【概况】 2013年末，境内有银行类金融机构14家，其中中央银行1家，为中国人民银行文登市支行（简称人行文登支行）；银行监督机构1家，为中国银行业监督管理委员会威海银监分局文登银监办事处（简称银监局文登办事处）；政策性银行机构1家，为中国农业发展银行文登市支行（简称农发行文登支行）；商业性银行11家，为中国工商银行股份有限公司文登支行（简称工行文登支行）、中国农业银行股份有限公司文登市支行（简称农行文登支行）、中国银行股份有限公司文登市支行（简称中行文登支行）、中国建设银行股份有限公司文登支行（简称建行文登支行）、交通银行股份有限公司文登市支行（简称交行文登支行）、中信银行股份有限公司威海文登支行（简称中信文登支行）、文登市农村信用合作联社（简称市农信联社）、威海市商业银行文登支行（简称商行文登支行）、中国邮政储蓄银行有限责任公司文登市支行（简称邮储银行文登支行）、招商银行股份有限公司威海文登支行（简称招行文登支行）、山东文登建信村镇银行有限责任公司（简称文登建信村镇银行）。从业1640人（包括临时工及内退人员）。
至2013年12月，全市金融机构各项存款余额358.61亿元，比年初增加40.17亿元，增长12.62%。受市场平稳、外需增多等因素影响，单位经营效益平稳上升，存款上升趋势明显，余额为83.69亿元，比年初增加13.89亿元。从单位存款的内部结构看，活期存款余额36.83亿元，较年初增加4.94亿元；定期存款余额29.7亿元，较年初增加4.06亿元。城乡居民储蓄存款余额268.96亿元，较年初增加24.14亿元。金融机构各项贷款余额234.52亿元，比年初增加36.44亿元，增长18.4%，贷款增幅位居威海辖内三市第一。
【人行文登支行】 挂国家外汇管理局文登市支局（简称外汇局文登支局）的牌子。2013年末，内设办公室、综合业务部、调查信息部、外汇管理部、监察审计室，有工作人员29人。被济南分行评为2013年度政务信息工作优秀直报行、国库会计数据集中系统推广运行先进集体；被威海市委、市政府授予2013年度市级文明单位称号；被文登市委、市政府评为2013年度先进单位；被威海中心支行评为威海市“便民服务 满意服务”宣传工作先进集体。
金融创新 在涉农产品收购仓储贷款工作中，人行文登支行积极协调，配合市政府各部门，创新金融服务领域。2013年7月，成立金融办主任为组长、人行文登支行行长为副组长、试点银行和保险机构主要负责人为成员的领导小组，各成员单位在各自的服务领域开展工作，推动涉农信贷产品创新，促进金融支持现代农业的发展。9月12日，市政府制定《关于文登市银行与保险联合支持涉农产品收购仓储贷款指导意见》，贷款模式为保单+仓储+联保，至年末，新增涉农产品收购仓储贷款2.7亿元，有效缓解果品收购仓储企业融资难问题。
特种毛皮动物养殖与毛皮加工业是文登经济的支柱产业之一。3月，人行文登支行多次召集市农信联社、文登建信村镇银行等金融机构和毛皮加工企业，联合市金融办、市畜牧局等部门，研讨如何更好地支持毛（原）皮收购加工产业的发展。形成《文登市皮草产业发展现状及择优路径》的调研报告。9月，市政府制定《关于金融支持毛皮特色产业发展的指导意见》。11月，市农信联社推出“原皮仓储质押”贷款新模式，至2013年末，发放“原皮仓储质押”贷款4711万元，解决部分毛皮加工企业融资难题，金融支持毛皮加工产业发展初见成效。12月5日，人行威海支行在文登市农信联社召开全市金融支持现代农业发展工作交流会，在威海辖区推广文登金融支农方面的先进做法。
金融管理 一季度，聘请人行威海支行办事员，通过现场指导、书面材料审核、高管人员谈话及从业人员考试等方式，先后2次对文登建信村镇银行进行现场验收，增强开业管理的严肃性。同时，做好辖区金融机构综合评价工作，对评价结果较差的银行业机构，加大业务检查和监督力度。开展综合执法检查，及时发现和查处金融违规问题，有效控制银行经营风险的持续蔓延，规范银行业机构经营行为，维护和促进金融业的健康持续发展。
突出强化管理重点，提高货币政策调控效果。做好新设金融机构开业管理工作，对不符合开业申报要求或营业要求的，不准其接入人民银行业务系统或开办相关业务。完善“两管理两综合”工作制度体系，加大银行业机构后续经营管理力度，人行文登支行组织对建行文登支行、工行文登支行和交行文登支行的综合执法检查，对中行文登支行、交行文登支行和市农信联社重大事项报告制度执行情况进行专项检查，提出整改意见，有效维护基层央行管理权威。完善和扩大综合评价结果使用范围，对评价结果较差的银行业机构加大检查和处罚力度，确保货币政策调控引导效果。同时，引导金融机构创新性地加强农村支付服务环境建设，全面推广助农取款服务业务。被人行济南分行评为“2009-2012”年度改善农村支付服务环境先进集体。
金融服务 市委、市政府关注和重视小微企业发展，出台《关于实施百家小微企业梯次成长计划的意见》，财政出资3000万元专设产业发展基金，配合其他政策，力促小微企业发展壮大。为有效缓解小微企业融资困境，人行文登支行多次与金融办联合研究，积极向市委、市政府汇报并获得重视和支持，采取“机构渗透创新”的模式率先在县域创建“金融超市”， 境内银行、保险和担保机构共11家派员进驻，2013年7月29日始营业。各机构的业务和服务进行整合，实现金融“零距离”服务辖区小微企业。至2013年末，各银行累计为涉农小微企业发放贷款1.64亿元。
