[概况] １９９６年４月１６日，文登市邮电局新建的桃园邮电支局正式营业。全市市区服务网点增加到６处。１９９７年７月，对管理机构进行改革，将１９９５年末的１３个职能科室合并改组为：办公室、工会、政工劳资科、工程建设科、邮政运营科、电信经营业务科、行业管理保卫科、经营财务科、储蓄汇兑科、运行维护科、车辆管理科、多种经营办公室１２个科室。同年１２月，对多种经营进行了改革，撤销通信技术服务公司、邮电汽车维修厂、邮电招待所、通信器材门市部。本着利益分享、风险共担的原则，按照《公司法》的规定，采取职工入股的方式，于１２月份成立了文登市绿源实业有限公司。下设通信技术分公司、绿苑宾馆、广告服务中心、建筑装饰分公司、汽车维修厂５个分公司，对邮电系统的多种经营实行统一管理、规范经营。１９９７年底，全系统拥有职工３２１人。李川东任局长兼党支部书记，党支部副书记兼工会主席１人，副局长４人。下辖２７个分支邮电局。１９９６年，邮电业务总量完成７６７９.５１万元， 比１９９５年增长３２.６％；邮电收入完成６３７４.０６万元，比１９９５年增长１.５４％； 全员劳动生产率比１９９５年增长４.１７万元，达到２２.３９万元。固定资产达到１９７０１.５４万元，比１９９５年增长５１.１２％。１９９７年，邮电业务总量完成９６１５. ３３万元，比１９９６年增长２５.２１％； 邮电收入完成７５１６.２３万元，比１９９６年增长１７.９２％；全员劳动生产率（按业务总量计算）比１９９６年增长７. ５６万元，达到２９.９５万元。固定资产达到２４５４７.４１万元，比１９９６年增长２４.６０％。宋村镇金北村、小观镇北七口村、文城镇五里头村３处模块局的建设进展顺利，主体工程基本竣工。
[承诺服务] １９９６年６月，市邮电局首次推行承诺服务，通过电视台向全社会公开承诺条款，严格实行限时服务、站立服务、微笑服务和挂牌服务，大力开展“树邮电新风，创优质服务”的竞赛活动。专门成立了监督检查小组，协同聘请的社会监督员进行明查暗访。通过社会调查，客户满意率为９５.５％。在邮电内部还实行“生产第一线为客户提供优质服务，职能科室为生产第一线提供后台支撑”的内部承诺制度，开展了“党员岗位闪光”活动，邮电职工的职业道德水平有了新的提高。
邮电局被文登市委、市政府授予红旗党支部、社会治安综合治理先进单位、“十佳”服务单位称号；被邮电部授予百强县局称号，被中华全国总工会评为模范职工之家，被山东省邮电管理局授予“十强”县局和模范职工之家称号，邮政通信工作被评为全省先进单位。泽库、山、泽头、葛家、宋村５个支局被授予全省“百强”支局称号。
１９９７年是邮电服务年，也是改革的进步年。抓服务的第一条措施是实行“首问负责制”，局内第一个受理客户查询或投诉的人，即为第一责任人。第一责任人必须认真负责的解答或指导客户，使客户在邮电局办理的各种邮电业务、各项邮电查询都能达到满意，否则要追究第一责任人的违诺责任。第二条措施是自９月１～２０日，在城乡开展职工走访客户活动，规定每个职工最低走访１０户，广泛征集客户对邮电服务工作的意见和建议，请客户填写走访记录单。同年８月份，对用人制度进行改革：对各科室负责人和科员等７４个岗位先公布职责范围，然后由１１４名报名者以公开、民主、公平的方式进行竞争，经考察合格即被录用。邮电局被山东省精神文明建设委员会选树为全省文明行业示范点。被山东省邮电管理局选树为全省邮电文明服务示范窗口，同时授铜牌一块。在全省邮电系统３３个示范窗口中，文登局是唯一以整体形象上榜的单位。被山东省邮电管理局授予全省邮电思想政治工作优秀企业，树邮电新风、创优质服务先进单位称号。被威海市委授予威海市级先进党支部、威海市级文明单位称号。
