[概况] 文登市邮电局位于市区环山路１３７号邮电大楼。１９９８年８月底，机关内设办公室、工会、经营财务科、电信经营业务科、邮政科、储蓄汇兑科、政工劳资科、 工程建设科、车辆管理科、行管保卫科、物资供应科、 多种经营办公室１２个科室。下辖２７个分支邮电局、 １４个生产班组、 １个多种经营公司——绿源实业有限公司（下设４个多种经营实体）。全系统拥有职工３２６人。 局长兼党支部书记李川东、党支部副书记兼工会主席１人、 副局长４人。１９９８年１月威海润声无线寻呼有限公司成立。３月山东无线寻呼股份有限公司威海分公司成立， 原润声无线寻呼有限公司同时撤销。６月， 无线寻呼专业从邮电局剥离， 划归山东无线寻呼股份有限公司威海分公司经营，邮电局继续代办。１２月１９日， 山东无线寻呼股份有限公司威海分公司改名为山东国信寻呼责任有限公司威海分公司，文登设有国信寻呼服务中心。 ９月１１日，按照国家信息产业部的要求和省邮电管理局的统一部署，文登邮电实行分营，正式成立文登市邮政局、 文登市电信局。
文登市邮政局受国家邮政局领导， 隶属信息产业部。新址位于市区文山路３２号，机关设办公室、计划财务部、邮政经营部、储汇经营部； 多种经营单位为绿源实业有限公司（下设绿源宾馆、汽车维修厂、广告服务中心）； 境内２５个邮政支局（２０个农村支局， ５个城里支局）。１９９８年末共有干部职工１４９人。 林均湘任局长兼党支部书记，副局长２人，工会主席１人（兼职）。（王文清）
文登市电信局位于市区环山路１３７号（原邮电大楼，邮电局机关原址）。机关内设综合办公室、 计划财务部、市场经营部、建设维护部４个部室，管理人员２２人。 １０月综合办公室更名为办公室。根据新的规定，电信分支机构以当地地名加“电信支局”作为标准名称。１１月起，全市２１处电信分支机构全部更换新名称， 启用新印章。按照邮电分营方案， 开发区电信支局营业厅迁出（移至南楼），２０个镇电信支局仍在原址。原长会口、 林村邮电局不再以支局命名，改为代办机构。１１月， 机关增设安全保卫部、物资供应中心，分别挂靠办公室、计划财务部。１９９８年底，电信系统拥有国有职工１７７人，农村集体电话正式职工６２人。李川东任局长兼党支部书记， 副局长２人。下辖２１处电信支局、６个生产班组、 ２个多种经营实体。（刘序阳）
[邮政业务] １９８０年以前的大部分信息传递都依靠邮政业务，在邮政和电信两大业务中是以邮养电， 是邮政业务的辉煌时代。改革开放后，随着电信业务的发展， 现代化的信息传递手段被普遍应用。八项邮政业务，除邮政储蓄和集邮业务继续增长外， 其他六项邮政业务全部逐年下降甚至大滑坡。邮政是社会公用性基础设施， 属政策性亏损企业，机要通信业务是专门为党、政、 军机密文件传递服务的，它的安全和保密要求非常严格， 而１９９８年的机要收入只有２７７４元。 邮政产品的所有成本都是市场价格，还有一些对特定人群服务的免费业务， 这就形成了政策性亏损。邮政资费是国家定价， 资费的相对稳定体现了国家的政治、经济形势和人民生活水平。 调整资费周期过长，亏损就随着物价逐年增长。 １９９８年完成邮政业务总量１２５７.９３万元，比上年增长１.５５％。 邮政业务收入完成９８４.１万元，比上年下降８.５７％。亏损５１９.７６万元，比上年增加亏损２７４. ５８万元。全员劳动生产率８.４４万元，比上年增长０.１２万元。固定资产达到２０３３.６１万元，比上年增长３％。邮电分营后根据设备占用情况， 所有农村支局的房屋全部划归电信局，２０个农村邮政支局要全部重新建设或购置。 １９９８年已购５处支局楼，并顺利搬迁。另需建设的１５处支局征地设计工作全部完成。