借助“昆嵛讲坛”品牌影响力，以“金融知识进万家”为主题，开展送金融知识进村、社、企、校活动，宣教力度和广度明显增强。全年共牵头举办大型金融知识宣传活动2次，金融知识讲座2场。
在农村广泛开展非现金结算业务，开发和推广对农村地区适销对路的金融产品，不断完善农村电子支付的交易规则，补充现代农村支付结算工具，农民足不出户即可办理支付结算业务。提高现代农村支付结算的安全性，帮助农民消除使用的后顾之忧，为农村客户提供更多、更安全、更便捷的支付结算工具和支付结算服务，最大限度地满足农村不同层次群体的结算需要。由于非现金结算工具的方便和快捷，农村金融机构工作人员一个窗口可以办理比以前更多的业务，工作效率明显提高。
做好征信知识宣传月、机构信用代码发放、金融消费权益保护、国库会计数据集中系统上线、反假货币宣传月、人民币管理等项基础业务，金融服务能力不断增强，综合业务部被威海中心支行评为2013年同城票据交换先进交换网点。
货币政策传导 2013年，围绕“稳中求进”要求，人行文登支行探索创新货币政策调控引导方式，执行稳健的货币政策，通过全市经济金融工作会议、市政府常务会议、金融机构联席会议及发布《金融运行情况分析》等形式，分析研究辖区经济金融运行态势，向地方党政领导及时汇报宏观调控政策，促进辖区金融经济平稳较快发展。加强金融统计分析和货币运行监测，及时掌握辖区金融动态，跟踪了解货币信贷政策实施效果及有关情况，做好经济金融信息反馈工作。全年共编发《呈阅件》12期，《金融运行情况分析》11期。
加强部门联系，引导信贷投放。围绕县域经济金融发展实际，协调政府部门主动向金融机构推荐企业重点项目，加大支持科技创新和战略性新兴产业发展力度，采取定期召开小微企业扶持项目调度会议等方式，配合地方政府举办“小型化、专业化、特色化、集群化”银企对接活动，促进县域经济金融可持续发展。配合政府有关部门举办三次项目推荐会，4月，组织召开全市银企合作会议，12家银行业机构与24家企业达成合作意向，签约金额为8.4亿元。
货币发行 2013年1月9日，人民银行统一发行2013年蛇年贺岁（面值1元）普通纪念币，共1套1枚。9月3日，人民银行发行“和”字书法普通纪念币（面值5元），共1套1枚。
（赛明霞 周国龙）
【银监局文登办事处】 内设监管一室和监管二室，有工作人员3人。依据《中华人民共和国银行业监督管理法》，根据威海银监分局的授权，负责辖区内有关银行业金融机构的监管，重点是对农信联社、邮储银行文登支行和文登建信村镇银行等机构的非现场监管和现场检查；收集辖区内有关金融机构风险的信息并向上级机构报告。被威海银监分局和文登市政府评为先进单位。
机构监管 2013年，境内银行业机构共发生11次变动，文登银监办事处按照监管程序，对申请的机构变动情况进行审理上报和实地考察。其中，文登建信村镇银行于2013年3月28日正式挂牌营业。
业务监管 现场检查。5月，对农发行文登支行“新增中长期贷款”进行检查；6月，对市农信联社“贷款合规性及风险”进行检查；8月，对招行文登支行进行“内控”检查，9月，对邮储银行文登支行“信贷业务”进行检查。根据现场检查发现的问题，向被监管单位下发意见书，提出整改和处罚意见。
高管人员考核。对辖内36人次银行业高级管理人员的德、能、勤、绩进行考核，31人次称职，5人次基本合格。对辖内10人次银行业高级管理人员进行任职资格考试，其中10人次及格。通过考核考试，高管人员依法经营、合规经营的意识明显增强，辖内银行业的资产质量明显提高。
纠正违规行为。2013年，根据非现场监管信息及日常监管，对辖内金融机构违规行为责任人进行行政及罚款处罚15人次，监管提示3次，对金融机构审慎会谈2次，处理信访及市长公开电话交办事项11件次，回复市长信箱4次，做到早发现、早预警、早处置，把隐患消灭在萌芽状态。
2013年，促进农信联社银行化改革，市农信联社银行化改革列入省农村信用联社改革计划。
力促村镇银行各项业务快速稳步推进，进入良性发展阶段。文登建信村镇银行自2013年3月28日挂牌营业至年底，各项存款余额达到2.68亿元，各项贷款1.83亿元，不良贷款为0，在山东省内5家建信村镇银行中，存、贷款新增均为第一；存款新增名列全国27家建信村镇银行第一。 （倪伟）
【市金融工作办公室】 简称市金融办，内设综合科、金融上市科、监管科和改制科，有工作人员10人。 2013年12月28日，文编[2013]46号文件批准，增挂文登市地方金融监督管理局（简称金融监管局），为市政府直属正科级事业单位。
发展完善金融机构体系 市金融办做好完善金融机构体系工作，有序扩张金融机构的种类和数量，促进金融机构集聚发展。支持银行业金融机构网点布局；引进异地银行在文登设立分支机构；组建小额贷款公司、融资性担保公司、融资仓储公司等地方性金融机构，扩大金融覆盖面，延伸金融服务触角，拓展金融服务领域，提升服务水平。年末，全市国有银行、股份制商业银行、农信社、村镇银行等银行业金融机构12家，全市包括支行及网点在内的各类银行业机构总数达108家，初步形成以国有和股份制商业银行为主体，以城市商业银行和农信社为重要组成部分，以其他银行为补充，覆盖城乡、网络健全、管理规范、运行高效的银行业服务体系。2013年，新成立1家融资性担保公司：威海市蓝泰融资担保有限公司，2家小额贷款公司：文登市创元小额贷款有限公司、文登市和信小额贷款有限公司， 1家融资性仓储公司：文登市融汇仓储有限公司；华安财险、安华农险2家保险公司进驻文登保险市场。