[邮政业务] 邮政产品的所有成本都是市场价格，而所批准收取的资费却大大低于成本价。为支持军队建设，义务兵的信件是免费的。为支持残疾人的事业，理解、尊重和关心残疾人，对盲人读物平常邮件也实行免费寄递。这些政策实施的结果是邮政业务量越大，亏损也越大。因此市邮电局坚持科技兴邮的方针，大力推进邮政的技术进步，大力发展新业务。１９９６年新增微机２６台，达到５４台。１９９７年新增微机１６台，达到７０台，实现服务窗口和内部处理微机化。邮政储蓄全市通存通兑，方便了客户，增加了业务。在邮政业务的经营中，坚持以市场为导向，以需求为目标，进一步增强市场意识和竞争意识，大力开拓新业务，重点发展商业信函、邮政储蓄、特快专递（因新业务资费比较合理、可部分弥补其它邮政业务亏损）。建立健全经营组织和营销队伍，完善经营机制，使邮政业务大幅度增长，亏损下降。１９９６年邮政业务总量达到１１４２.２９万元，比上年增长４２.３１％；邮政收入完成９１９.１３万元，比上年增１４.５２％；亏损２５２.５２万元，比上年增加８５.９万元。１９９７年邮政业务总量达到１２３８.７０万元， 比上年增长８.４４％；邮政收入完成１０７６.２８万元，比上年增长１７.１０％，亏损２４５.１８万元，比上年减少亏损７.３４万元。
邮路与投递 延长了农村投递邮路，增加了投递深度和频次。１９９７年农村投递邮路达到２３７６公里，比１９９５年增长１５.６２％。１９９５年有投递邮路４３条，４４名投递人员。１９９７年８月１８日，每个镇增加１名投递人员和１条邮路，投递邮路增加到６６条，增长５３.４９％。投递人员达到６８人，增长５４.５５％，为树邮电新风，创优质服务提供了基础保证。
函件出口业务量 １９９６年收寄２７５. ７２万件（包括国际、港、澳、台），１９９７年收寄１８３. ５６万件，比上年下降３３.４３％， 下降原因是交通的发展与电话普及率的提高，人们传递信息的方式也多样化了，利用信函这一传统的传递信息方式减少。
包件出口业务量 １９９６年收寄包裹１２.０７万件（包括国际、港澳台），比上年增长２０.４６％。１９９７年收寄９.３万件，比上年下降２２.９５％，下降原因是公路、铁路、航空事业大发展，争走了部分原来由邮电办理的商业性包裹。
邮政汇兑 汇兑业务直接受经济形势所左右，经济形势疲软汇兑必然受冲击。１９９６年开发汇票９.９７万张，比上年增加２５４７张。１９９７年开发汇票８.５３万张，比上年下降１４.４４％。
报刊发行 以科技进步为龙头，以优质服务争客户。从窗口收订到内部处理实行微机化，提高了效率和质量。在经营上，立足竞争，发挥优势，扩大邮发市场，提高服务水平。１９９６年，受报社自办发行报刊的冲击，订销报刊９８７.２９万份，比上年降低２５.１％；报刊期发份数为７.６９万份，比上年下降２２.３３％；报刊流转额达到４７１.１４万元，比上年增长１０.７１％，增长的原因是报刊扩版提价。１９９７年订销报刊１２２９.４１万元，比上年增长２４.５２％； 报刊期发份数达到９.７４万元，比上年增长２６.６６％；报刊流转额达到４７８.０３万元，比上年增长１.４６％。
邮政快件 邮政快件因速度快、安全可靠而赢得客户，至１９９３年达到高峰２２万件。由于开办特快专递新业务，邮政快件呈逐年下降之势。１９９６年收寄１６. ５１万件，比上年下降２４.９９％；１９９７年收寄９.１６万件，比上年下降４４.５２％。
特快专递 特快专递业务是一项时限要求很强的业务，其特点是：“特、快、准”。特即从收寄到投递都是由专门负责本业务的专人、专车、专门处理；快即按规定国内邮件从收寄到投递的时限要求为２～３天，国际邮件４～５天（节假日不休息，不顺延）；准即是采取“投收”相见方式，直接由专人、专车亲自投交收件人。正因为特快专递具有特、快、准三大特点，所以发展很快。１９９６年收寄５.０４万件（包括国际、港澳台）， 比１９９５年增加２.７５万件。１９９７年收寄２.６万件，比上年下降４８.４１％。
