【中国人民财产保险股份有限公司乳山支公司】 2003年7月19日，中国人民保险公司乳山支公司改制更名为中国人民财产保险股份有限公司乳山支公司，有职工61名，其中在编29人、编外聘用32人，另有兼职代理营销员193人。该公司全年开办险种71个，承保金额127亿元，比上年增长408%，保费收入2060万元，比上年下降11.05%，支付赔款1307万元，比上年下降35.04%，上交税金115万元。获乳山市“支援地方经济建设先进单位”称号。
优化险种结构 为了拓宽业务领域，扩大保障范围，乳山支公司在承保车辆、企财、家财三大骨干险种的基础上，年内加大银行贷款信用担保、投资保障型保险、货物运输保险、建筑工程保险、海上船舶保险、人身意外伤害保险、医疗责任保险等方面的展业力度，使企业效益与社会效益同步提高。
强化行业自律 公司确立以“客户为尊、同行为亲、诚信为本、服务为根”的经营理念，自觉地开展了规范和整顿保险市场秩序活动。强调员工必须遵循最大诚信原则，靠资金竞争、靠险种竞争、靠服务竞争，杜绝一切误导客户、塞责拖拉的现象发生，体现了国有大公司“提供保障、化解风险、繁荣经济”的一贯宗旨。
开展优质服务 公司以全市发展“大讨论”为契机，开展优质服务竞赛活动。一是发放办公程序、业务承诺公示材料，设立服务监督台、举报电话、举报箱，请社会各界监督员工的服务情况。二是设立代办服务窗口，为前来办事的人员提供优质服务，对当时办不了的事，事后由工作人员登门办理。三是在“非典”期间，免费为过往车辆清洗、消毒，向学校、敬老院赠送预防药剂，受到了省公司的表彰。
(辛明路)
【中国人寿保险股份有限公司乳山市支公司】 2003年10月，中国人寿保险股份有限公司改制更名为中国人寿保险股份有限公司乳山市支公司。全年实现承保金额260亿元，比上年增长30%，保费收入9780万元，比上年增长30.5%，处理赔款案8800笔，理赔款690万元，赔付率为59%，比上年增长1.6%。
在业务开展上，乳山支公司积极推进各项改革，根据市场需要，推出鸿鑫两全（分红型）保险，为乳山寿险市场带来了新效益。同时加大客户服务力度，提高服务品质。先后制定了《客户服务行为管理规定》《客户服务岗位描述》《客户服务各岗位考核制度》以强化内部管理，提高服务水平。在理赔过程中恪守信用，不滥赔、不惜赔、不以赔谋私，严格遵循理赔原则，及时准确为客户做好理赔服务，维护了公司的声誉，得到了客户的高度赞扬。加大宣传力度。“五一”“国庆节”期间上街开展大型寿险咨询活动，通过现场解答、发放宣传单等形式，既扩大了公司的知名度，又展示了公司的整体实力。
（姜斌）
【中国太平洋财产保险股份有限公司乳山支公司】 2003年，该公司不断加强内控体系建设，提升风险防范能力，扩大市场占有率，各项工作取得了可喜成绩。全年投保险种42个，承保金额13.60亿元，比上年增长29.5% ，实现保费收入1012万元，比上年增长23.6% ，共处理赔案2266件，结案率83%，支付赔款673万元，比上年增长15.2% 。被济南分公司评为“先进集体”，被威海中心支公司评为“先进单位”。
加强“双核”集中管理体系建设，取得了阶段性成果。年初，根据集团总公司的统一部署，实行核保核赔集中管理，要求核保人员熟练掌握核保政策和承保条件，尤其是年内实施新车险费率过程中，耐心细致的做好宣传解释工作，为承保业务提供高效优质的服务。在核赔过程中，积极配合保户及时向统一报案电话“95500”报案立案,协助保户办理理赔单证。通过“双核”舍弃了不符合质量要求的业务，提高了承保质量，减少了损失。
落实经营考核责任制，把全年业务进度按时分解落实到科室和员工身上，使人人工作有目标，推动业务的快速发展。同时，及时了解市场，进行信息反馈，解决业务发展工作中遇到的实际问题，以良好的服务促进企业的稳步发展。
（陈孟旭）
【中国太平洋人寿保险股份有限公司乳山支公司】 2003年，该公司全年实现保费收入5200万元，比上年增长19.3%，保额达10.8亿元，比上年增长8%，处理赔款案360笔，赔付款80万元，比上年增长33.3%。
该公司主要险种有“太平盛世·长寿养老保险”“太平盛世·长安定期保险”“万全终身重大疾病保险”“长虹两全保险（分红型）”“学安险”“团意险”“个意险”等40个，年内又开办了“小康之家·长命百岁年金保险”“小康之家·事业有成”等险种。在业务工作中，一是实行规范化管理。公司内部分工明确，职责分明。二是狠抓理赔。做到理赔合理，尽最大可能为保户提供保障。三是设立客户服务部。对客户进行回访，并定期召开客户联谊会，适时交流沟通，听取意见，更好地塑造了公司品牌，树立了公司形象。
（马鸣晨）
证券
【山东省齐鲁证券有限公司乳山营业部】 山东省齐鲁证券有限公司是经中国证监会批准成立的专业性证券公司，在国内设有30家证券营业部。公司经营范围为证券代理买卖，代理还本付息、分红派息、证券代保管、鉴证；代理登记开户及经中国证监会批准的其它业务。
齐鲁证券乳山营业部是经中国证监会批准在乳山设立的唯一合法证券经营机构。营业部设有交易大厅、大（中）户室、客户服务中心。开办了A股、B股、国债、基金等多种交易品种，为投资者提供自助委托、电话委托、网上委托、代理配售、资金银证转账等服务。彩色大屏幕实时显示沪、深股市行情，“神光”“维赛特”等著名咨询机构每日为客户提供证券投资业务指导。营业部通过举办股市沙龙、证券投资报告会等形式，对投资者进行证券投资知识的培训，不断提高投资者素质，壮大投资者队伍。2003年营业部实现交易额3.3亿元，佣金收入76万元。
（武红）