推进金融创新，信贷投放增长 全市银行业金融机构顺应金融业务综合化、金融交易电子化和金融产品多样化的发展趋势，创新产品和服务方式，支持经济发展。2013年，被山东省金融办授予“金融创新试点县”称号。全市新增贷款36.44亿元，增长18.4%，新增存贷比90.7%，增幅和新增存贷比均居威海三市第1位。在借鉴外地先进经验的基础上，市金融办创新“金融超市”，为企业、工商业户和市民搭建银企对接平台、股权投融资平台和民间借贷平台，解决中小微企业和个体工商业户在贷款融资方面存在的难题。充分利用银行承兑汇票、信用证、保函等金融工具，大力发展表外业务。发挥综合金融工具融资功能，鼓励各银行业金融机构积极争取总行旗下的证券、信托、租赁、基金、保险等控股公司的多牌照金融资源支持，发挥“投贷债租证”综合优势，采取“信贷+基金”、融资租赁、股权融资、贷投合作、直投等方式扩大融资规模。11月12日，工行文登支行为张家埠新港工程有限公司发放3年期中小企业私募债4亿元，标志着文登私募债券发行工作实现“零”突破。
实施“三农”保险 按照《威海市人民政府办公室关于转发市金融办威海市“三农”保险基层服务体系建设试点工作实施方案的通知》的要求，制定《文登市“三农”保险基层服务体系建设实施方案》，该《方案》突破威海市的要求，即不进行试点探索的基础上，在全市17个镇（街道）727个村全面推开。年末，完成镇村两级保险联络员的业务培训、聘任工作；有13个镇（街道）挂牌设立“三农”保险服务站。
拓宽融资渠道，加快企业上市 市金融办运用各种金融政策和金融手段，引导和帮助企业拓宽融资渠道、扩大融资规模，为企业膨胀升级、加快发展提供资金保障。国务院确定将全国中小企业股份转让系统（简称“新三板”）试点扩大至全国后，8月15日，市政府召开文登市中小企业“新三板”培训班。威海正大环保有限公司已与海通证券、山东泰祥律师事务所、山东汇德会计师事务所三家中介机构签订“新三板”挂牌协议。海通证券先后多次召开中介机构协调会，各中介机构制定方案，解决障碍和问题。东北证券公司已联系御临实业有限公司，开展“新三板”挂牌前期工作。同时，齐鲁证券、中原证券先后与颐阳酒业有限公司、奥文电机有限公司、艺达集团有限公司、华泰分子筛有限公司、昆嵛电缆有限公司、中达轿车有限公司等企业进行座谈。年末，公司股改工作已经完成，股权激励计划和私募工作正在进行中。为加快企业发展，规范公司运作，筹措建设资金，威海三润重工有限公司自2012年6月起，开始运作在齐鲁股权托管交易中心挂牌事宜。2013年 10月12日，向齐鲁股权托管交易中心上报挂牌申请材料，11月5日完成挂牌工作，股权代码100142，挂牌价格3.17元，成为文登市首家登陆齐鲁股权交易中心的挂牌企业。
（蔄茂新）
【农发行文登支行】 设办公室、客户部、会计结算部。2013年末，有工作人员22人，全部具有大专以上学历，其中具有中级职称12人。累计发放贷款81838万元，收回贷款55920万元，各项贷款余额174466万元，较上年增加25918万元，增长17.48%；各项存款余额41725万元，日均存款45553万元，日均存款较上年增加6014万元，增长15.21%，在全省农发行系统县级支行中人均存款业务排名第14名；实现利润2936万元。被省行、市行评为先进单位，被市委、市政府评为突出贡献单位。
支持粮食储备收购 安排专人负责，严格按照储备计划，做好粮食集并、增储、轮换工作。全年向中储粮文登直属库发放贷款42838万元，收回贷款6672万元，至12月末，直属库库存值52484万元，占用农发行文登支行贷款52484万元。市粮食购销中心小麦、玉米库存值分别为4183万元、133万元，占用农发行文登支行贷款4090万元。
做好粮食收购工作，确保粮农增收增效。面对小麦丰收和复杂的粮食购销市场行情，严格按上级行有关文件要求，尽早与粮食购销企业联系，支持企业开展自主收购，在粮食市场调查、企业收购资格认定、企业信用等级评定和授信等环节上未出现问题。按企业有效资产“应抵尽抵”的原则，申报抵押收购贷款2400万元、10％保证金信用贷款3800万元。满足夏粮收购资金需求，全年共发放购销贸易企业小麦收购贷款4800万元，收购小麦2035万公斤，至年末共销售商品小麦1192万公斤，企业在农发行文登支行贷款形成的监管粮油库存为638万公斤，占用贷款1200万元。
营销贷款 围绕市委、市政府重点工程项目，加强与市财政、城市资产经营有限公司联系和协调，保证企业经营资金的连续性，较好地解决企业发展的“瓶颈”难题。年内，营销市香水河流域综合治理项目，总行批复向市城市资产经营有限公司发放水利建设中长期贷款12亿元；做好续贷项目工作，至年末，完成商业性续贷项目6个，其中已批复项目5个，金额2.31亿元。 （包卫霞）