集邮 集邮邮票升值快，安全可靠，而且可以陶冶情操，增添情趣，因此集邮业务稳步上升。１９９６年售出３４.２２万枚，比上年增长６.９７％；１９９７年售出４２.５０万枚，比上年增长２４.２０％。
邮政储蓄 邮政储蓄是一项投资少、见效快、产出多的轻型业务，大力发展储蓄业务是弥补其他邮政业务亏损的重要措施。但是储蓄市场竞争激烈。１９９６年邮政储蓄余额达到３.０１亿元，比上年增加０.６２亿元；１９９７年达到３.６７亿元，比上年增长２１.９３％。１９９７年１月１日起，在文登市２５个服务网点开通了邮政储蓄通存通兑业务。客户在这２５个网点中的任何一个网点存款，可以在这２５个点中的任何一个点支取。这标志着文登市的邮政储蓄业务发展进入了新阶段，为将来并入全区、全省及全国网打下了基础。
[电信业务] 由于联通公司成立，各地方寻呼台纷纷建立，千方百计向电信业务竞争，电信业务不再是独家经营。１９９６年和１９９７年两年共投入１０８６４.１９万元，采用高新通信技术，扩大建设规模，提高综合通信能力，使所有通信设备达到世界先进水平。在抓发展开拓市场中，把电话放号、挖掘话源、扩大电话消费群体作为发展重点。树立了微利争市场，让利争市场，无利抢市场的经营观念。在机遇和挑战面前，全体职工以加快发展为己任，牢牢抓住发展主旋律，坚持以经营为中心，以优质服务为基础，以争创“十强”县局、“百强”支局为动力，搞好电信业务。１９９６年电信业务总量达到６５３７.２２万元，比上年增长１６.８７％；电信收入完成５４５４.９３万元，比上年增长１７.２６％。１９９７年电信业务总量达到８３７６.６３万元，比上年增长２８.１４％；电信收入完成６４３９.９５万元， 比上年增长１９.９５％。
长途电话 １９９６年，长途电话通话次数５７３.３７万次（包括国际港澳台），比上年下降１６.５８％。１９９７年通话次数为６４４.０７万次，比上年增长１２.３３％。
公众电报 各种高新通信技术的运用，使电报这一传统业务处于被淘汰之势。１９９５年收受客户交发电报５.４８万份；１９９６年降至３.４７万份； 而１９９７年又降至１.３８万份。
市内电话 即本地计次制电话，在市政府领导的协调下，将电缆管线、邮政信箱纳入城市建设之中。对居民小区实行一户一线配齐。对文城镇所属行政村按照户数７０％的标准配线。１９９６年增加交换机容量５５００门。同时利用价格杠杆，坚持让利不让市场的原则，积极发动、规模开发，当年新增客户４８７６户，市话普及率达到２８.５８％（部／百人）。１９９７年增加交换机容量４３６２门，市话交换机总容量达到３７２３８门，作到设备比用量适度超前。１９９６年实占容量１９９１０门，比上年增长３２.４３％。 １９９７年实占容量２４５５４门，比上年增长２３.３２％。市话普及率达到３３.１３％（部／百人）。
无线寻呼 １９９７年４月，威海市“邮电本地寻呼网”开通。该系统采用加拿大建利尔公司的设备。月租费：汉字显示的为２５.００元，数字的为１０.００元。既方便了客户，无线寻呼业务也迈进了一大步。１９９６年达到１１８１９户，增长５０.０３％；１９９７年达到２０８９１户，比上年增长７６.７６％。
