【中国人民财产保险股份有限公司乳山支公司】 2004年，该公司有职工65名，兼职代理营销员196人。至年末，承保金额106亿元，保费收入1884万元，支付赔款1603万元，赔付率85%，上缴税金168万元。获乳山市委、市政府“支援地方经济建设先进单位”、威海市“质量信得过单位”“消费者满意单位”称号。
业务结构调整 一是调整展业险种。在承保车辆、企财、家财三大骨干险种基础上，年内加大开展银行贷款信用担保、投资保障型保险、货物运输保险、建筑工程保险、海上船舶保险、人身意外伤害保险、医疗责任保险等险种的力度。二是调整展业对象。往年客户多是国营、集体企业，年内加大对民营企业、个体工商户及居民住户的展业力度。三是调整展业范围。改变以往重城区轻农村的作法，加大对农村的展业力度。通过调整，有效拓宽了业务领域，扩大了保障范围，使企业效益与社会效益同步提高。
开展优质服务 一是坚持“客户为尊、同行为亲、诚信为本、服务为根”的经营理念，遵循最大诚信原则，靠资金竞争、靠险种竞争、靠服务竞争，遏制一切误导客户的现象发生。二是发布办公程序、业务承诺公告，设立服务监督台、举报电话、举报箱，请社会各界监督员工服务情况。同时设立代办服务窗口，为前来办事人员，提供咨询、找人等项服务。当时办不了的事，只要对方留下地址或电话号码，由工作人员登门办理。三是做好理赔服务，实行即时接案制、现场查勘制、集中定损制、定点维修制、质量承诺制。选择市区内规模较大、技术力量雄厚的几家汽修厂为保险事故车定点维修厂，公司与厂家针对修车质量、修车时间、修理费结算等易争事项签订协作合同。四是推出特定险种特色服务。对机动车保户，常年坚持提供整车（部件）导购、代理结算维修费、代理证件审核、垫付医疗费、协助交通纠纷调解及吊车拖车、免费洗车、给予安全奖励等超值服务。
在硬件方面，将公司办公楼、市区定损中心、各镇服务部进行装饰，保持了办公环境的美化，同时将业务处理中心、客户服务中心、财务科、办公室等科室电子设备进行更新。在软件方面，通过电视台、电台、报纸等媒体对公司进行宣传；利用车展、社会重要活动、重大节日之机，临街悬挂横条幅及在公共场合、出租车上发布公益产品广告；在新《道路交通安全法》颁布前后，用3个月时间，与市交巡分局一起在繁华路口、集市进行安全法规和法定保险知识宣传；为开展网上宣传、接待网上投保、受理网上投诉等业务，开通了乳山保险网。
（辛明路）
【中国人寿保险股份有限公司乳山市支公司】 2004年，该公司有正式员工13人，保险代理人586人，在各镇均设有分支机构，主要经营人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险3大类70个险种。年内公司以市场为导向，以提高经济效益为中心，优化业务结构，强化客户服务，防范经营风险，促进了业务健康发展。全年实现承保金额310亿元，比上年增长19.23%，保费收入1.08亿元，比上年增长10.43%，其中个险期交新单保费1685万元,个险趸交503万元,短险新单保费626万元，中介新单保费1858元。处理赔款案7744笔，给付赔款536.87万元，赔付率34.6%，实现利润191.3万元。
（孙晓宁）
【中国太平洋财产保险股份有限公司乳山支公司】 2004年，该公司努力推进核保核赔集中管理体系建设，培育“诚信天下，稳健一生”的企业核心价值观，把诚信贯穿于经营管理工作之中，重新调整制定理赔业务流程，加快结案速度，提高了服务质量，使各项业务工作健康发展。全年投保险种42个，承保金额28.6亿元，实现保费收入1117万元，共处理赔案1726件，支付赔款700万元。获乳山市首届“诚信单位50佳”称号，是乳山金融保险业唯一入选单位。
（陈孟旭）
【中国太平洋人寿保险股份有限公司乳山支公司】 2004年，该公司继续秉承“诚信一生，稳健一生”的企业文化理念，坚持“客户至上”和“以效益为中心”经营指导思想，推动了业务的发展。主要险种有“太平盛世·长寿养老保险”“太平盛世·长安定期保险”“万全终身重大疾病保险”“小康之家·长命百岁年金保险”“小康之家·金玉满堂保险”等42个险种。全年实现保费收入4300万元，比上年下降17.3%；保额13.8亿元，比上年增长27.8%；处理赔款案260笔，赔付款90万元，比上年增长12.5%；赔付率56%，比上年增长3.2%。获乳山市“支援地方经济建设先进单位”称号。
（马鸣晨）