【工行文登支行】 内设办公室、市场营销一部、市场营销二部、风险管理部、营业部，辖文山东路支行和昆嵛路储蓄所、峰山路储蓄所、环城路储蓄所、文山路储蓄所。有员工90人，2013年末，各项存款余额28.11亿元，各项贷款余额27.58亿元,贷款不良率为0.44%。实现账面利润1.15亿元，上交税金1100万元。被市委、市政府评为先进单位，被山东省名牌战略推进委员会办公室授予“2013年山东省服务企业名牌”称号。
存款业务 围绕“抢市场，争客户”目标，以客户为中心，通过产品、服务等手段，寻找新的增长点，重点宣传个人结算产品方便快捷的优势，结合商友卡、汇款直通车、灵通快线、通知存款、理财金账户等产品的营销，以分期付款业务拉动吸引客户，通过保本型理财产品和结构性理财产品销售，争揽优质客户资源。探索拓展乡镇市场，“包镇包村”，扩大服务覆盖面。对重点维护类客户，深化营销服务措施；对潜力挖掘类客户，适当扩大资源投放，积极培植业务和效益新的增长点；对空白点拓展类客户，以提供存款、结算类的标准化服务产品为主，积极争揽投资客商，拓展新的存款市场。2013年末，各项存款余额28.11亿元，较年初增加2.94亿元，其中：对公存款余额11.55亿元，较年初增加1.43亿元；储蓄存款余额16.54亿元，较年初增加1.54亿元。在对公存款中，公司存款余额5.92亿元，较年初增加1.53亿元。
贷款业务 本着“无大不强，无小不稳”的工作思路，在营销项目贷款的同时，拓展中小企业客户。以拓户为主线，加强与工商联、经信局的沟通，争取获得第一手客户信息资源；发挥客户经理信息灵、接触面广的优势，深入重点目标企业调研，提供开户、结算、代发工资等服务，有针对性的为企业量身定制融资产品，做好项目贷款推荐和储备工作，多渠道、多途径满足小微企业的融资需求。与政府、发改局、项目方保持联系和沟通，确保优势项目落户。为威海融泰置业有限公司的“上海豪庭（一期）”项目发放贷款1.1亿元、为山东御临实业有限公司的“中国胶东农资农产品交易中心”项目贷款0.6亿元，为张家埠新港工程有限公司中小企业承销私募债4亿元。根据政府供应链的经营运作模式、上下游客户分布、结算方式、应收账款账期等特点，为政府供应商提供国内贸易融资产品，累计办理供应链融资1.4亿元，解决购销双方需求。针对国家宏观调控市区按揭源不足、个人贷款业务同业竞争激烈的状况，在维护好原有开发商客户的同时，拓宽个人经营、消费及住房按揭源头，扩大营销范围，向周边城乡结合部辐射延伸，与尚未合作的开发商进行接触和洽谈，确保众多优质楼盘按揭业务落户，促使住房贷款业务稳健增长。2013年，个人客户贷款增加0.49亿元。
客户服务 贯彻上级行“打造卓越金融服务，建设客户最满意银行”活动精神，落实“教育、排查、整改、监督”等工作措施，开展“服务创造价值”大讨论教育活动，树立“以人为本、服务至上、精细服务”和“我要服务、用心服务”等理念，提升全员服务价值观和服务能力，创建服务品牌。营业场所服务环境整洁，办公用品摆放整齐，宣传资料张贴齐整；服务设施周到完备，员工着装齐整，文明服务、微笑服务、规范服务、快捷服务有新改观。11月，被山东省名牌战略推进委员会办公室授予“2013年山东省服务名牌企业”称号。 （董鹭杰孙建字）
【农行文登支行】 2013年7月13日，农行文登支行米山路分理处由米山路71号-3号迁址到米山路71号-6号； 8月9日，昆嵛南路储蓄所由昆嵛南路6-1号迁址到昆嵛南路2-3号。年末，内设综合管理部、运营财会部、信贷管理部、公司业务部、个人金融部，辖17个营业网点：1个支行营业部、2个二级支行、12个分理处和2个储蓄所，有员工204人。本外币各项存款余额596508万元，较年初增加79451万元；其中对公存款余额200861万元，较年初增加43615万元；个人存款余额395647万元，较年初增加35836万元。各项贷款余额346185万元，较年初增加76278万元；其中法人贷款余额142911万元，较年初增加29802万元；个人贷款余额203274万元，较年初增加46476万元。上缴地方税金1215万元。先后获威海市文明单位、威海市分行先进单位称号；被市委、市政府评为突出贡献单位。支行营业部获农业银行总行“平安农行”单位、山东省分行“女职工文明示范岗”、山东省财贸金融系统“女职工建功立业标兵岗”称号，文城分理处被农业银行总行评为运营基础管理“三铁”单位。
存款业务 营销客户与账户，以客户管理为基础，以 “客户、产品、服务”为主线，创新机制，推进网点转型及营销模式、服务方式转型，紧盯市场和同业，加强公私联动、表内外联动、本外币联动，综合运用产品和业务组合，推进“扩户工程”，巩固优质客户资源，挖掘潜在的客户资源，抢夺市场新资源，做大、做优、做实客户群体，巩固个人存款市场份额，提升对公存款市场竞争力，提升负债业务全面发展和市场份额。年末，本外币各项存款余额596508万元，较年初增加79451万元，增长15%。
贷款业务 坚持多条腿走路，支持“三农”发展，抓大不放小，在抓好存量优质客户资产业务份额挖潜的同时，密切关注政府引进的优势产业，充分发挥信贷资源、资金实力、网络和结算优势，积极介入新客户。灵活运用授信授权政策，拓展中小企业信贷业务和新兴产业融资，实现量的膨胀。加大贴现贷款力度，支持成长型中小企业发展。持续提升个人信贷业务市场份额，在做大做强传统个人住房贷款的同时，为文登六和饲料有限公司下游农户发放全市首笔“六和模式”下产业链农户贷款。年末，各项贷款余额34.62亿元，较年初增加7.63亿元，增长28%。