移动电话 市邮电局从满足多层次的社会需求和市场竞争的需要出发，进一步加快发展速度，集中资金加快高新技术和竞争性业务的基础建设，提高网络科技含量，增强整体实力。１９９６年３月，ＧＳＭ数字移动电话网一期工程峻工投入运营。同年８月，在宋村、泽库、葛家、泽头、埠口、山、汪疃、口子、大水泊、张家产１０处镇驻地建起１０处基站，数字移动电话网二期工程峻工。１１月，铁塔配套安装峻工，完成了第三期工程。数字移动电话网初具规模。当年就新增客户１２３４户，达到２９５３户，比上年增长７１.７９％。 １９９７年为抢市场，采取数字移动电话和模拟移动电话同步发展的策略。先在林村和宋村、大水泊、汪疃、张家产４个镇驻地修建５处模拟移动电话基站，增加信道４０个。１１月份数字移动电话网第四、第五期工程峻工，新建基站１７处，增加载频７１个。至此，全市共有数字移动电话基站２７处，模拟移动电话基站７处，网络覆盖全市城乡各个角落。拥有信道１１０个，载频９１个，可同时容纳１７６０个模拟移动电话用户，１０１９２个数字移动电话用户，同时在网上通话。通信能力和竞争实力大为增强。１９９７年新增客户３６９１户，比１９９６年以前４年装机的总和多７３８户，达到６６４４户，比上年增长１２４. ９９％。
农村电话 １９９６年，将天福山、北郊、口子、界石、文登营、晒字、铺集７个邮电支局的国产交换机及泽头、山、葛家３个支局的韩国三星牌交换机。更换为德国西门子ＥＷＳＤ数字程控交换机，同时增容６８０４门。完成业务总量１９２７.９９万元，比上年增长２２.０３％；装机５３７６部，达到１３５８８户，比上年增长６５.４７％。１９９７年４月，文登市最后一个使用韩国三星牌交换机的埠口支局，更换为德国西门子交换机，至此，全市城乡所有局用交换机全部统一为德国西门子ＥＷＳＤ数字程控交换机。增加容量９８００门，它标志着文登市的通信设备迈进了世界先进技术的行列。全市农村电话局用交换机总容量达到３２７７６门。１９９７年业务总量达到２０６７.１０万元，比上年增长７.２２％；装机１０５０３部，达到２４０９１户；全市有１２个自然村达到电话村标准（全村６０％家庭装有电话。（王文清）
邮电
视图
[概况] １９９６年４月１６日，文登市邮电局新建的桃园邮电支局正式营业。全市市区服务网点增加到６处。１９９７年７月，对管理机构进行改革，将１９９５年末的１３个职能科室合并改组为：办公室、工会、政工劳资科、工程建设科、邮政运营科、电信经营业务科、行业管理保卫科、经营财务科、储蓄汇兑科、运行维护科、车辆管理科、多种经营办公室１２个科室。同年１２月，对多种经营进行了改革，撤销通信技术服务公司、邮电汽车维修厂、邮电招待所、通信器材门市部。本着利益分享、风险共担的原则，按照《公司法》的规定，采取职工入股的方式，于１２月份成立了文登市绿源实业有限公司。下设通信技术分公司、绿苑宾馆、广告服务中心、建筑装饰分公司、汽车维修厂５个分公司，对邮电系统的多种经营实行统一管理、规范经营。１９９７年底，全系统拥有职工３２１人。李川东任局长兼党支部书记，党支部副书记兼工会主席１人，副局长４人。下辖２７个分支邮电局。１９９６年，邮电业务总量完成７６７９.５１万元， 比１９９５年增长３２.６％；邮电收入完成６３７４.０６万元，比１９９５年增长１.５４％； 全员劳动生产率比１９９５年增长４.１７万元，达到２２.３９万元。固定资产达到１９７０１.５４万元，比１９９５年增长５１.１２％。１９９７年，邮电业务总量完成９６１５. ３３万元，比１９９６年增长２５.２１％； 邮电收入完成７５１６.２３万元，比１９９６年增长１７.９２％；全员劳动生产率（按业务总量计算）比１９９６年增长７. ５６万元，达到２９.９５万元。固定资产达到２４５４７.４１万元，比１９９６年增长２４.６０％。宋村镇金北村、小观镇北七口村、文城镇五里头村３处模块局的建设进展顺利，主体工程基本竣工。