邮路与投递 １９９８年自办汽车邮路２７４公里，从市局到乡镇邮路全部自办。农村投递邮路６６条、 达到２３７６公里（单程）。投递人员６８人，全市８７２个自然村，村村通邮。
函件出口业务量 信函业务迅速、准确、安全、方便。１９９８年共收寄国内函件１８０.８９万件，比上年下降０.７１％，其中计费的１６０.６１万件，比上年下降０.５８％。收寄国际及港澳台函件１.１万件，比上年下降２０.８４％。下降的原因是市场经济中的企业，改变了过去书信联系业务的方式， 转用面对面的感情交流型的方式。而民用信函还是呈上升的势头。 信函业务其保密性是其它任何信息形式所不能替代的。
包裹出口业务量 改革开放２０年， 全国各地物资丰富，各种特产、商品的地区差价也很小， 因此包裹的业务量逐年下降。１９９８年收寄国内包裹８.３４万件，比上年下降１０.０４％。收寄国际及港澳台包裹２６７件，比上年增长６.８％。
邮政汇兑 使用邮政汇款安全方便， 被大量的流动人口和生意人采用。１９９８年共开发汇票９.０７万张，比上年增长６.３７％。其中计费的８.３万张， 比上年增长６.４１％。
报刊发行 １９９８年订销报纸１１７１.６６万份，比上年下降０.８５％。订销杂志３８.０５万份， 比上年下降２０.１５％。报纸期发份数５.１４万份，比上年下降２１.８９％。杂志期发份数２.３６万份， 比上年下降２５.３２％。报刊流转额４６４.０４万元， 比上年下降２.９３％。
邮政快件 在交通还不太发达的年代， 邮政快件曾红及一时。业务量最高时达到年收寄２２万件。但是， 称它快也只是在邮路上优先发运，随着交通的发展和人民需要，特快专递业务问世了，致使快件业务大滑坡。１９９８年７月１日，邮政快件业务停办。共收寄３.９万件。
特快专递 特快专递有“特、快、准”三大承诺特点，深受客户欢迎。１９９８年共收寄２.４７万件，比上年下降１.２％。收寄国际及港澳台８２６件，比上年下降１６.０２％。
集邮 集邮邮票升值快、保值率高， 而且可以陶冶情操、增添情趣，集邮队伍在不断壮大。 １９９８年共售出７１.８７万枚，比上年增长６９.１％， 继续保持了高速发展的势头。
邮政储蓄 邮政储蓄以点多、面广、安全、可靠、 承诺服务、 方便群众（全市已实现邮政储蓄通存通兑）而赢得了客户。１９９８年邮政储蓄平均余额达到３７５２９.８万元，比上年增长２.３８％, 邮政储蓄期末余额达到４１６０８.２万元，比上年增长１７.２６％， 列全省第八名。市场占有率达到８.３５％。绿卡工程正加紧实施，市环山和开发区两支局已可办理绿卡业务。（王文清）
[电信业务] １９９８年，市电信局正确处理了改革、 发展与稳定三者之间的关系， 企业的两个文明建设取得了丰硕成果。全年电信业务总量完成９８８６.６３万元，比１９９７年增长１８.０３％。全员劳动生产率（按业务总量计算）达到６７.５４万元。企业固定资产达到２３９２１.５３万元。先后被文登市委、市政府评为先进集体和纳税贡献先进单位。局工会被市总工会评为工会工作先进单位。
通信网络建设 市电信局以满足社会多样化、 多层次需求为目的，加大资金投入，不断扩大网络规模， 进一步提高网上高科技含量，通信能力和服务水平跃上了新台阶。全年总计投资６０００万元， 对本地网电话交换机扩容１９４８３门，总容量达到８９５００门， 其中市话４１１８８门，农话４８３１２门。 完成了电话交换机的两次版本升级， 实现了窄带ＩＳＤＮ（一线通）和接入网功能，为综合业务接入、推进信息化打下了网络基础。 模拟移动通信完成了七期扩容工程，新增模拟基站１处。 数字移动通信六期工程部分完成。 网络覆盖面进一步扩大（模拟移动通信实现了无缝覆盖），通信质量进一步提高。完成了市局和１６个支局的电源改造工程，提高了网络安全系数。