惠农业务 农行文登支行创新服务模式，营销推广电子产品，加快网点转型和电子渠道建设，打造农村支付结算平台。对设有物理网点的镇区，全部安装ATM和自助缴费终端；对没有物理网点的镇区，设立自助服务区，安装ATM、自助缴费终端、POS、转账电话等自助服务设备，提高对重点镇的市场服务覆盖面。同时，加大网上银行、电话银行、转账电话、手机银行、短信通业务等电子产品的投放，不断改善农村用卡环境，方便农户的现金交易，给农民资金结算提供方便，有效减轻新农保业务带来的柜台压力。
网点建设 实施“赢在大堂”战略，围绕基础服务、客户营销、产品销售、信息收集等内容，通过理顺机制、明确职能、加强配备、完善考核等支持保障措施，不断提升网点的综合经营功能、客户营销功能和产品销售功能，推进网点服务功能综合化和网点营销一体化。年内，新购置网点营业用房1处，迁址装修网点2处，原址装修网点4处，全部达到精品网点标准。
（毕务章）
【中行文登支行】 内设营业部、业务发展部、综合管理部，下辖利群支行、文山路支行、昆嵛路支行三个经营性支行，员工84人。中行文登支行所辖三个网点全部开办本外币对公结算业务、中小企业授信业务等，向社会提供全方位的金融服务，网点竞争力进一步提升；建立内升动力机制，提升服务水平，强化风险管理，各项业务得到有效促进与发展，被市委、市政府评为先进单位，获威海市文明单位称号，获中国银行山东省分行优质高效服务网点、巾帼文明示范岗、先进职工之家等称号。
存贷款工作 抓网点转型，以客户群建设为基础，推出特色产品，开展优质服务，紧盯客户需求，运用新产品，做好存款拓展与扩大客户基础、与提高网点销售能力、与联动营销的“三个结合”，实现核心存款的稳定增长和市场份额的持续提升，2013年末，各项存款余额达24.5亿元，较年初增长20.41%。
中行文登支行授信业务涵盖域内大中小型各类企业50余家，贷款投向涉及汽车制造、皮革、家纺、工具、养殖、矿产等行业，形成大中型骨干企业授信为支撑，中小企业授信为补充的信贷资产体系，有力支持文登地方经济建设。贷款形式由单一的流动资金贷款向项目贷款、供应链融资、海外协议融资、金融市场工具等方面转变，增加企业的可选择性，降低企业的融资成本，支持重点企业向五十亿、百亿企业冲刺。“中银信贷工厂”根据中小企业的经营特点与融资需求，以专业化、规范化、标准化的审批流程，丰富的产品组合与方案设计，为广大中小企业客户提供专业、高效、全面的金融服务。2013年，各项贷款余额135236万元，较年初增加38445万元，增幅为40%。
特色业务 2013年，人民币对美元汇率升值明显，出口企业受到较大冲击，中行文登支行积极为出口企业量身定作远期结售汇及汇利达业务，帮助企业有效规避汇率风险，锁定成本，提升产品竞争力，同时为企业外汇资产的保值增值提供全方位多层次服务；积极拓宽结算渠道，灵活运用新的结算品种，与海外机构合作，利用海外资金为企业提供利率较低的融资服务。2013年，国际结算业务量较上年增长11.61%，继续保持域内市场份额第一位，跨境贸易人民币结算市场份额也位居第一。
内控建设 树立“风险管控，责任为先”的意识，坚持从严治行的基本理念，加强内控监督检查，全面落实“百日安全生产大检查”、安全隐患排查、火灾隐患排查及安全评估达标等活动，提高全员安全防范意识和应急处理能力，有针对性地加大对重点岗位、重要环节、高风险点的风险防控力度。 （崔忠健）
【建行文登支行】 设综合部、公司业务部、个人业务部和营业室，下辖米山路分理处、龙山路分理处、大观园分理处和抱龙分理处，有员工89人。年内，落实分行工作部署，完善激励机制，强化执行力建设，推进全员营销，创建服务品牌，不断提升市场竞争力，各项业务实现健康发展。2013年，全口径存款余额26.41亿元，较年初新增1.15亿元。各项贷款余额16.49亿，较年初增长1.23亿。中间业务净收入2130万元。被建行山东省分行评为“平安建行”建设优胜支行、2013年个人业务旺季营销活动丰收奖。被山东省总工会评为“模范职工之家”；抱龙分理处和龙山路分理处获建行山东省分行2013年个人业务旺季营销百强网点称号。
负债业务 年内，面对中小银行陆续进驻文登，同业竞争日趋激烈的实际，建行文登支行采取措施，拓展负债业务。对个人业务，坚持联动营销，拓展和维护客户，寻找新的增长点，把工作重点放在高端客户和代发工资方面。对高端客户、存量客户主打服务牌，利用理财产品等进行维护；对行外客户，除提供优质服务外，主打收益牌，宣传本行的理财产品和电子银行业务，通过为客户算收益账，争取更多的高端客户入驻，做大做强优质客户群体。对代发工资单位，坚持持续营销，精耕细作。为更好拓展客户资源，建行文登支行公私联动组建团队，在进社区、进企业的基础上再走进富裕乡镇进行营销，赢得客户好评。对公业务，不断完善“行领导突破、客户经理维护、柜员服务、产品切入”的整体服务方案，支行新班子积极联系市委、市政府，汇报建行文登支行的业务、产品和服务，了解招商引资信息，积极跟进服务。同时，推进抓户工程，落实承包责任制，强化督导调度，全年新开对公账户314户，新增基本结算账户152户，新增外币账户34户。