[承诺服务] １９９６年６月，市邮电局首次推行承诺服务，通过电视台向全社会公开承诺条款，严格实行限时服务、站立服务、微笑服务和挂牌服务，大力开展“树邮电新风，创优质服务”的竞赛活动。专门成立了监督检查小组，协同聘请的社会监督员进行明查暗访。通过社会调查，客户满意率为９５.５％。在邮电内部还实行“生产第一线为客户提供优质服务，职能科室为生产第一线提供后台支撑”的内部承诺制度，开展了“党员岗位闪光”活动，邮电职工的职业道德水平有了新的提高。
邮电局被文登市委、市政府授予红旗党支部、社会治安综合治理先进单位、“十佳”服务单位称号；被邮电部授予百强县局称号，被中华全国总工会评为模范职工之家，被山东省邮电管理局授予“十强”县局和模范职工之家称号，邮政通信工作被评为全省先进单位。泽库、山、泽头、葛家、宋村５个支局被授予全省“百强”支局称号。
１９９７年是邮电服务年，也是改革的进步年。抓服务的第一条措施是实行“首问负责制”，局内第一个受理客户查询或投诉的人，即为第一责任人。第一责任人必须认真负责的解答或指导客户，使客户在邮电局办理的各种邮电业务、各项邮电查询都能达到满意，否则要追究第一责任人的违诺责任。第二条措施是自９月１～２０日，在城乡开展职工走访客户活动，规定每个职工最低走访１０户，广泛征集客户对邮电服务工作的意见和建议，请客户填写走访记录单。同年８月份，对用人制度进行改革：对各科室负责人和科员等７４个岗位先公布职责范围，然后由１１４名报名者以公开、民主、公平的方式进行竞争，经考察合格即被录用。邮电局被山东省精神文明建设委员会选树为全省文明行业示范点。被山东省邮电管理局选树为全省邮电文明服务示范窗口，同时授铜牌一块。在全省邮电系统３３个示范窗口中，文登局是唯一以整体形象上榜的单位。被山东省邮电管理局授予全省邮电思想政治工作优秀企业，树邮电新风、创优质服务先进单位称号。被威海市委授予威海市级先进党支部、威海市级文明单位称号。
[邮政业务] 邮政产品的所有成本都是市场价格，而所批准收取的资费却大大低于成本价。为支持军队建设，义务兵的信件是免费的。为支持残疾人的事业，理解、尊重和关心残疾人，对盲人读物平常邮件也实行免费寄递。这些政策实施的结果是邮政业务量越大，亏损也越大。因此市邮电局坚持科技兴邮的方针，大力推进邮政的技术进步，大力发展新业务。１９９６年新增微机２６台，达到５４台。１９９７年新增微机１６台，达到７０台，实现服务窗口和内部处理微机化。邮政储蓄全市通存通兑，方便了客户，增加了业务。在邮政业务的经营中，坚持以市场为导向，以需求为目标，进一步增强市场意识和竞争意识，大力开拓新业务，重点发展商业信函、邮政储蓄、特快专递（因新业务资费比较合理、可部分弥补其它邮政业务亏损）。建立健全经营组织和营销队伍，完善经营机制，使邮政业务大幅度增长，亏损下降。１９９６年邮政业务总量达到１１４２.２９万元，比上年增长４２.３１％；邮政收入完成９１９.１３万元，比上年增１４.５２％；亏损２５２.５２万元，比上年增加８５.９万元。１９９７年邮政业务总量达到１２３８.７０万元， 比上年增长８.４４％；邮政收入完成１０７６.２８万元，比上年增长１７.１０％，亏损２４５.１８万元，比上年减少亏损７.３４万元。
邮路与投递 延长了农村投递邮路，增加了投递深度和频次。１９９７年农村投递邮路达到２３７６公里，比１９９５年增长１５.６２％。１９９５年有投递邮路４３条，４４名投递人员。１９９７年８月１８日，每个镇增加１名投递人员和１条邮路，投递邮路增加到６６条，增长５３.４９％。投递人员达到６８人，增长５４.５５％，为树邮电新风，创优质服务提供了基础保证。
函件出口业务量 １９９６年收寄２７５. ７２万件（包括国际、港、澳、台），１９９７年收寄１８３. ５６万件，比上年下降３３.４３％， 下降原因是交通的发展与电话普及率的提高，人们传递信息的方式也多样化了，利用信函这一传统的传递信息方式减少。
