【概况】荣成市委、市政府信访局内设办公室、接访科、办信科、督查科4个科室，2009年8月，增挂?荣成市人民政府信访事项复查复核委员会办公室?牌子，规格副科级，有工作人员16人。下设荣成市社会矛盾受理调处中心，为财政全额拨款正科级事业单位，内设调处一室、调处二室、行政类矛盾纠纷调处室、群众来信处理室、政法机关群众涉法诉求工作站5个科室，有工作人员7人。2016年，荣成市党政信访部门受理群众信访事项1313件，其中来信946件，来访367起。全市发生的上访案件基本化解在当地，没有发生影响社会稳定的恶性信访案件。
【集中开展《山东省信访条例》宣传活动】《山东省信访条例》2015年9月24日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过，自2016年1月1日起施行。荣成市年初集中开展《山东省信访条例》宣传活动，通过在报纸、电视台、网络等新闻媒体持续发声，信访接待场所、村（居）公开栏、室外视频设施集中宣传等形式，进一步扩大宣传覆盖面，增强宣传效果，切实营造信访法规人人知晓、依法信访人人遵守的良好社会氛围。
【建立健全配套制度】认真梳理当前实际工作中与《山东省信访条例》要求不适应、不符合、不规范的问题。特别注重围绕畅通信访渠道、落实依法逐级走访、行政机关受理信访事项范围、申诉求决类信访事项办理、?阳光信访?制度、维护信访秩序、强化工作责任等方面的新规定，调整和完善相应的配套制度和机制，增强《山东省信访条例》的可执行和可操作性，确保《山东省信访条例》的相关规定落到实处。
【打造网上信访工作主线】推进山东省信访信息系统的深度应用。加强对市区、镇街和直属部门信访信息系统应用工作的分类指导、推动落实，打通?最后一公里?，确保实现?全覆盖??一网通?，真正达到?纵向到底、横向到边?。按照省信访局的统一规划，建好网上信访受理平台。在市级网上信访受理平台的同时，启动镇街和职能部门网上信访受理平台的建设，逐步把网上信访建成信访工作主渠道、主阵地，让?数据多跑路、群众少跑腿?。
【推进复查复核和信访听证工作】充分发挥复查复核对信访工作的规范引导、监督推动作用，坚持依规受理、规范办理、公正办理，依法高效开展复查复核工作。认真落实复查复核规定的时限要求，按时受理、按时办理、按时送达，确保时效性；严格各环节要素要求，做到文书齐全、证据齐全、档案齐全，确保完整性；着眼办理质量，坚持严格答辩、严格调查、严格签批，确保规范性；突出律师审查、听证调解、专家会审，确保合法性。深入推进信访听证制度，落实听证权利告知，健全听证员队伍，加强听证经费保障，全面推开简易听证，把简易听证程序落实到初信初访首办环节，提高信访事项办理透明度，促进群众诉求公开、公平、公正处理。（孙飞）
【概况】荣成市委、市政府信访局内设办公室、接访科、办信科、督查科4个科室，2009年8月，增挂?荣成市人民政府信访事项复查复核委员会办公室?牌子，规格副科级，有工作人员16人。下设荣成市社会矛盾受理调处中心，为财政全额拨款正科级事业单位，内设调处一室、调处二室、行政类矛盾纠纷调处室、群众来信处理室、政法机关群众涉法诉求工作站5个科室，有工作人员7人。2016年，荣成市党政信访部门受理群众信访事项1313件，其中来信946件，来访367起。全市发生的上访案件基本化解在当地，没有发生影响社会稳定的恶性信访案件。
【集中开展《山东省信访条例》宣传活动】《山东省信访条例》2015年9月24日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过，自2016年1月1日起施行。荣成市年初集中开展《山东省信访条例》宣传活动，通过在报纸、电视台、网络等新闻媒体持续发声，信访接待场所、村（居）公开栏、室外视频设施集中宣传等形式，进一步扩大宣传覆盖面，增强宣传效果，切实营造信访法规人人知晓、依法信访人人遵守的良好社会氛围。
【建立健全配套制度】认真梳理当前实际工作中与《山东省信访条例》要求不适应、不符合、不规范的问题。特别注重围绕畅通信访渠道、落实依法逐级走访、行政机关受理信访事项范围、申诉求决类信访事项办理、?阳光信访?制度、维护信访秩序、强化工作责任等方面的新规定，调整和完善相应的配套制度和机制，增强《山东省信访条例》的可执行和可操作性，确保《山东省信访条例》的相关规定落到实处。
【打造网上信访工作主线】推进山东省信访信息系统的深度应用。加强对市区、镇街和直属部门信访信息系统应用工作的分类指导、推动落实，打通?最后一公里?，确保实现?全覆盖??一网通?，真正达到?纵向到底、横向到边?。按照省信访局的统一规划，建好网上信访受理平台。在市级网上信访受理平台的同时，启动镇街和职能部门网上信访受理平台的建设，逐步把网上信访建成信访工作主渠道、主阵地，让?数据多跑路、群众少跑腿?。
【推进复查复核和信访听证工作】充分发挥复查复核对信访工作的规范引导、监督推动作用，坚持依规受理、规范办理、公正办理，依法高效开展复查复核工作。认真落实复查复核规定的时限要求，按时受理、按时办理、按时送达，确保时效性；严格各环节要素要求，做到文书齐全、证据齐全、档案齐全，确保完整性；着眼办理质量，坚持严格答辩、严格调查、严格签批，确保规范性；突出律师审查、听证调解、专家会审，确保合法性。深入推进信访听证制度，落实听证权利告知，健全听证员队伍，加强听证经费保障，全面推开简易听证，把简易听证程序落实到初信初访首办环节，提高信访事项办理透明度，促进群众诉求公开、公平、公正处理。（孙飞）