信贷业务 坚持以信贷业务为敲门砖，把小企业结算、现金管理、网上银行、财务顾问、国际结算、理财等非信贷业务与信贷产品实行捆绑销售和套餐营销，有效保证产品覆盖率、客户忠诚度、综合贡献度。适应上级行信贷政策的变化，针对客户的不同情况和投融资需求，开发信托理财等产品，为客户量身定做多元化金融服务方案，提升市场竞争力。发放建行威海分行首笔新农村建设项目基金2.6亿元、固贷项目基金1亿元；牵线搭桥，办理1亿元的信托理财项目和1亿元的资产收益权理财产品，得到客户认可；对小企业业务，营销目标由小企业客户向微小型客户延伸，服务内容由单一信贷经营向综合经营转变。在贷款营销中，注重抓好细微环节，对公贷款未出现不良。
国际业务 深入企业了解需求，挖掘存量优质客户潜力，注重产品创新和贸易融资，办理全省建行系统第一笔韩元币种外汇汇入款业务、办理威海建行系统首笔远期信用证买方付息贴现业务等新业务，为企业节省财务成本，全年国际业务跨境人民币结算量突破4亿元。
中间业务 建行文登支行加大营销重点业务、重点产品，以产品拓客户、抢市场、增存款、促增收。电子银行业务方面，注重发展有效客户，采取网点营销和外出营销相结合的方式，充分发挥网点营销主阵地作用，建立客户维护机制，提高客户活跃度。利用春节和三八妇女节的节日效应，通过善融商务平台购买节日礼物，提高全员营销善融商务的主动性；同时，营销小组对入网企业进行培训解疑，年末活跃客户8家，居威海分行之首。对基金销售、代理寿险、贵金属、结算通卡等厚利产品，利用综合柜员、综合业务、综合网点，将各网点两组进行PK赛，定期通报，奖优激劣，效果良好。（黄宗刚）
【中信文登支行】 内设综合部、公司业务部、零售业务部、营业部，员工31人，其中大专以上学历27人。2013年，围绕上级行“转观念、调结构、控风险、促发展”的目标，以平台搭建、渠道建设、客户提升为切入点，不断强化措施，为区域经济发展提供金融服务，有效推动经济健康发展。对公存款余额43734万元，较年初增加16001万元；对公存款日均余额55248万元，较年初增加21581万元；零售管理资产59252万元，较年初增加17328万元；储蓄存款（含担保、保险）42144万元，较年初增加10607万元；对公贷款余额83465万元，较年初增加33415万元；对公贷款日均余额63977万元，较年初增加25107万元；个人贷款余额22237万元，较年初增加9866万元；POS贷新增贷款73.70万元；全年新增授信客户45户，授信额约20亿元； 开立银行承兑汇票3162笔，金额54830万元，较年初新增2259笔，金额新增36718万元，增幅202.73%；办理贴现业务余额为7400万元，较同期增加3114万元，增幅72.66%；国际业务收付汇总量近36972美元，较年初8184美元增加28788美元。2013年，获中信银行威海分行一季度旺季营销优秀支行、风控管理奖、优秀行称号；获青岛分行储蓄达标奖、优秀党支部集体称号；获文登市委、市政府授予突出贡献单位等称号。
平台建设服务 运用上级行对蓝海经济区的各项业务政策，加大对小企业客户的开发力度，提升业务产品的推介与运用，助力企业新发展。中信文登支行为有效提升金融产品的运用，拓宽业务营销渠道，增强银企合作关系，适时举办银企业务交流会、产品推介会，向客户阐述联保贷、存货质押、先票后货存货质押、应收账款质押、订单贷、国际业务国内信用证业务、进口代付业务、二合一及三合一产品、短期出口信保融资等融资产品的运用，不仅提升了对产品的认知度，也为企业产品升级提高市场竞争力及实现银企发展共赢奠定基础。加大对传统产业机械制造、机电工具、家纺制革、汽车零部件等骨干产业的支持力度。不定期到企业沟通拜访，听取客户意见，转变作风，提高办事效率和客户满意度。在增加原授信客户授信力度的同时，支持符合产业发展要求的战略客户，2013年授信客户约45个，授信金额约20亿元。
拓展个贷业务 在维护传统业务的基础上，充分运用“存量房网上备案资金托管业务系统”，加大二手房及个人按揭贷款业务发展，为改善居民居住环境提供资金支持；同时拓展个人经营贷业务，满足不同层面的客户需求，提升金融产品的推广与运用。
特色服务与内控建设 不断完善服务措施，为特殊消费群体提供快捷服务。设立残疾客户无障碍通道，增设服务轮椅；在营业窗口设立信福年华卡绿色通道（年龄50岁以上）；对本人因特殊原因不能亲自到营业场所办理相关业务的特殊消费者，携带移动终端设备上门为其办理业务；设立全国客服95558投诉处理电话、客户投诉信箱、意见簿、意见卡等，达到客户意见的快速解决及特事特办要求；服务人员向客户宣传防诈骗知识，提高客户识别虚假信息和风险掌控能力；根据客户需求推介相应的金融产品。逐级签订综治管理责任书、案件防控责任书，排查员工行为、家访员工，有效规范员工日常行为，提升风险管理水平和内控建设，促进业务规范化、合规化发展。不定期组织安全学习，案例通报学习，组织消防演练及防抢劫演练，提高辨别和处置突发事件的能力，保障业务安全运营。
