【概况】 2013年，全市有成品油批发企业2家：中国石油化工股份有限公司山东威海文登石油分公司（简称中石化文登石油分公司）、威海盛达石油有限公司。有成品油零售加油站96家，其中社会加油站59家。全年成品油经营量约为11.36万吨，其中社会加油站约为2.54万吨。（市经信局）
【企业选介】
中石化文登石油分公司 是国有控股大型股份制企业中国石油化工股份有限公司的直属企业，是文登国有成品油经营主渠道，担负全市工农渔业生产、交通运输及居民日常生活用油的供应任务。公司设办公室、业务部、客户部、营业室、13处发卡网点，辖31座加油站、1座天燃气加气站和1座库容1万余立方米的油库，固定资产10739万元，员工183人。2013年，销售成品油11.51万吨，同比增2.1%。其中，零售纯枪量8.65万吨，同比增1%，分别为销售汽油45987吨、柴油40598吨。直销分销1.75万吨，同比增4.3%；销售润滑油1.1万吨。非油品销售额960万元，实现利润985万元。销售IC卡18456张，销售额36432万元，实现毛利6512万元。
市场供应。2013年，国际原油价格窄幅震荡，成品油市场需求低迷，买方占居市场主导地位。国内油价八升七降调整频繁，市场不确定性因素增加，客户购油习惯有所改变，增加经营难度，同时文登成品油市场个体私营户较多，市场变化快，竞争激烈。中石化文登石油分公司围绕发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工的企业宗旨，不断强化企业管理，发挥成品油流通主渠道作用，紧跟市场变化，及时调整营销策略，启动应急预案，严格执行国家定价政策，有序安排资源投放，合理调整销售节奏，确保零售市场供应，保障全市生产生活用油，维护文登成品油市场稳定。经上报国家发改委批准，文登分公司在原有3座全自助加油站的基础上，2013年新改造1座全自助加油站和2座半自助加油站。采用价格优惠政策、让利于民及多种增值服务等手段，克服市场变化带来的不利影响，增加成品油市场销售份额，促进公司经营管理工作的健康发展。在春耕春播、“三夏”“三秋”生产期间，及时向上级公司申请增加加油站的销售计划，对农业生产用油实行敞开供应，开设“绿色通道”，24小时保障供应。随着中高档轿车用油日益增多，文登分公司对内加强沟通调度，确保资源的有效到位，合理安排资源流向，较好满足市场供应；对外做好与政府、媒体的沟通协调，充分宣传企业成品油主渠道的品牌形象，所辖区域内的31座加油站全部增设97高标号汽油，解决中高档轿车的用油需求，得到政府和社会公众的普遍支持。
服务管理。坚持“客户为中心，市场为导向，效益为目标，员工为根基”的经营理念，开展七想七不干、优质服务月、安全生产月、站长素质提升年等活动，提高员工的整体素质。规范零售线条的经营管理，落实成品油、润滑油、非油品业务督察制度，设置零售管理系统权限，加强加油站收入的资金回笼、油品质量管理、油品损溢管理、加油站卡系统异常消费监控、加油站卡积分优惠管理、加油站操作业务规范及员工培训等工作，完善非油品管理体系及HSE管理体系，对工作中的新问题、新情况进行梳理和风险评估；制定相应的制度，调动全体员工的积极性与创造性。围绕客户需求，因地制宜地拓展服务项目，发展加油站易捷便利店、汽服业务、加油卡充值业务，增强服务附加值，把加油站打造成汽车服务驿站和综合性服务平台。（孙明艳）