包件出口业务量 １９９６年收寄包裹１２.０７万件（包括国际、港澳台），比上年增长２０.４６％。１９９７年收寄９.３万件，比上年下降２２.９５％，下降原因是公路、铁路、航空事业大发展，争走了部分原来由邮电办理的商业性包裹。
邮政汇兑 汇兑业务直接受经济形势所左右，经济形势疲软汇兑必然受冲击。１９９６年开发汇票９.９７万张，比上年增加２５４７张。１９９７年开发汇票８.５３万张，比上年下降１４.４４％。
报刊发行 以科技进步为龙头，以优质服务争客户。从窗口收订到内部处理实行微机化，提高了效率和质量。在经营上，立足竞争，发挥优势，扩大邮发市场，提高服务水平。１９９６年，受报社自办发行报刊的冲击，订销报刊９８７.２９万份，比上年降低２５.１％；报刊期发份数为７.６９万份，比上年下降２２.３３％；报刊流转额达到４７１.１４万元，比上年增长１０.７１％，增长的原因是报刊扩版提价。１９９７年订销报刊１２２９.４１万元，比上年增长２４.５２％； 报刊期发份数达到９.７４万元，比上年增长２６.６６％；报刊流转额达到４７８.０３万元，比上年增长１.４６％。
邮政快件 邮政快件因速度快、安全可靠而赢得客户，至１９９３年达到高峰２２万件。由于开办特快专递新业务，邮政快件呈逐年下降之势。１９９６年收寄１６. ５１万件，比上年下降２４.９９％；１９９７年收寄９.１６万件，比上年下降４４.５２％。
特快专递 特快专递业务是一项时限要求很强的业务，其特点是：“特、快、准”。特即从收寄到投递都是由专门负责本业务的专人、专车、专门处理；快即按规定国内邮件从收寄到投递的时限要求为２～３天，国际邮件４～５天（节假日不休息，不顺延）；准即是采取“投收”相见方式，直接由专人、专车亲自投交收件人。正因为特快专递具有特、快、准三大特点，所以发展很快。１９９６年收寄５.０４万件（包括国际、港澳台）， 比１９９５年增加２.７５万件。１９９７年收寄２.６万件，比上年下降４８.４１％。
集邮 集邮邮票升值快，安全可靠，而且可以陶冶情操，增添情趣，因此集邮业务稳步上升。１９９６年售出３４.２２万枚，比上年增长６.９７％；１９９７年售出４２.５０万枚，比上年增长２４.２０％。
邮政储蓄 邮政储蓄是一项投资少、见效快、产出多的轻型业务，大力发展储蓄业务是弥补其他邮政业务亏损的重要措施。但是储蓄市场竞争激烈。１９９６年邮政储蓄余额达到３.０１亿元，比上年增加０.６２亿元；１９９７年达到３.６７亿元，比上年增长２１.９３％。１９９７年１月１日起，在文登市２５个服务网点开通了邮政储蓄通存通兑业务。客户在这２５个网点中的任何一个网点存款，可以在这２５个点中的任何一个点支取。这标志着文登市的邮政储蓄业务发展进入了新阶段，为将来并入全区、全省及全国网打下了基础。
[电信业务] 由于联通公司成立，各地方寻呼台纷纷建立，千方百计向电信业务竞争，电信业务不再是独家经营。１９９６年和１９９７年两年共投入１０８６４.１９万元，采用高新通信技术，扩大建设规模，提高综合通信能力，使所有通信设备达到世界先进水平。在抓发展开拓市场中，把电话放号、挖掘话源、扩大电话消费群体作为发展重点。树立了微利争市场，让利争市场，无利抢市场的经营观念。在机遇和挑战面前，全体职工以加快发展为己任，牢牢抓住发展主旋律，坚持以经营为中心，以优质服务为基础，以争创“十强”县局、“百强”支局为动力，搞好电信业务。１９９６年电信业务总量达到６５３７.２２万元，比上年增长１６.８７％；电信收入完成５４５４.９３万元，比上年增长１７.２６％。１９９７年电信业务总量达到８３７６.６３万元，比上年增长２８.１４％；电信收入完成６４３９.９５万元， 比上年增长１９.９５％。
