【概况】 荣成市发展城市信用社于1993年2月经中国人民银行山东省分行批准设立，辖崖头、石岛、俚岛、蜊江开发区、天鹅湖开发区、外货市场6个营业分支机构。总社设办公室、政工科、会计科、稽核科、信贷科、储蓄科、保卫科等职能科室。至1999年底，全社共有员工169人，大专以上文化程度45人，拥有中、高级专业技术人才15人。
4年间，以加强经营管理、提高资金使用效益为中心，发扬“团结、拼搏、敬业、争先”的企业精神，恪守金融法规，悉心经营，全社员工齐心协力融通资金，服务荣成经济建设，取得了较好的经济效益和社会效益。各项存款以年均22%的速度递增，至1999年底，存款总额达5.6亿元，累计发放贷款3.9亿元，拥有固定资产4800万元，净资产4143.8万元，居民储蓄存款利息备付率达到8%，两呆贷款控制在4%以下，利息回收率达到96%，年均创利532万元，实现了速度和效益的同步快速增长，人均存款、人均贷款、人均创利等经营指标居威海市金融行业前列。
市发展城市信用社始终坚持“两手抓、两手硬”的工作方针，致力于加强党的建设和文明创建活动，锻造了思想过硬、业务技术过硬的员工队伍。19961999年，连续被荣成市委、市政府授予“精神文明建设先进单位”，被威海市农村金融体制改革领导小组办公室授予“威海市信用合作系统先进集体”，并荣获威海市级“青年文明号”荣誉称号，1998和1999年被评为“荣成市十佳优质服务单位”。
【资金组织】
对公存款稳定增长 1996年以来，进一步改善服务条件，各营业网点实现了会计业务计算机联网，开通了全社会计数据传输系统，为客户提供了安全、快捷服务，努力拓展代收代付等中间业务，先后在崖头、石岛、成山卫国税征收大厅开展代扣税款服务。至1999年底，对公存款帐户达到2750个，与全市300多家企业建立了良好的金融合作关系。对公存款以年均3000万元的速度增长，占存款总额的比例一直在30%以上，至1999年底，对公存款余额达到1.8亿元。
储蓄业务实行集约经营，存款持续快速增长 1996年底，全社储蓄代办网点遍布全市各镇，达到987个。1997年，按照中国人民银行规范储蓄代办站的统一要求，进行了全面调整，撤销了354个管理较差的代办站。1998年下半年，确立了“储蓄工作重点由农村向城区转移，实行‘集约经营、内涵发展’”的工作思路，并适时调整了储蓄存款的激励政策。4年来，克服存款利率7次下调的不利影响，储蓄存款以年均7000万元的速度递增，至1999年底，余额达到3.8亿元。
【信贷业务】
实行贷款的倾斜投放政策 信贷资金倾斜投向渔业企业，至1999年底，累计投放2.3亿元，占信贷资金总量的60%。重点支持了国家支柱产业和荣成骨干企业，对成山橡胶集团、鸿洋神集团、进道针织股份有限公司等出口大户给予特别支持。1998年以来，在保证重点的基础上，树立为多种经济成份服务的思想，本着“短期、小额、流动”的原则，扩大了对私营经济的信贷投入。
探索盘活不良资产新路，促进银企共同发展 1996年以来，在企业经营不善，贷款利息回收困难的情况下，适时转变了收贷收息工作思路，由上门催贷催息变为因企实策，帮助企业解决实际困难，通过收购企业闲置房地产、销售企业积压产品、清理债务纠纷等途径，盘活不良资产1800万元，全社不良贷款一直控制在12%以下，“两呆”贷款控制在4%以下，年均利息回收率达到了96%，创出了威海市金融行业一流的资产质量。
【证券业务】 1994年3月成立的市发展城市信用社证券交易营业部，是荣成市唯一经营证券业务的金融机构。1996年，在荣成市企业股份制改造的积极推动下，为培育股票二级市场，开办了威海、青岛两地股票柜台交易业务。1997年，受沪、深股市股票指数大幅上扬的影响，市民证券投资意识增强，地方二级股票市场空前活跃。1997年底，按照中国人民银行金融监管的统一要求，信用社的证券业务移交国际信托投资公司。
【企业管理】 各项管理制度、监督激励机制日趋完善，实行了行政管理制度化、业务操作程序化和监督检查法制化，建立了有利于增强企业活力的干部人事制度和工资分配制度，至1998年，已形成了规范化、科学化的管理体制。
制度建设进一步完善 修订了《企业内部管理制度》，于1996年3月装订成册，共18章163条，成为全社干部职工的行为准则，大胆改革干部人事制度和工资分配制度，实行了中层干部聘任制、员工持证上岗制和浮动工资制。
考核监督机制不断改进 实行了员工日常行为百分考核制度，1998年率先在全社推行了评优选差制，实行末位淘汰，有力地调动了职工工作的积极性，推动了各项工作的深入开展。
安全防范机制继续加强 1996年以来，进一步加强了安全保卫的组织建设和防卫设施建设，先后投资30万元安装了报警电话网络和电子监控防卫系统，连续4年无事故。
【精神文明建设】 根据不同时期业务发展的需要，适时确立思想政治工作侧重点，着力加强党的建设，积极开展以创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”为载体的文明创建活动，注重提高员工政治素质和业务技能，深入开展优质服务工作，有力地促进了各项业务工作的发展。
职工教育取得明显成效 实行了每周二、四固定学习日制度，加强员工的专业理论和业务知识培训，选派业务骨干参加脱产学习，员工的知识结构和专业技术水平进一步提高。19961999年，全社先后有25人取得了大专以上学历，40人取得初级专业技术职务，10人取得中高级专业技术职务，各类专业技术人才占员工总数的1/3以上，先后有30人次在地、市级组织的业务技术比武中获奖，22人获得市级以上岗位技术能手荣誉称号。
优质服务向纵深发展 1996年，以金融系统开展的“四讲一服务”活动为契机，进一步规范了优质服务制度和标准，推出了大额存取款登门接送服务、零残币兑换服务、老弱病残电话预约特殊服务、柜台外咨询服务等，青年员工组成便民服务队集日义务上街服务，深受公众赞誉，经调查客户满意率达到100%，在1997年荣成市金融系统十佳营业机构评选中，所辖崖头、石岛2个营业部当选。《人民日报》、《威海日报》等都对该社的服务事迹进行了报道。
（毕笑眉）