工的展业积极性。二是实施“攻大户、保大户、寻新户”的展业战略，与一大批新老保户建立稳固的业务联系，使机动车险、企业综合保险、家庭财产险、货物运输险等骨干险种在原有基础上有较大发展。三是大力推行新险种业务，使家庭财产定额保单及餐饮业、农村干部、雇主责任等新险种发展较快，如农村干部综合保险在全市覆盖面达70%以上。营销业务和队伍不断稳定和扩大，全年营销收入比上年增长127%。四是倡树公司良好形象。通过在城区设置路牌灯箱广告、出租车体广告、赞助乳山电视台气象预报节目等形式，扩大了公司的知名度。同时建立催送赔款专人负责制度，规定在结案后而保户未领赔款时，公司安排专人负责催领或送付赔款。出险后，无论何时拨通专线服务电话“95518”，公司在第一时间派人赴现场组织施救和定损。公司还努力为保户提供周到、便捷的服务，规定只要在公司所属地域内，对交警的事故处理证明、医院的伤残证明、气象部门的气象证明，业务人员有义务帮助保户索取。
（于年江）