长途电话 １９９６年，长途电话通话次数５７３.３７万次（包括国际港澳台），比上年下降１６.５８％。１９９７年通话次数为６４４.０７万次，比上年增长１２.３３％。
公众电报 各种高新通信技术的运用，使电报这一传统业务处于被淘汰之势。１９９５年收受客户交发电报５.４８万份；１９９６年降至３.４７万份； 而１９９７年又降至１.３８万份。
市内电话 即本地计次制电话，在市政府领导的协调下，将电缆管线、邮政信箱纳入城市建设之中。对居民小区实行一户一线配齐。对文城镇所属行政村按照户数７０％的标准配线。１９９６年增加交换机容量５５００门。同时利用价格杠杆，坚持让利不让市场的原则，积极发动、规模开发，当年新增客户４８７６户，市话普及率达到２８.５８％（部／百人）。１９９７年增加交换机容量４３６２门，市话交换机总容量达到３７２３８门，作到设备比用量适度超前。１９９６年实占容量１９９１０门，比上年增长３２.４３％。 １９９７年实占容量２４５５４门，比上年增长２３.３２％。市话普及率达到３３.１３％（部／百人）。
无线寻呼 １９９７年４月，威海市“邮电本地寻呼网”开通。该系统采用加拿大建利尔公司的设备。月租费：汉字显示的为２５.００元，数字的为１０.００元。既方便了客户，无线寻呼业务也迈进了一大步。１９９６年达到１１８１９户，增长５０.０３％；１９９７年达到２０８９１户，比上年增长７６.７６％。
移动电话 市邮电局从满足多层次的社会需求和市场竞争的需要出发，进一步加快发展速度，集中资金加快高新技术和竞争性业务的基础建设，提高网络科技含量，增强整体实力。１９９６年３月，ＧＳＭ数字移动电话网一期工程峻工投入运营。同年８月，在宋村、泽库、葛家、泽头、埠口、山、汪疃、口子、大水泊、张家产１０处镇驻地建起１０处基站，数字移动电话网二期工程峻工。１１月，铁塔配套安装峻工，完成了第三期工程。数字移动电话网初具规模。当年就新增客户１２３４户，达到２９５３户，比上年增长７１.７９％。 １９９７年为抢市场，采取数字移动电话和模拟移动电话同步发展的策略。先在林村和宋村、大水泊、汪疃、张家产４个镇驻地修建５处模拟移动电话基站，增加信道４０个。１１月份数字移动电话网第四、第五期工程峻工，新建基站１７处，增加载频７１个。至此，全市共有数字移动电话基站２７处，模拟移动电话基站７处，网络覆盖全市城乡各个角落。拥有信道１１０个，载频９１个，可同时容纳１７６０个模拟移动电话用户，１０１９２个数字移动电话用户，同时在网上通话。通信能力和竞争实力大为增强。１９９７年新增客户３６９１户，比１９９６年以前４年装机的总和多７３８户，达到６６４４户，比上年增长１２４. ９９％。
农村电话 １９９６年，将天福山、北郊、口子、界石、文登营、晒字、铺集７个邮电支局的国产交换机及泽头、山、葛家３个支局的韩国三星牌交换机。更换为德国西门子ＥＷＳＤ数字程控交换机，同时增容６８０４门。完成业务总量１９２７.９９万元，比上年增长２２.０３％；装机５３７６部，达到１３５８８户，比上年增长６５.４７％。１９９７年４月，文登市最后一个使用韩国三星牌交换机的埠口支局，更换为德国西门子交换机，至此，全市城乡所有局用交换机全部统一为德国西门子ＥＷＳＤ数字程控交换机。增加容量９８００门，它标志着文登市的通信设备迈进了世界先进技术的行列。全市农村电话局用交换机总容量达到３２７７６门。１９９７年业务总量达到２０６７.１０万元，比上年增长７.２２％；装机１０５０３部，达到２４０９１户；全市有１２个自然村达到电话村标准（全村６０％家庭装有电话。（王文清）