３月， 多媒体通信完成了与公众多媒体通信网威海信息港的联接，全年发展因特网用户２１３户，实现了零的突破。为提高农村通信网络的通信质量和技术层次， 加快农村通信网络建设， 至各乡镇和部分中心村全部采用环状光缆传输。 １６个大小ＳＤＨ光缆传输环的网状格局基本形成，使每镇都具有２个以上传输路由，网络安全性能大大提高。全年总计立杆２３６９棵，架设光缆２９３杆公里。 ２月起，先后在文城镇城南村、高村镇虎山村、 天福山镇前百凤口村、 侯家镇小洛村等１９个村建成开通村级交换模块局。光缆进村的实现和村级模块的建成，为实现语音、 数据、图像三网合一，推进信息化建设奠定了基础。 土建方面，完成了１９处村级交换模块用房的购置改造， 文城五里头、宋村金北村、 小观北七口村三处可提供电信综合服务的局用楼房全部峻工，即将投入使用。
经营与发展 １９９８年，电信局以市场要求为导向，适时调整营销策略，积极主动开拓市场， 业务发展实现了历史性的突破。１月，１９８、 １９９全国高速寻呼网开通并对外放号。２月，开通“本地通”模拟移动电话， 用户可在三市一区内使用，月租费３０元， 这一业务受到低收入阶层的青睐。３月，对外开办３００智能电话卡业务，威海卫校成为首家使用３００卡的集团用户，并建成３００卡校园电话网。 同月开通１６３中国公众计算机互联网和１６９中国公众多媒体通信网。 用户可选择拨号和专线两种上网方式。１１月， 为迎接全国农村精神文明工作座谈会在文召开，提高城市文明程度，投资６０余万元，在城区繁华地段安装２０部ＩＣ卡公用电话， ＩＣ电话卡成为人们购买和收藏的热点。随着地方经济的发展， 长途电话业务发展较快，全年长途电话通话８３５.０９万次，比上年增长２９.６６％，长途电话业务总量完成３２１６.６４万元，比上年增长３７.３８％。全年本地网电话装机１４５３６部，达到６３１８１部，比上年增长２９.９％，其中市话装机４５９７部，达到２９１５１部。 农话装机９９３９部，达到３４０３０部。 完成移动电话放号４３３９部，达到１０９８３部，比上年增长６５.３１％。城乡电话普及率达到１２％（部／百人）。
电信服务 １９９８年是原邮电部确定的第二个服务年。电信局以“用户满意率”为标准， 外树形象抓窗口，内强素质抓队伍， 彻底解决服务中的“热点”“难点”问题。在硬件上，３月， １８０自动投诉系统同威海邮电局联网投入运行，解决了用户投诉难的问题， 发挥了社会监督的作用。４月，实现了移动电话的即时计费、即时查询。５月，１１２障碍自动受理系统正式开通，缩短了障碍受理时限，提高了工作效率。１１月， 内部的九七工程（即电信业务综合管理系统）市农话全部投入运行， 实现了生产组织和业务流程管理的规范化和科学化， 用户资料档案得以健全，业务受理时限进一步缩短。 全年不断对网络进行优化，提高通信质量，降低拥塞率，增强网络的安全性能，较好地解决了移动电话断音、掉话、漫游不畅的问题。在软件上，坚持党政工团齐抓共管，从局领导到主管部室，再到个人，分工详细，责任明确。 健全“首问负责制”“一次申告下岗制”“内部客户制”等各项规章制度规范服务。采用内部评议和社会监督的方式落实制度， 先后两次向社会及局内发放窗口服务征询意见函８００份， 回收率达８０％，为改进服务工作提供了依据。１１月， 全国农村精神文明工作座谈会在文召开，借此机会， 电信局开展了“迎文明盛会，树电信形象”活动， 取得很好的社会效益。１２月１日，在全局推行接打电话规范用语， 受到社会好评。通过邮电分营以来３个月的努力， 电信服务质量显著提高。文山路电信营业大厅成为反映文登市精神文明建设的一个重要窗口，多次被市委、市府列为各级领导视察的重点。 市局市话机线班被威海市电信系统树为服务工作先进典型。（刘序阳）