【综述】 2013年，全市有家庭服务机构50家。其中，个体工商户46家，主要从事卫生清洁、管道维修、搬家装卸等服务；注册公司4家，主要从事家政服务、物业管理、房屋中介等业务。家庭服务业有育婴师1768人，其中，初级1186人，中级581人；母婴护理员14人；公共营养师281人，其中，初级260人，高级21人；家政员2909人；养老护理员200人；餐饮服务员366人。年内，在威海市率先开通“12343”家政服务热线，“12343”热线服务范围涉及家庭保姆、月嫂育婴、护理陪护、清洁保洁、搬家服务、开锁换锁、维修服务、养老服务等11大类22小项的服务。
【乳山海天集团有限公司】 乳山市海天集团是一家集餐饮住宿、洗浴康乐、摄影彩扩、美容美发、健身娱乐、装潢设计等20多个行业于一体的综合性集团公司，拥有固定资产9000万元。东方大厦、乳山市宾馆、东海宾馆为“三星级旅游涉外饭店”。2013年，实现营业收入8000万元，实现利税1000万元，上缴税金620万元。年内，实施资本运作，盘活资产，服务城区居民，方便居民生活，引导现代消费。完善经营机制，推行领导层控股，规范股份制运作方式，建立完整的现代企业制度。推进便民、利民工程，实施政府“放心早点”工程，成立早点配送中心，为居民食宿、婚庆、洗浴康乐、美容美发等生活需求提供优质服务。
公司先后获“全省商业百强企业”“山东省餐饮五十强企业”“食品安全诚信单位”“餐饮业先进单位”“威海市百佳诚信单位”称号。
【乳山国际大酒店】 乳山国际大酒店是乳山市唯一一家四星级旅游饭店，位于市区商贸、文化中心地带，占地5.1万平方米，建筑面积1.8万平方米，职工180人。酒店总体布局独特典雅，集食宿、娱乐、健身、购物于一体，设有豪华套房、大套房、小套房、标准客房91套，计127个床位；大小会议室3个，接待室4个；客房内有四季厅，厅内翠竹绵绵，绿草成茵，小桥流水，尽享南国风光。餐饮部包括餐饮一部和餐饮二部，设有大小餐厅、宴会间21间，可同时容纳600人就餐，能提供鲁、粤等菜肴及西餐服务；康乐中心拥有歌舞厅、KTV包房、网球场、咖啡屋、酒吧、茶艺室、足疗中心、健身房、洗浴中心、棋盘室等。同时，提供国际国内机票订购、外汇兑换、邮电通信、商务传真、打字复印等服务。
2013年，国际大酒店通过营造“诚实守信、履约践诺、公平竞争、和谐有序”的服务环境，对照“好客山东”的旅游服务理念，不断改进酒店服务，以个性化、优质化、细微化服务保持自身的竞争力，赢得越来越多的消费客户。先后获“威海市优秀星级饭店”“威海市十佳星级饭店”“诚信单位50佳”“威海市第二届保护消费者合法权益先进单位”“金叶级绿色旅游饭店”称号。
【利群集团乳山购物广场】 利群集团乳山购物广场是利群集团的第21座万米商厦，2005年4月28日营业。位于乳山市商业街东段、贸易城北侧，总建筑面积3万平方米，是乳山市最大的集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性购物广场。经过8年的发展，完成商场扩建，调整商场布局，优化品牌结构。经营范围涵盖男女服装、箱包皮具、家电、化妆品、黄金珠宝、日用百货、食品生鲜等。商场设有室外停车位200个。与肯德基、永和豆浆、彤德莱、英雄煮、阿香米线合作，提供美味可口的食品。秉承“倡导低价、为您节省每一分钱”的经营理念，保证生鲜、肉类食品天天新鲜。年内，获“乳山市消费者最喜爱的品牌”“百姓最喜爱的消费品牌”“威海市安全生产单位”“山东省第二届食品安全诚信单位”“治安保卫工作先进集体”“消防安全先进单位”称号。
【乳山振华商厦有限公司】 乳山振华商厦有限公司（原威海华联集团乳山商厦）成立于2000年11月26日，位于乳山市城区繁华地带，北临商业街，东靠富山路，营业面积1万平方米，是一家大型、综合性商业服务企业。2006年末改制为综合性大型股份制商业企业，2009年5月更名为乳山振华商厦有限公司。2013年，发扬“团结、务实、开拓、创新”企业精神，秉承“荟萃精品、服务大众”经营理念，把“满足消费者需求，维护消费者利益，把微不足道的小事做得完美无瑕”作为企业服务宗旨，强化和完善经营管理机制，贯彻执行《消费者权益保护法》《产品质量法》《新“三包”规定》，强化商品管理，严格把关，抵制假冒伪劣商品，强化员工管理，开展优质服务活动，以诚实守信的经营，为消费者提供满意放心的服务。
【山东家家悦集团有限公司】 2013年，家家悦集团乳山区域创新经营理念，抢抓发展机遇，继续保持了持续、稳定和快速发展势头。
构建城乡一体化网络 实施“覆盖社区、城乡一体”战略，把社区和农村市场作为重点，加大现有区域的网络密度，增强社区网络的渗透力，形成乳山市区10分钟的商圈密度。加大农村市场的开店力度，挖掘农村市场消费潜力，把连锁网络向镇村延伸。年内，在乳山区域发展连锁门店28 处，构建城乡一体、双向流通的网络体系。
打造现代化的供应链体系 年内，与欧洲物流专家合作，在对物流系统升级的基础上，调整物流布局，优化业务流程，提高配送效率。同时，深化“农超对接”模式，加强生鲜商品的源头采购和产区采购，做好农产品的集散、检测、加工和配送，确保品质新鲜、安全。
优化商品结构 加大自有品牌开发力度，通过对会员顾客的购买数据分析，研究居民生活消费品的商品构成，开发更加适销对路的商品，同时，开发出国内流通行业最大的一体化电子商务平台供应宝系统，与重点生产企业建立信息直通车，将商品销售分析和需求信息及时反馈给生产厂家，使厂家能够快速做出反应，调整商品结构，优化商品品类。
（毕丽丽 宋腾）