【概况】2016年8月12日，根据荣编发〔2016〕26号文件要求，将市政务服务和公共资源交易管理办公室更名为荣成市政务服务中心管理办公室，将市公共资源交易管理处由内设机构调整为市政府直属正科级公益一类财政拨款事业单位，更名为威海市公共资源交易中心荣成分中心。2016年，市政务服务中心内设综合科、监督检查科、业务协调科3个科室，有工作人员10人。共进驻窗口单位50个，其中职能部门28个，公共服务单位5家，中介机构17家，进驻窗口工作人员155人，进驻事项274项。全年办理各类服务事项22.5万件，窗口收取各类税费1.59亿元。2016年被授予?包村扶贫工作先进单位?。
【规范调整进厅事项】根据上级行政审批制度改革相关规定，结合市政府《关于调整公布市级行政审批等事项目录的通知》（荣政发〔2015〕15号）要求，重新调整进厅事项，按照事项性质不同分别纳入常设窗口、综合窗口和部门大厅。将发改、科技、公安、民政、财政、人社、国土、住建等28个部门行政审批和其他权力事项238项纳入市政务服务大厅常设窗口集中办理。将教育、体育、粮食、民宗、经信5个部门办件量较少行政审批事项12项进行集中，在市政务服务大厅设立综合窗口统一受理。将公安、农机、农业、海洋与渔业4个部门行政审批事项45项纳入部门办事大厅集中办理。
【构建政务服务云平台】开发平台软件系统 完成网上政务大厅、基础支撑平台、行政权力事项管理、行政许可运行、电子监察、综合管理、咨询投诉等主体工程。
搭建电子政务外网 会同市电子政务办，指导各部门、镇街完成电子政务外网建设，一次性将电子政务外网接入到市政务大厅、两区政务大厅、各职能部门及22个镇街。
审批服务事项系统录入 会同市编办、法制办，指导各部门将行政许可269项事项、进驻中心的其他权力32项事项及镇街便民服务27项事项，按时录入到政务服务平台。
组织系统培训 分4批组织全市36个具有行政许可职能的部门，22个镇街和两区中心工作人员近500名，召开政务服务平台使用培训会议，详细讲解系统操作使用，为平台运行奠定基础。政务服务平台于8月1日正式运行。
【简化投资建设项目审批手续】围绕解决企业反映的?建设项目审批过程中存在的重复审查、收费项目多、中介机构搭车收费?等问题，研究完善荣成市简化投资建设项目审批工作16条实施意见，意见放宽立项、环评、人防、建设等方面的审批条件10项，取消水利、防雷、消防等方面前置审批4项，取消建设等方面审批事项2项，合并建设等方面审批环节12项。全年简化投资建设项目217个，简化手续640项，为企业节省中介费用500多万元。
【建设工程项目区域化评估评审】根据省、市关于推行建设项目区域化评估评审工作的要求，研究制定荣成建设项目区域化评估评审工作实施方案。即在特定的区域范围内，提前完成建设项目审批过程中涉及的有关前置性评估评审工作，形成整体性、区域化评估评审结果，提供给进入该区域的建设项目共享使用。《实施方案》先行将规划环境影响评价报告、地质灾害危险性评估报告、压覆重要矿产资源评估报告、水资源论证报告、水土保持方案等5项事项纳入区域化评估评审，并首先以经济开发区的精细化工园区为试点开展工作，2016年根据需要完成水资源论证的区域化评估评审。
【建设政务服务中心微信平台】建设中心微信公众平台，整合?一厅、一网?的政务服务资源，设有?中心概况??办事服务??互动交流?三大模块，创新研发主动推送服务、中心、两区、镇街办事服务、互动交流服务模式，使群众充分享受科技带来的便民高效服务。微信公众平台的?通知公告?模块，为市民提供各种便民公告，如停水、停电、交通、重大事件等信息的发布。微信公众平台的?办事服务?模块，为平台提供，到政务大厅和到各个镇街办事的服务指南。微信公众平台的?互动交流?模块，市民可全天候互动咨询，反映需要帮助或处理的事项，政务服务中心将有专人进行回复并跟进办理情况，成为继民生110政府服务热线后又一倾听民声的便捷渠道。（王红强 钱云坤）