公益活动 投入4万元，携手市体育局、老龄办、老干部局、老年体协、齐鲁晚报等单位共同举办“中信杯”健身秧歌舞大赛，促进全民健身活动的开展，赢得社会好评。为助力“科教兴农”战略，推广普及科学养殖知识，11月28日，开展由中信文登支行主办、齐鲁晚报．今日威海协办的“科技知识下乡”活动，投入5000元，印制宣传材料，聘请哈尔滨中科生物工程有限公司技术人员到侯家镇崔家村，向养殖户传授水貂、狐狸的科学养殖知识，受到养殖户欢迎；同时中信文登支行宣传推介金融产品，拓宽产品营销领域，提升产品认知度；宣传反假币及防诈骗知识，提高业户风险防范意识，积极推动金融市场稳定发展。（王建平）
【商行文登支行】 内设办公室、营业室、业务科、市场部，辖昆嵛支行、天福支行，有员工63人。2013年，被市委、市政府评为先进单位；被威海市商业银行评为先进集体。
存款业务 注重优质服务，在细分市场、细分客户的基础上，做好客户分级管理工作，全力抓好存款营销，提高市场份额。央行实行利率市场化后，发挥本行“存款利率一浮到顶”的优势，多形式宣传，效果较好。结合总行网点转型工作安排，对服务区域进行合理规划分区，域内三家经营机构均服务功能完善；细化柜台服务标准、晨、夕会制度，提升厅堂营销能力和整体服务能力，社会反响良好。2013年末，各项存款余额37亿元，较年初增加6.8亿元。
贷款业务 立足“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，发挥“经营机制活、反应速度快、审批环节少、决策效率高”的经营优势，合理配置信贷资源，投放资金3亿多元，支持市属骨干企业、重点项目建设。创新金融服务方式与业务产品，支持小微企业发展。6月，天福支行被确定为文登市“科技支行试点行”，商行文登支行安排专职客户经理进行走访营销，对科技成长型企业进行逐户分析摸底，分类筛选，收集信息，详细了解企业生产经营情况和资金需求，推荐小企业信贷产品和零售业务产品，当年新增科技贷款3200万元。注重发展个人按揭贷款业务，重点加强对优质楼盘的营销力度，新增按揭贷款8000余万元。严格执行贷款“三查”制度，严把准入关，规范业务操作流程，信贷资产质量总体水平提高。至2013年末，各项本外币贷款余额为17.26亿元，较年初增加1.6亿元。
中间业务 本着让利客户、方便市民的原则，开展通达卡开通零费用，并赠送短信通知、网上银行、电话银行的优惠活动，提高通达卡发卡量，当年新增有效卡4120张，存量突破1万张；推出“财富通达”系列理财产品，以风险低、收效高，投资期限灵活的特点，帮助客户实现财富稳健增值；代理多家保险业务；国际业务方面，发挥汇款到账速度快、融资审批效率高的优势，加强宣传，强化营销，2013年，实现国际业务结算量8377万美元。 （黄燕）
【邮储银行文登支行】 年内，重新设置职能机构，为综合管理部、综合业务部、三农金融部，辖1处营业部、3处二级支行：文山路支行、泽库支行、南海支行，有工作人员85人。利用自有网点和邮政网点，为城乡居民提供方便的金融服务。2013年末，邮储银行文登支行各项存款余额42.71亿元，较年初减少2.1亿元，下降4.69%，其中个人储蓄存款余额40.54亿元，较年初减少2.59亿元，下降6.02%，单位存款余额2.17亿元，较年初增加0.49亿元，增幅为18.42%。各项贷款余额6.58亿元，较年初增加1.83亿元，增幅为38.53%，不良贷款率为0.48%，较年初增加0.02个百分点。累计实现业务收入8039.34万元，增加270.81万元，增幅为3.49%，其中邮政代理费3532.70万元、自营业务收入4506.64万元，自营业务收入增加973.25万元，增幅为27.54%。被市委、市政府授予“突出贡献单位”称号。
发展“普惠金融” 落实总行及省、市分行机构改革工作部署，调整内设机构，优化业务管理流程，完善风险管理体系；新设立“三农金融部”，负责小额贷款业务及综合性“三农”金融服务客户关系管理和营销工作，加强对“三农”的支持服务力度。本着服务“三农”、服务社区、服务中小企业的市场定位，积极发展“普惠金融”。加大对“三农”的支持力度，经过调研、申请、批复，调整创新水貂养殖、海参养殖、粮食收购等特色行业的优质小额贷款产品，满足市场的需求，全年累计实现小额贷款新产品放款7200万元。推动商业模式创新，围绕特色行业、商业集群，打造特色支行，重点支持小微企业发展，小微企业服务由以前的“点”式服务逐渐转变为“链式开发，面式推广”。泽库支行被省分行授予水产品加工行业特色支行。全行累计投放小微企业贷款1.7亿元，小微企业贷款结余1.44亿元，较年初增加0.3亿元。做好票据贴现业务，解决企业融资难题，全年办理票据业务48笔，交易金额3.52亿元。
推进风险防控 落实全面风险管理要求，健全“以资本为本”的全面风险管理体制，以“合规大讨论”为契机，提高全员的合规意识，提高风险防控水平。加大风险防控力度，重点检查屡查屡犯的问题及高风险、关键岗位，关注问题的整改情况；治理“顶冒名”贷款，推动业务规范发展。重视操作风险与信用风险，强化风险管理职能，开展各类风险排查。强化安全保卫工作，全方位保证营业场所安全；强化应急预案演练，将安全保卫工作常态化、制度化，确保邮储金融安全稳定运行。（林卫东）
