【概况】 2001年是“邮政管理服务年”，乳山市邮政局以抓管理、促效益、树形象，使企业管理进一步细化，业务领域逐步拓展，服务水平进一步提高，基础建设步伐加快，为邮政可持续发展提供了可靠保障，为乳山经济发展和社会进步做出了贡献。全年完成邮政业务总量2092.99万元，比上年增长60.37%；完成邮政业务收入1784.94万元，比上年增长15.16%。年末在岗职工人均劳动生产率达到11.15万元，企业固定资产总值达到1806.12万元。通过实施“一票否决制”和“首问负责制”，严格规范服务行为，较好地解决了服务方面的热点、难点问题，全年用户投诉率降到历史最低点，社会综合满意度保持在85分以上，被评为乳山市“十佳窗口单位”，获“威海市文明单位”称号。
【邮政建设】 为加快邮政实物网和信息网建设步伐，配合烟台邮区中心局对烟乳线、威乳线两辆邮车邮运时间进行了合理调整。大孤山、南黄、徐家、白沙滩、海阳所、乳山口6镇邮件由威海邮车直接运输，其余各镇及城区邮件由本局自办邮车分两条邮路运输，大大加快了邮件传递速度。至年底，全市投递邮路达1810公里，农村投递段道32条，投递人员32人；城区投递段道10条，投递人员13人。投资30万元，在城区建设报刊零售亭8个。投资50万元对城区两个营业网点进行改造装修。“户箱工程”进展加快，全年共向用户赠送安装信报箱1800多个。在信息网建设方面，新增邮政用计算机及附件10套，重点加快了邮储绿卡网络的建设，开办了国内异地存取款业务。
【邮政业务】 为了企业的生存和发展，市邮政局突出效益，强化经营，有力地促进了邮政业务的快速发展，但受市场及社会发展因素的影响，部分传统业务呈现下降趋势。全年储蓄、报刊、汇票、包裹、机要业务收入分别比上年增长43.22%、1.62%、9.73%、1.42%和5.13%，而函件、特快专递、集邮业务分别比上年下降54.88%、14.35%、61.85%。
邮政传统业务 随着社会的发展和邮政业务的逐步多元化，函件、包件、汇票三项业务量比上年有所下降。函件重点以商业信函、企业金卡、各类明信片等为新增点，全年共发展企业金卡10.5万张，销售各类明信片8.82万张。12月1日起开办电子汇兑业务，为汇票业务注入了新的竞争力量。报刊发行受自办发行、网上阅报因素的影响，订销压力逐年加剧，通过采取订报赠邮箱、投递到户等多项措施，全年完成报刊流转额269.98万元。
邮政储蓄 邮政储蓄仍然是邮政的主要业务，通过改善服务，加大经营力度，年末储蓄余额净增1.57亿元，平均余额达到6.33亿元，在全省县（市）邮政局中排名15位，占全市金融市场的16.29%,比上年末增加了2.57个百分点。
特快专递 特快专递也是邮政业务收入的主要来源，受国际市场因素和国内其它快递公司无秩序竞争的影响，国内业务量增长缓慢，全年共完成特快专递收入141.35万元。
集邮 近几年，集邮市场处于萎缩低靡状态，集邮投资相对减少。虽然市邮政局在集邮礼品、收藏品方面进行了开发，但集邮收入仍比上年有所下降。全年共完成收入41.55万元，预订邮票3000套。
其它业务 从企业自身发展的需要出发，加大邮政业务领域拓展力度，先后开办了邮政邮购、邮政寻呼及其它代办业务，如代理保险、代办手机卡、代缴话费、代发养老金等。全年共邮购种子6000公斤，代理保险费35.38万元，代办手机卡2925张，月均代缴话费70万元，月均代发养老金180万元，邮政寻呼放号1203个。另外，市邮政局还本着壮大企业势力的原则，适时开办了邮政电脑、邮政矿泉水经销等“三产”项目。
2001年乳山市邮政局主要业务量
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┃ 业务种类 │ 单位 │ 数额 │ 比上年±% ┃
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┃邮政业务总量 │ 万元 │ 2092.99 │ 60.37 ┃
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┃国内函件 │ 万件 │ 62.93 │ -39.00 ┃
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┃国际及港澳台函件 │ 万件 │ 0.54 │ -27.03 ┃
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┃国内包件 │ 万件 │ 3.56 │ -23.12 ┃
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┃国内汇票 │ 万件 │ 7.38 │ -4.77 ┃
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┃国内特快专递 │ 万件 │ 2.63 │ -2.23 ┃
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┃国际及港澳台特快专递 │ 万件 │ 0.21 │ 10.53 ┃
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┃订销报纸累计份数 │ 万份 │ 433.72 │ 39.70 ┃
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┃订销杂志累计份数 │ 万份 │ 31.24 │ -25.57 ┃
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┃报纸期发份数 │ 万份 │ 2.014 │ -40.36 ┃
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┃杂志期发份数 │ 万份 │ 1.81 │ 9.04 ┃
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┃报刊流转额 │ 万元 │ 269.98 │ -3.70 ┃
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┃邮政储蓄年末平均余额 │ 万元 │ 63301.59 │ 55.79 ┃
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┃邮政储蓄年末收储余额 │ 万元 │ 63854.21 │ 30.82 ┃
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┃集邮邮票 │ 万枚 │ 19.20 │ -10.61 ┃
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┃邮政邮租及其它 │ 万元 │ 1.25 │ -94.05 ┃
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（马立亭）