【交行文登支行】 设办公室和营业室，有员工22人。交行文登支行坚持“交流融通，诚信永恒”的经营理念，围绕“注重服务、保证效益、质量优先”的发展观，团结一致，开拓进取，各项业务取得新进展。2013年末，各项存款总额达5亿余元，营销公司贷款达6.7亿余元、个人贷款0.39亿元。获文登市委、市政府授予的突出贡献单位称号。（王舒煜）
【招行文登支行】 设办公室、业务部、营业部、理财中心，在职员工25人。开办“金葵花”理财、生意贷、企业手机银行等业务。“金葵花”理财是招商银行面向个人高端客户提供的高品质、个性化综合理财服务体系，涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问等全方位金融服务。“生意贷”可为客户提供个人经营贷款产品及贷款服务，在个人经营贷款产品中首创贷款授信额度长期使用、主动续期，同时支持“随借随还”及最长达50天的延后结算期等创新领先功能，为中小企业经营者提供融资帮助。企业手机银行业务内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务和贴身金融助理五大业务板块，率先实现支付结算、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询。至2013年末，各项存款总额为50431万元，发放公司及个人贷款66895万元。（黄秀菊）
【文登建信村镇银行】 2013年3月28日正式营业，设综合部、业务发展部、风险管理部、营业部、个人金融部，员工25人。年末，资产总额3.71亿元，各项存款余额2.68亿元，各项贷款余额1.83亿元，新增存贷款在威海市三家村镇银行、省内5家建信村镇银行中均居首位，被市委、市政府评为先进单位。
产品创新 注重发挥独立法人机构高效灵活的特有优势，应需而度，构建与文登区域经济特点相匹配的特色信贷产品。根据小微企业“短、频、快”的资金需求和三农特点，推出乐农贷、乐商贷、助保贷等多种贷款产品，根据市场情况及时修改，不断满足客户需求。建立灵活的信贷流程和审批机制，提高与小微企业和三农业务的契合度，打破银行传统的审贷例会制度，贷审会随需召开，有效节省客户时间，提高放款效率。
“五个一工程” 为克服村镇银行社会认知度较低、人员网点较少等不利因素影响，推出“五个一工程”，即“服务好一个乡镇，服务好一个城区办事处、服务好一个行业、服务好一个特色皮毛协会、服务好一个农村专业合作社”，通过银政合作、现场推介、集市宣传等方式，把服务对象向重点乡镇、社区、市场推进，为客户提供专属金融服务，以惠及更多的小微企业和三农客户。（徐文腾）
【市农信联社】 2013年末，市农信联社内设综合部、人力资源部、财务会计部、科技部、信贷管理部、风险管理部、公司业务部、资产管理部、审计稽核部、监察保卫部、案件防控办公室、党委办公室、信贷检查中心、电子银行部、基建部和联社营业部16个部（室、中心）；辖23处信用社，15处分社（含2处扁平化管理分社）、储蓄所，有工作人员520人。各项资产总额达135.73亿元，负债总额达129.30亿元，所有者权益6.43亿元。其中各项存款余额111.76亿元，是文登首家存款超100亿元的金融机构；各项贷款余额74.98亿元，存贷款规模居文登市各金融机构首位。
存款工作 在各项存款率先突破100亿元的基础上，进一步加强存款工作，在年终岁末存款旺季期间，开展“金纽带”春天行动，发动全员组织存款，特别是强化客户意识，加强客户管理和回访工作，加大对重点客户的公关和维护工作。积极拓展城区存款和对公存款，优化存款结构。年末，各项存款余额111.76亿元，较年初增加10.51亿元，增幅10.38％，余额和增加额均居文登各金融机构首位。
贷款营销 完善信贷管理基本制度，健全农户贷款、消费贷款等7类贷款操作流程，实施新一代信贷管理系统上线运行，提升信贷营销和风险管理水平。4月，聘请上海起航培训中心专家，对中层正职以上干部及信贷人员180多人，集中进行信贷工作培训。健全客户经理准入退出机制，推出新的客户经理绩效考核办法，择优选拔13名青年骨干充实客户经理队伍，提高信贷营销能力和质量。年末，各项贷款余额74.98亿元，较年初增加5.44亿元，增幅7.82%。
电子银行业务 推出微信服务平台，加大网上银行、手机银行的推广力度，加强对客户的培训和回访，提高电子银行的动户率。加快农村支付体系建设，布设农民自助服务终端、电话POS等电子机具，年内，实现农村电话POS全覆盖。开展“乐刷农信卡，大奖游你拿”有奖刷卡活动，与文登科协举办4场“服务三农·圆梦行动”活动，送科技知识下乡，将电子银行业务知识送到田间地头。新拓展个人网银4388户、企业网银263户、手机银行2595户，电子银行业务替代率达到36.31%，较年初提高16.81个百分点。
经营效益 围绕推进银行化改革，强化经营管理。加大利息清收力度，开展集中清收往年欠息活动，提高贷款利息收回率；参与货币市场和债券市场，实现业务收入的多元化。严格控制各项费用支出，将费用向业务经营一线倾斜，加快处置抵债资产，减少非生息资产。全年实现各项收入7.18亿元，增长7000万元，增幅9.79%；经营利润1.58亿元，增长623万元，增幅3.95%；资本充足率为9.39%，较年初提高0.43个百分点，贷款拨备覆盖率达到156.71%，较年初提高52.78个百分点。 （陈光）